Оновлення 10.01.191

[Колпаков Б.И.]

Обращения которые Вы перечислили уже решены.
Если у кого-то что-то не получается, он обращается к своей обслуживающей организации и ему оперативно помогают.
Но для анализа ситуации без Ваших логов не обойтись.
Вас никто не бросает, наоборот стараемся всеми силами Вам помочь.

[Xhazard]

Обращения которые Вы перечислили уже решены.

Я понимаю, что Вам как дилеру говорить так пристало, но не доводите ситуацию до абсурда.
Вы ведь не знаете на самом деле решены они или нет.
Я с такой же долей вероятности могу утверждать, что они не решены и требовать от Вас доказательств обратного.

Но для анализа ситуации без Ваших логов не обойтись.

Ну увольте, разработчик сказал: не может быть, - значить не может быть.
Вы ему не верите?

стараемся всеми силами Вам помочь.

Вы то стараетесь, а вот разработчик не спешит.
А без него у Вас это врядли получится.
Уже потому, что Вы не владеете всей информацией (просто потому, что Вам её не дают)
Яркий пример с ресурсом yt.ua, которого в Вашем списке не было.
Вот мне и интересно сколько еще ресурсов нет в этом списке?
Но вопрос, конечно же, не к Вам.

[ferret]

Вот мне и интересно сколько еще ресурсов нет в этом списке?
Но вопрос, конечно же, не к Вам.

А было бы неплохо в параметрах системы разрешать/запрещать подобные запросы. Ну вот не хоцца например новыны читать через М.Е.

[Xhazard]

Просили логов?
Исполняю.
Но сначала хочу извиниться.
tcpview показал, что таки да, при старте Медка на хост 62.128.100.55 лезет все-таки, не сам Медок, а Каспер.
Он там проверяет запускаемое приложение в Kaspersky Network.
Но... вот куда на самом деле лезет Медок - не менее занятно.
Служба:

viber image.jpg (90.04 Кіб) Переглянуто 11183 разів

Ну пусть 104.16.90.188 (Cloudflare) - DDOS защита.
К комодо за сертификатами - тоже понять можно.

Но вот адресок 178.18.231.91.ua.dataix.ru вообще не понятен.
Имя провайдера: ООО "Пиринг"
Сайт провайдера: http://www.dataix.ru/
Номер AS провайдера: 50952
Местонахождение: Россия, Санкт-Петербург
Проверяемый хост: 178.18.231.91.ua.dataix.ru (178.18.231.91)

Кроме службы Медка к этому же "Пирингу" ломятся и ezvit.exe, и ezvitnet.exe
Причем первый не только при старте, но и периодически.

viber image1.jpg (51.04 Кіб) Переглянуто 11183 разів

viber image2.jpg (13.64 Кіб) Переглянуто 11183 разів

Колпаков Б.И., понимаю, что от разработчика ответа не дождусь.
Но вот Вы же производите впечатление человека адекватного.
Как Вы можете обьяснить попытки связи Медка с международной пиринговой сетью?

[Белокопытов Геннадий]

Яркий пример с ресурсом yt.ua, которого в Вашем списке не было.
Вот мне и интересно сколько еще ресурсов нет в этом списке?
Но вопрос, конечно же, не к Вам.

Xhazard, на сайте medoc.ua опубликован список внешних адресов которые необходимы для корректной работы программы.
Если у Вас есть доступ ко всем указанным ресурсам, быстродействие работы программы должно зависить сугубо от загруженности системы и технических характеристик сервера.
Так как Ваш случай является локальным, предлагаем его решить с помощью удаленного подключения к вашему серверу, для проверки быстродействия, сбора статистики индексов БД, наличия ошибок в БД и т.д.
Если такая возможность существует, сообщите в ЛС.
Если нет, будем искать альтернативные способы решения Вашего вопроса.

[Ivanhoe]

tcpview показал, что таки да, при старте Медка на хост 62.128.100.55 лезет все-таки, не сам Медок, а Каспер.
Он там проверяет запускаемое приложение в Kaspersky Network.
Но... вот куда на самом деле лезет Медок - не менее занятно.

Вот чудак-человек... Его беспокоит куда ломится Медок, и при этом у него стоит антивирус Касперского от ФСБ...
Даже не смешно...

"Радистка Кэт села в машину и дала газу. Она не знала, что Газ работает на абвер."

[Белокопытов Геннадий]

Но вот адресок 178.18.231.91.ua.dataix.ru вообще не понятен.
Имя провайдера: ООО "Пиринг"
Сайт провайдера: http://www.dataix.ru/
Номер AS провайдера: 50952
Местонахождение: Россия, Санкт-Петербург
Проверяемый хост: 178.18.231.91.ua.dataix.ru (178.18.231.91)

Медок не использует в работе адреса сервиса ua.dataix.ru (178.18.231.91).
Все адреса, которые необходимы для работы программы опубликованы на сайте medoc.ua (https://www.medoc.ua/uk/news/perelk-neo ... boti-medoc).

DATAIX - сеть обмена трафиком между операторами связи и контент-генераторами России, стран Европы и Азии.
Точки включения в единую сеть обмена трафиком расположены в 4 странах: Россия, Украина, Казахстан и Германия.
Об этом можете прочитать на их ресурсе http://www.dataix.ru.

