проблема при отриманні податкових накладних

Онлайн-версія системи «M.E.Doc» адаптована для роботи у вікні браузера
kooleta
Повідомлень: 2
З нами з: 19 лютого 2015, 11:28

проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення kooleta » 19 лютого 2015, 11:34

Доброго дня!
При спробі отримати податкові накладні зявляється пцсте вікно в заголовку якого написано Увага!.
В нижній частині дві кнопки - Продовжити роботу Розшифрувати пізніше.
Якщо його закрити під ним вікно виболру підприємства з пустими графами.
Пробував різними браузерами - результат однаковий.
Підкажіть що це означає і що робити?

Татьянакошка
Повідомлень: 19
З нами з: 09 лютого 2015, 15:12

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Татьянакошка » 24 лютого 2015, 11:54

Здравствуйте! Пользуюсь демо медок-онлайн,регистрирую нал.накладные в ЕРПН и отправляю контрагентам. Контрагенты жалуются,что при получении моей налоговой накладной отсутствует позначка "Рєстрація в ЄРПН",так же при открытии документа отсутствует значок электронной подписи.При этом,делая Запит в ЄРПН,приходит подтверждение регистрации нал.накладной. Контрагентов беспокоит,сможет ли такой документ втянуться в Реєстр виданих і отриманих под.накл.,почему нету этой позначки регистрации ЄРПН?

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Фоменко Татьяна » 02 березня 2015, 11:08

Доброго дня!
kooleta
Якщо Ваше питання актуальне, зробіть будь ласка скрін екрану

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Фоменко Татьяна » 02 березня 2015, 11:18

Татьянакошка писав:Здравствуйте! Пользуюсь демо медок-онлайн,регистрирую нал.накладные в ЕРПН и отправляю контрагентам. Контрагенты жалуются,что при получении моей налоговой накладной отсутствует позначка "Рєстрація в ЄРПН",так же при открытии документа отсутствует значок электронной подписи.При этом,делая Запит в ЄРПН,приходит подтверждение регистрации нал.накладной. Контрагентов беспокоит,сможет ли такой документ втянуться в Реєстр виданих і отриманих под.накл.,почему нету этой позначки регистрации ЄРПН?
Можете прислать скрин, как отображается Ваш документ у контрагента без "ЕЦП"? И как отображается этот документ у Вас.
Данный документ втягувается в реестр полученных и выданых НН со вкладки "Відсутні у реестрі".

Ledi
Повідомлень: 21
З нами з: 10 лютого 2015, 11:18

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Ledi » 02 березня 2015, 13:39

мне до сих пор не пришли НН за январь от постачальника

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Фоменко Татьяна » 02 березня 2015, 13:42

Ledi писав:мне до сих пор не пришли НН за январь от постачальника
Добрый день!
Квитанции от налоговой или от контрагентов?

Ledi
Повідомлень: 21
З нами з: 10 лютого 2015, 11:18

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Ledi » 02 березня 2015, 13:51

Фоменко Татьяна писав:
Ledi писав:мне до сих пор не пришли НН за январь от постачальника
Добрый день!
Квитанции от налоговой или от контрагентов?
не чего не получали, а к ним позвонили они выписали НН от контрагентов

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Фоменко Татьяна » 02 березня 2015, 14:06

Ledi
Напишите в ЛС код ОКПО Вашего предприятия и контрагента

Lena09
Повідомлень: 36
З нами з: 23 січня 2015, 14:44

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Lena09 » 03 березня 2015, 16:24

Добрый день! возникла ошибка при загрузке налоговой от контрагента, ту же ошибку выдало и при импорте налоговой накладной из 1С
| Показать
medoc 6.png
medoc 6.png (10.43 Кіб) Переглянуто 4568 разів
помогите справиться с ошибкой

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 03 березня 2015, 16:28

Lena09
Здравствуйте!
Ошибка проявлена, ответ опубликован в теме.

