Не працює Медоконлайн

[Колпаков Б.И.]

Возможно Вы не верно сохранили пара сертификат-секретный ключ!

Пересохранял уже по нескольку раз, качал по новой, но ничего не изменилось. Создана папка (Ключи) в ней 3 каталога Директор Печатка Бухгалтер, в каждую папку соответствующие ключи закинул, как по инструкции и сертификаты туда добавил соответствующие, в корень папки Ключи также скопировал сертификаты, ибо до этого так работало. Только при входе в выборе типа сертификата, печатка ставится автоматически, и не дает выбрать, директор и бугхалтер выбираются. Удалял полностью папку, создавал все по новой, но ничего не изменилось.

В корне папки ключи должны быть только три папки Директор Печатка Бухгалтер.

[SyncMaster]

В том то и суть, что пока Додаток не подписан, мы его не видим в своей программе. Через медок-онлайн мы видим минусовые додатки, но подписать не можем, требуется лицензия. При попытке отправить их в ДФС без подписи, программа требует их подписать (по заверению бухгалтера контрагента, работающего в Медок).
Но вопрос решили другим путем - контрагент в Медок экспортировал Додаток №2 в файл с расширением XML и переслал по почте. После наш бухгалтер импортировал его и смог подписать.
Подобная процедура с другим контрагентом, тоже работающем в Медок, не принесла желаемого результата. В чем загвоздка?

Ну частично вопрос решен, надеюсь ситуация исправиться.

[УСЗН Щорс]

Может пролистаете немного вверх, и обратите внимание на мой вопрос. Очень хочется решить данную проблему.

[УСЗН Щорс]

Делал по разному уже. Сертификаты разносил по папкам, и в корень папки ключи бросал, всеравно пишет (Помилка входу. Не вказано тип сертифікату).

[Ирина Шадрина]

Давайте скрин.

[УСЗН Щорс]

http://upload.akusherstvo.ru/image838242.jpg
http://upload.akusherstvo.ru/image838244.jpg

[Колпаков Б.И.]

Попробуйте у Директора и Бухгалтера в папках оставить по одному сертификату подписания, а шифрование удалите.
Печать не трогайте.

[УСЗН Щорс]

Удалил шифтование у директора, осталось только подписание, у бухгалтера если 1 из двух сертификатов удаляю, не важно какой, он вовсе пропадает из списка, когда 2 сертификата то появляется только шифтование, без подписания.

[Колпаков Б.И.]

Должно быть так же как и у Директора.
Попробуйте перекачать с сайта сертификаты.

[УСЗН Щорс]

Качал уже 3 раза, ничего не изменилось. Скорее всего проблема с сертификатами?

[Колпаков Б.И.]

Да, вполне возможно!
Сам сталкивался с неверно генерированными бесплатными ключами!

[Колпаков Б.И.]

Всем кто пользуется СОТА, проверяйте адрес в КП и в отчетах!

Пропадает страна, область, улица!

[vgrishaev]

Спасибо коллеге Колпакову! У меня на третьем месяце работ в Medoc Online в карточке предприятия страна стала "Албания" и пропало название проспекта Ленина. Спасибо, что предупредили!

[Колпаков Б.И.]

Разработчики обратите внимание на эту проблему, т.к. бухгалтера один раз КП заполнили и дальше надеяться на ПО!

Так же ситуация с инициалами сильно подставляет на штрафы!

[priup]

Разработчики обратите внимание на эту проблему, т.к. бухгалтера один раз КП заполнили и дальше надеяться на ПО!

Так же ситуация с инициалами сильно подставляет на штрафы!

Нада в буферный "маляву" слать!!

[Колпаков Б.И.]

Если у кого есть Прямой выход на БО, отошлите.
Но думаю они и так все читают.

[Евгений Радзиевский]

Действительно, читаем. Задача передана в БО на рассмотрение.

[Евгений Радзиевский]

Разработчики пообещали исправить эту ошибку. Ждем!

[Колпаков Б.И.]

А какую именно ошибку?

[Евгений Радзиевский]

Исчезновение некоторых реквизитов в карточке предприятия в СОТЕ.