ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Інформація щодо випуску оновлень
Amiran
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 24 фев 2015, 12:54

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Amiran » 02 ноя 2017, 14:25

nadinca писал(а):
02 ноя 2017, 14:01
Добрый день, после обновления при приеме почты появ. такое сообщение (до обновления отправляла отчет по ЕСВ и получила уже квит.№1)
ИзображениеИзображение
такая же жалоба

Sagius
Сообщения: 337
Зарегистрирован: 29 мар 2016, 08:58

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Sagius » 02 ноя 2017, 14:35

Подтверждаю, массовые жалобы на вышеуказанную проблему с сертификатами.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Сообщения: 8997
Зарегистрирован: 13 янв 2012, 11:21

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Белокопытов Геннадий » 02 ноя 2017, 15:03

acidvolk писал(а):
02 ноя 2017, 13:42
Белокопытов Геннадий
Все та же ошибка "Ошибка 1053: Служба не ответила на запрос своевременно."
Уточните пожалуйста, используется ли прокси сервер для подключения в интернет?
Если да, есть ли ограничения для пользователя system ?

Колпаков Б.И.
Сообщения: 8325
Зарегистрирован: 29 июл 2011, 14:59
Откуда: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактная информация:

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Колпаков Б.И. » 02 ноя 2017, 15:07

Белокопытов Геннадий писал(а):
02 ноя 2017, 15:03
acidvolk писал(а):
02 ноя 2017, 13:42
Белокопытов Геннадий
Все та же ошибка "Ошибка 1053: Служба не ответила на запрос своевременно."
Уточните пожалуйста, используется ли прокси сервер для подключения в интернет?
Если да, есть ли ограничения для пользователя system ?
Геннадий, а какой именно адрес необходим для проверки сертификата?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Сообщения: 8997
Зарегистрирован: 13 янв 2012, 11:21

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Белокопытов Геннадий » 02 ноя 2017, 15:14

Amiran писал(а):
02 ноя 2017, 14:25
nadinca писал(а):
02 ноя 2017, 14:01
Добрый день, после обновления при приеме почты появ. такое сообщение (до обновления отправляла отчет по ЕСВ и получила уже квит.№1)
ИзображениеИзображение
такая же жалоба
Здравствуйте!
Для дилеров информация опубликована в базе знаний.
В обновлении программы 10.01.201, по многочисленным просьбам было реализовано вывод уведомления о не расшифрованных файлах квитанций, документов от контролирующего органа по аналогии с первичными документами. Если в базе данных отсутствует сертификат на который зашифровано уведомление, выводится сообщение, что документ зашифрован на другой сертификат (указав его серийный номер) и документ остается в каталоге GOV.
В этом случае необходимо:
1. Проверить наличие старых файлов в каталоге Incoming\GOV и Incoming\GOV\папка с кодом едрпоу
2. Загрузить нужный сертификат для расшифровки этих сообщений в базу
3. Повторно принять почту
Если такого сертификата нет, необходимо или очистить каталог от таких файлов, или перенести их в отдельную папку по необходимости их хранения.

acidvolk
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 02 июл 2015, 10:08

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение acidvolk » 02 ноя 2017, 15:16

Прокси и ограничений нет.
Пробовал, после отката, вручную обновить со скаченного апдейта, та же ситуация.

Попробовал запустить службу при отключенном сетевом интерфейсе, как писал Oleksii и служба запустилась. Включил сетевую и "в бой". Ковырять не стал из за чего, так как в отпуске и нахожусь не в своём городе, а народ уже звонит и требует работать.

Amiran
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 24 фев 2015, 12:54

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Amiran » 02 ноя 2017, 15:19

Белокопытов Геннадий
Спасибо. За 2 минуты до Вашего ответа вычитали в вики
Остается вопрос для любопытных: что это за сертификат, которым нужно расшифровать? получается, помимо моего сертификата шифрования, нужно искать еще какой-то? Ведь все сообщения, который должен я получать шифруются с пом. моего сертификата шифрования? Или не так?
з.ы. как отыскать сертификат на сайте для меня не секрет, интересен механизм :!:

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Сообщения: 8997
Зарегистрирован: 13 янв 2012, 11:21

