Не отправляются отчеты на регистарцию

[Гольцев Евгений]

Господа админы и представители компании Медок (если тут таковые водятся)!

Который день уже пытаюсь отправить злополучный отчет через сервис Медок-онлайн и получить уведомление, что он принят в налоговой.
Создавал темы в подразделах (и не я один), звонил на техподдержку (всегда занято) и т.д.
Результата - 0!
Причем проблемы не только у меня.

Я заплатил деньги за данный продукт и, думаю, могу требовать, чтоб он работал, просто работал, блин!
Или сделайте так, чтоб я не ездил в налоговую сдавать распечатанный отчет, или верните мне уплаченные деньги за медок-онлайн!

Жду хоть какой-то реакции от вас. Хоть позвоните мне или сообщите, когда почините поломки ваши.
Если нет - пойду в общество по защите прав потребителей, возможно, хоть там чем-то помогут.

[Фоменко Татьяна]

Добрый день!
Связь с тех. поддержкой Медок - Онлайн выполняется по тел 206-72-10, онлайн-консультанту на сате http://www.me-doc.com.ua или на почту [email protected]
Поскольку телефонные линии перегружены из-за большого количества звонков, рекомендуем Вам для получения оперативной консультации оформлять вопросы именно на инфо почту([email protected])
Адрес можно найти в Вашем кабинете Медок-Онлайн, меню "Довідка-Служба підтримки"
Спасибо за понимание.

При отправке отчетности из Медок Онлайн действительно Сервис отправки документов в Гос. органы сегодня не доступен по непредвиденным техническим причинам.
Об этом была выложена соответствующая информация в разделе Новости Медок Онлайн http://me-doc.com.ua/index.php?id=1111162091

Работы по его восстановлению проводятся.
Информацию о его восстановлении ожидайте на нашем сайте:
http://www.me-doc.com.ua/news-medoc-online.

Извините за причиненные неудобства и спасибо за понимание.

Также, сообщите нам пожалуйста, если у Вас присутствует срочность в подаче какого-либо отчета. Мы постараемся предложить Вам наиболее подходящее альтернативное решения данной проблемы.

[delton]

Добрий день Шановне керівництво!

Наша компанія оплатила 29.12.2014 виставленний вашею компанією Рахунок-фактура № 37116704 від 26.12.2014г.

Ми не отримали від вас оригінали бухгалтерьских документів, а саме акта виконанних робіт.

На протязі більш ніж місяць ми майже кожного дня дзвонимо в вашу компанію з проханням надати нам акт виконнаних робіт в єлетронному або паперовому вигляді, на що отримуємо відповіді які не приводять до належного результату.

Також программа medok-online за яку ми заплатили вам кошти не працює належним чином, тобто отримавши кошти ви не надали нам программу що працює, программа недопрацьована, непрацюють функції программи завдятки яким ми можемо отримати ваш акт виконаних робіт а також відсилати звіт до податкової. Таким чином ви отримали кошти и не надали послуги.


Я як диретор звертаюсь до вас з проханням надати нам акт виконнаних робіт у паперовому вигляді
на поштову а також в найкоротші сроки налаштувати программу щоб вона працювала належним чином.

Якщо в термін до 10.02. наша компанія не отримає акта виконаних робіт по Рахунок-фактура № 37116704 від 26.12.2014г., будемо змушені звернутись з заявою до спілки прав споживачів.

[Белокопытов Геннадий]

delton
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона в личные сообщения, для того чтобы наши сотрудники могли с Вами связаться для решения вопроса по получению акта выполненных работ.

[admin_infosvit]

квитанции по онлайн уже приходят

[delton]

Наш контакный номер телефона вислали вам личным сообщением

[Фоменко Татьяна]

Спасибо за обращение в нашу компанию

[Yura_lviv]

В медок онлайн відсутній район ДПІ. 1323 ДПІ у Жовківському районі Головного управління ДФС у Львівській області: 39577169. Додати теж неможливо. з'являється помилка

[Колпаков Б.И.]

Её и обычном Медке нет..
Дата взяття на облік: 06.01.2015; пора бы уже добавить!

[Yura_lviv]

Её и обычном Медке нет..
Дата взяття на облік: 06.01.2015; пора бы уже добавить!

В локальному є але з іншим кодом ЄДРПОУ і назвою ДПІ У ЖОВКІВСЬКОМУ Р-НІ ГУ МІНДОХОДІВ У Л/О 38718593. ТУТ хоч змінити можна а от з онлайном гірше =((

[Фоменко Татьяна]

Добрый день!
Yura_lviv
По данной налоговой будет исправлен сегодня справочник, ожидайте пожалуйста

[Yura_lviv]

Добрый день!
Yura_lviv
По данной налоговой будет исправлен сегодня справочник, ожидайте пожалуйста

Так для цікавості, вчора ця інспекція була, з старими реквізати, один з клієнтів не міг виправити реквізити на правильні, і видалив інспекцію, щоб внести дані заново. Через те що клієнт у себе видалив дану ДПІ, вона могла пропасти у всіх користувачів Медок онлайн?

[Фоменко Татьяна]

Добрый день!
Yura_lviv
По данной налоговой будет исправлен сегодня справочник, ожидайте пожалуйста

Так для цікавості, вчора ця інспекція була, з старими реквізати, один з клієнтів не міг виправити реквізити на правильні, і видалив інспекцію, щоб внести дані заново. Через те що клієнт у себе видалив дану ДПІ, вона могла пропасти у всіх користувачів Медок онлайн?

Пропасти в усіх не могла, зараз з цим питанням працює аналітичний відділ. Тому ця податкова і не відображається в програмі, щоб інші клієнти не мали можливості відправляти не правильно.

[Фоменко Татьяна]

Yura_lviv
В Медок-онлайні добавили податкову з кодом ЭДРПОУ 38718593(так як в Медок ІС).
Якщо код податкової змінився, то податкова нам не надала зміну цієї інформації.