ОПЗ + Медок неактивная функция "Отправить"

[OksanaSh]

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста, с такое проблемой: Сформировала в ОПЗ отчет "Податкову декларацію платника єдиного податку фізичної особи підприємця" потом импортировала в Медок демо-версия , кнопка "Отправка " неактивная. Пытаюсь подписать отчет, запрашивает пароль к ключу , я ввожу ,но статус отчета не изменяется так и остается "На підпис директору" . Никакой ошибки не высвечивается . Все сертификаты у меня загружены и договор с налоговой заключен. Что я делаю неправильно? Спасибо

[abaddon89]

Нужно открыть импортированный отчет и оттуда уже отправить. Если пакет - открыть главный документ. Эти удалите и переимпортируйте заново.

[Фоменко Татьяна]

Добрый день!
OksanaSh
Уточните, пожалуйста, Ваш ипн в ЛС и необходимо скрин документа, где он подписан, но не изменил статус.