Romanu4
Повідомлень: 27
З нами з: 15 лютого 2013, 17:09

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Romanu4 » 05 березня 2015, 10:57

Подниму еще раз вопрос. отправляю накладные контрагентам из медок онлайн. контрагенты не видят наложенную ЕЦП подпись на самой накладной. в протоколе все отображается кем подписано.

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8802
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Колпаков Б.И. » 05 березня 2015, 11:04

Вы имеете ввиду визуальное отображение печати и ФИО на НН?

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Фоменко Татьяна » 05 березня 2015, 11:22

Добрый день!
Romanu4
Сможете прислать скрин НН, как отображается документ у Вашего контрагента? И скрин Вашего отправленного документа.

liberty/jlia
Повідомлень: 128
З нами з: 10 квітня 2014, 15:57

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення liberty/jlia » 13 березня 2015, 13:51

Добрый день! Вот такой вопрос:
вытянула налоговые накладные из единого реестра через запит, а они поприходили без ЭЦП (стоит отметка "прийнято", квитанция 1, а эцп нет). Я что, должна еще у контрагента с эцп запрашивать, ведь без ЭЦП документ не действителен?

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8802
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Колпаков Б.И. » 13 березня 2015, 14:46

1. Контрагент не смог бы зарегистрировать НН без наложения на нее подписей!
2. По Запиту и ЕРПН:
Белокопытов Геннадий писав: В налоговых накладных полученных из ЕРНН отправителем является ГФС. Проверить подписантов, которые отправили эту НН на регистрацию возможности нет.
Возможно проверить только соответствие НН указанной в запросе и полученной из ЕРНН, по номеру и дате выписки, если нажать на кнопку перехода в Вытяг.
3. Если хотите с квитанцией и подписями, попросите контрагента прислать Вам НН из Медка.

liberty/jlia
Повідомлень: 128
З нами з: 10 квітня 2014, 15:57

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення liberty/jlia » 13 березня 2015, 15:41

В таком случае можно сделать вывод, что вытянутая через запит НН не является основанием для подтверждения налогового кредита, т.к. она без подписей.
Так получается?

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Фоменко Татьяна » 13 березня 2015, 15:44

Добрый день!
Оттиск печати и подписи - это всего лишь визуальное отражение электронной печати и подписи - для морального облегчения бухгалтера восприятия электронных подписей. Важно наличие самой ЭЦП.
Стоит обратить Ваше внимание, что наличие визуального отображения печати и подписи - т.е. картинки печати и подписи на документе - вообще не гарантирует, что документ подписан ЭЦП.
Т.е. первым делом нужно контролировать наличие ЭЦП, а не картинок на документе...

Вы можете создать запрос.Его можно отправить только с лицензионной версии программы Медок-Онлайн. Чтобы отправить запрос Вам необходимо зайти: 1) первичные документы-реестр первичных документов - Правка-Запрос стану регистрации НН; 2) Учет НДС-реестр полученых и выписанных НН -Правка- Запрос стану регистрации НН 3) «Довідки держ. Органів-інформаційна довідка» -Файл-создать запрос. Если поставить галочку «отримати файли документів (ПН/РК)» Вам придут файлы XML НН в раздел Первичные документы-реестр первичных документов.

liberty/jlia
Повідомлень: 128
З нами з: 10 квітня 2014, 15:57

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення liberty/jlia » 13 березня 2015, 15:50

Фоменко Татьяна

речь идет не за визульные подписи в виде картинок, а в принципе за наличие ЕЦП на НН, которые приходят после запыта. В них стоит отметка "прийнято", квитанция 1, а эцп нет.

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Фоменко Татьяна » 13 березня 2015, 16:23

liberty/jlia
Если Вы сделали запрос и пришли документы без ЕЦП, то этот документ прошел регистрацию и является подписанным.
В аналитическом отделе создано задание на исправление данной ситуации. Ожидайте, пожалуйста.

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: проблема при отриманні податкових накладних

Повідомлення Фоменко Татьяна » 13 березня 2015, 18:46

liberty/jlia
Уточните, пожалуйста, у Вас все документы пришли без ЕЦП или некоторые пришли подписанные.

Відповісти

Повернутись до “Веб-сервіс «СОТА»”