Также, если у Вас будет установлен антивирус Avira, с включенным защищенным трафиком Phantom VPN, можете также наблюдать такую картину, когда приложение обращается на адреса dataix.ru:

Image 1.png (48.24 Кіб) Переглянуто 11048 разів

[Xhazard]

Xhazard, на сайте medoc.ua опубликован список внешних адресов которые необходимы для корректной работы программы.
Если у Вас есть доступ ко всем указанным ресурсам, быстродействие работы программы должно зависить сугубо от загруженности системы и технических характеристик сервера.

Я согласен с Вами, должно. Но Вы даже сами не написали, что зависит.
Еще раз подчеркну, если серверу Медка дать полный доступ в инет на небольшое время (до 1 минуты), то тормоза при запуске на некоторое время прекращаются. Со временем появляются снова.
Тем более тормоза проявляются даже при работе всего лишь одного пользователя непосредственно на сервере.
Дело точно не в несоответствии параметров сервера выполняемым задачам.
Этот сервер до 191-го обновления полтора года чудесно справлялся со своими задачами.

Так как Ваш случай является локальным, предлагаем его решить с помощью удаленного подключения к вашему серверу

К сожалению такой возможности нет. Политика безопасности компании запрещает доступ к серверам посторонних лиц.

для проверки быстродействия, сбора статистики индексов БД, наличия ошибок в БД и т.д.

Сообщите какие действия необходимо произвести. Результаты тестов и прочих действий со скриншотами предоставлю.

[Xhazard]

Медок не использует в работе адреса сервиса ua.dataix.ru (178.18.231.91).

Но ведь логи говорят обратное.
К этому адресу обращаются именно модули Медка.
Не транзитом через них трафик прогоняют, а именно обращаются.

Все адреса, которые необходимы для работы программы опубликованы на сайте medoc.ua (https://www.medoc.ua/uk/news/perelk-neo ... boti-medoc).

Официально необходимые для работы - да.

DATAIX - сеть обмена трафиком между операторами связи и контент-генераторами России, стран Европы и Азии.
Точки включения в единую сеть обмена трафиком расположены в 4 странах: Россия, Украина, Казахстан и Германия.
Об этом можете прочитать на их ресурсе http://www.dataix.ru.

Читал.
Как информация на сайте обьясняет попытки Медка связаться с ресурсами этой сети?
Что я упускаю?

Также, если у Вас будет установлен антивирус Avira, с включенным защищенным трафиком Phantom VPN, можете также наблюдать такую картину, когда приложение обращается на адреса dataix.ru:

1) У нас нет антивируса Avira
2) Если бы даже был, как Ваш скриншот обьясняет попытки Медка связаться с ресурсами этой сети?
Ведь на нем четко видно, что только Авира лезет к dataix, а другие приложения (включая APService.exe от Медка) - нет.

[Евгений Радзиевский]

Панове, у нас тут форум для вирішення технічних питань. З'ясування між особистостями - у ПП.
Господа, у нас здесь форум для решения технических вопросов. Межличностные выяснения - в ЛС.

[ZuluSpirit]

Еще раз подчеркну, если серверу Медка дать полный доступ в инет на небольшое время (до 1 минуты), то тормоза при запуске на некоторое время прекращаются. Со временем появляются снова.

А якщо замість повного доступу до інтернету відкрити додатково доступ медку на вказаний ресурс, то проблеми зникають?
Ну щоб однозначно ідентифікувати "походи на ліво"...

[priup]

Панове, у нас тут форум для вирішення технічних питань. З'ясування між особистостями - у ПП.
Господа, у нас здесь форум для решения технических вопросов. Межличностные выяснения - в ЛС.

https://www.youtube.com/watch?v=OUZ81JoKUq0
+100%

[Ivanhoe]

Панове, у нас тут форум для вирішення технічних питань. З'ясування між особистостями - у ПП.
Господа, у нас здесь форум для решения технических вопросов. Межличностные выяснения - в ЛС.

Вибачте, будь ласка!

[Белокопытов Геннадий]

для проверки быстродействия, сбора статистики индексов БД, наличия ошибок в БД и т.д.

Сообщите какие действия необходимо произвести. Результаты тестов и прочих действий со скриншотами предоставлю.

Ответ написал Вам в ЛС.

Но ведь логи говорят обратное.
К этому адресу обращаются именно модули Медка.

По коду программы ни каких прямых обращений к ресурсу http://www.dataix.ru/ или использования его в работе нет.
Для работы с внешними ресурсами, список которых предоставлен, программе соответственно необходимо подключение к ним.
Единственным вариантом может быть тот случай, если на сервере используется соединение с интернет через vpn, ли провайдер для обмена трафиком или проверки соединений использует этот ресурс, перенаправив соединение процесса через упомянутый сервис.
Нами проверены все соединения программы, не зафиксировано ни одного соединения с http://www.dataix.ru, ни с помощью анализатора сети Wireshark, ни с помощью Tcpview.

Спасибо за предоставленные ответы.
Предлагаю перевести все уточнения и дальнейшее общение в ЛС, для решения Вашего вопроса с быстродействием программы.

[Inkognito]

Помилка після відкриття Медка:


Оновлюватись клієнт не поспішає. Раніше такої помилки не виникало. Де копати?

[Колпаков Б.И.]

Оновлення встановити.

[Inkognito]

Допомогло перезавантаження служби. Оновлюватись клієнт не поспішає. Пєтя завдав занадто великих збитків...