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Белокопытов Геннадий » 02 ноя 2017, 15:34

acidvolk писал(а):
02 ноя 2017, 15:16
Прокси и ограничений нет.
Пробовал, после отката, вручную обновить со скаченного апдейта, та же ситуация.
В момент запуска службы выполняется проверка действительности сертификата безопасности которым подписаны системные библиотеки:
www.globalsign.com
В случае использования прокси, или других политик безопасности, по которым системная учетная запись от которой запущена служба не может получить доступ для проверки сертификата, может возникать ошибка запуска 1053.
Если необходимо запускать службу от системной учетной записи необходимо:
1) при использовании прокси дать разрешения для system к www.globalsign.com
2) в управлении политикой проверки отзыва для сертификатов указать параметры получения данных подтверждения по сети. В консоли ввести gpedit.msc - « Политика локального компьютера» - «Конфигурация компьютера» - «Параметры Windows» - «Параметры безопасности» выберите « Политики открытого ключа» - вкладка "Получение по сети" и поставить признак "Определить параметры политики", остальные отметки можно снять.
| Показать
Снимок121.JPG
Снимок121.JPG (59.05 КБ) 1868 просмотров

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Сообщения: 8997
Зарегистрирован: 13 янв 2012, 11:21

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Белокопытов Геннадий » 02 ноя 2017, 15:35

Колпаков Б.И. писал(а):
02 ноя 2017, 15:07
Геннадий, а какой именно адрес необходим для проверки сертификата?
Адрес www.globalsign.com, IP можно посмотреть с помощью ping

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Сообщения: 8997
Зарегистрирован: 13 янв 2012, 11:21

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Белокопытов Геннадий » 02 ноя 2017, 15:42

Amiran писал(а):
02 ноя 2017, 15:19
Белокопытов Геннадий
Остается вопрос для любопытных: что это за сертификат, которым нужно расшифровать?
Если у предприятия несколько сертификатов, нескольких центров например, или в каталоге Incoming есть древние файлы, зашифрованные на сертификаты которые давно закончились. Для расшифровки таких сообщений нужен именно тот сертификат на который они зашифрованы, серийный номер выводится в уведомлении.
Если таких сертификатов нет, они удалены или утеряны, необходимо или очистить каталог от таких файлов, или перенести их в отдельную папку по необходимости их хранения, что значительно ускорит процесс приема почты.

Колпаков Б.И.
Сообщения: 8325
Зарегистрирован: 29 июл 2011, 14:59
Откуда: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактная информация:

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Колпаков Б.И. » 02 ноя 2017, 15:57

Белокопытов Геннадий писал(а):
02 ноя 2017, 15:35
Колпаков Б.И. писал(а):
02 ноя 2017, 15:07
Геннадий, а какой именно адрес необходим для проверки сертификата?
Адрес www.globalsign.com, IP можно посмотреть с помощью ping
Почему www.globalsign.com нет вот тут https://medoc.ua/uk/news/perelk-neobhdn ... boti-medoc ?
Последний раз редактировалось Колпаков Б.И. 02 ноя 2017, 16:27, всего редактировалось 1 раз.

Колпаков Б.И.
Сообщения: 8325
Зарегистрирован: 29 июл 2011, 14:59
Откуда: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактная информация:

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Колпаков Б.И. » 02 ноя 2017, 16:24

Белокопытов Геннадий писал(а):
02 ноя 2017, 15:34
acidvolk писал(а):
02 ноя 2017, 15:16
Прокси и ограничений нет.
Пробовал, после отката, вручную обновить со скаченного апдейта, та же ситуация.
В момент запуска службы выполняется проверка действительности сертификата безопасности которым подписаны системные библиотеки:
www.globalsign.com
В случае использования прокси, или других политик безопасности, по которым системная учетная запись от которой запущена служба не может получить доступ для проверки сертификата, может возникать ошибка запуска 1053.
Если необходимо запускать службу от системной учетной записи необходимо:
1) при использовании прокси дать разрешения для system к www.globalsign.com
2) в управлении политикой проверки отзыва для сертификатов указать параметры получения данных подтверждения по сети. В консоли ввести gpedit.msc - « Политика локального компьютера» - «Конфигурация компьютера» - «Параметры Windows» - «Параметры безопасности» выберите « Политики открытого ключа» - вкладка "Получение по сети" и поставить признак "Определить параметры политики", остальные отметки можно снять.
| Показать
Снимок121.JPG
Данная инструкция помогла запустить службу от системной учетной записи. Спасибо.

Sagius
Сообщения: 337
Зарегистрирован: 29 мар 2016, 08:58

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Sagius » 02 ноя 2017, 17:19

Может, глупый вопрос, но можно ли в будущем эту фичу (сообщение о нерасшифрованных сертификатах) сделать опциональной - галочкой где-то в параметрах системы?
Решить вопрос очисткой просто, но такая ситуация может повторяться с высокой периодичностью. А постоянно чистить инкоминг/подтягивать старые сертификаты пользователям не очень удобно, мягко говоря.
:?: :idea: :?:

priup
Сообщения: 5230
Зарегистрирован: 22 июн 2011, 12:23

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение priup » 02 ноя 2017, 17:54

Sagius писал(а):
02 ноя 2017, 17:19
Может, глупый вопрос, но можно ли в будущем эту фичу (сообщение о нерасшифрованных сертификатах) сделать опциональной - галочкой где-то в параметрах системы?
Решить вопрос очисткой просто, но такая ситуация может повторяться с высокой периодичностью. А постоянно чистить инкоминг/подтягивать старые сертификаты пользователям не очень удобно, мягко говоря.
:?: :idea: :?:
Нет! Просто надо адекватно пользоваться программой!
На скрине представлены повидомлення на отчёт ЕСВ -физособы. НЕЛЬЗЯ ОТПРАВЛЯТЬ ОТЧЁТЫ во время перевыдачи сертификатов. Получите новые, отправте повидомлення про регистрации ЭЦП в налоговую (и сейчаззз в статистику), дождитесь окончания действия старых или заблокируйте их и отправляйте отчёты - вот и будет вам счастье!!
И никакого сообщения не выскочит!!

А делать лишнюю (извиняюсь за прямоту - защиту от дураков) кнопку настройки необязательно!

somm
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 фев 2015, 18:53

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение somm » 02 ноя 2017, 18:22

В программе раздел Сертификаты видны старые и новые, поле серийный номер, нет таких.
Глупый вопрос, как определить сертификат по серийному номеру, если он отличается от всех выданных ранее?
sert.JPG
sert.JPG (59.29 КБ) 1606 просмотров

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Сообщения: 8997
Зарегистрирован: 13 янв 2012, 11:21

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Белокопытов Геннадий » 02 ноя 2017, 18:22

Колпаков Б.И. писал(а):
02 ноя 2017, 15:57
Белокопытов Геннадий писал(а):
02 ноя 2017, 15:35
Колпаков Б.И. писал(а):
02 ноя 2017, 15:07
Геннадий, а какой именно адрес необходим для проверки сертификата?
Адрес www.globalsign.com, IP можно посмотреть с помощью ping
Почему www.globalsign.com нет вот тут https://medoc.ua/uk/news/perelk-neobhdn ... boti-medoc ?
Запись обязательно добавим в перечень необходимых ресурсов в ближайшее время.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Сообщения: 8997
Зарегистрирован: 13 янв 2012, 11:21

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Белокопытов Геннадий » 02 ноя 2017, 18:31

somm писал(а):
02 ноя 2017, 18:22
В программе раздел Сертификаты видны старые и новые, поле серийный номер, нет таких.
Глупый вопрос, как определить сертификат по серийному номеру, если он отличается от всех выданных ранее?
sert.JPG
Если сертификата с таким серийным номером нет загруженного в программе, вы можете по этому номеру поискать его на сайте АЦСК, сертификаты которого используете

wadim1c
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 14:21
Откуда: Україна, Одеса

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение wadim1c » 02 ноя 2017, 18:41

priup писал(а):
02 ноя 2017, 17:54
Нет! Просто надо адекватно пользоваться программой!
Если б я так заявлял каждому своему "накосячившему" клиенту, то остался бы без денег.
priup писал(а):
02 ноя 2017, 17:54
А делать лишнюю (извиняюсь за прямоту - защиту от дураков) кнопку настройки необязательно!
Защита "от дурака" лишней НИКОГДА не бывает.
"Делать необязательно" - это Ваше личное мнение. И хорошо, что оно далеко не всегда совпадает с мнением разработчиков. Иначе, например, до сих пор можно было бы безвозвратно удалять отчеты, к которым получены квитанции.

somm
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 фев 2015, 18:53

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение somm » 02 ноя 2017, 18:46

Поиск на сайте http://uakey.com.ua не дал результатов, и по нашей компании нет такого номера сертифката из всех найденных.
Вывод - сертификат не относится к нашей компании и никогда не выдавался.
Может есть еще магический(ресурс) способ для поиска?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Сообщения: 8997
Зарегистрирован: 13 янв 2012, 11:21

Re: ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.201

Сообщение Белокопытов Геннадий » 02 ноя 2017, 19:08

somm
Вышлите, пожалуйста, в ЛС пример одного из файлов имя которого указано в сообщении.

Ответить

Вернуться в «Оновлення програми M.E.Doc»