medoc.ua

Добрый вечер, Всем!
Сложилась от такая ситуация с клиентами. Те клиенты которые брали бесплатные ключи в налоговой, отправляли договора на ГНИ в Медке и им приходили 1, 2 квитанция, что договор принят, а когда отправляют Декларацию из iFin приходит 1 квитанция, что отчёт не принят, так как нет договоров с ГНИ.

Звонили в налоговую, нам сказали так: " Не отправляйте договора в медке с бесплатными ключами, а отправляйте только в iFin "

Как так, в Медке есть 1 и 2 квитанция к договору, а когда клиент отправляет деку из iFin, ему приходит 1 кв., что нет договора и налоговая винит, что Медок не корректно работает и клиенты согласны с налоговой, что медок "плохая программа"

Объясните пожалуйста, с чей стороны вина и как отвечать клиентам и как защищать Медок?

А чего они взяли что проблема в медке?! Это фин не видит принятых договоров!

А нельзя переотослать договора из ифина и не мучатся? Тогда, по идее (если договор только контейнер для переноса подписей и сообщения налоговой откуда будут приходить отчеты) проблем быть не должно. Я вообще не понимаю каким образом сервер видит из какого ПО были отправлены отчеты, если они формируются по одним и тем же ТЗ. Или здесь "тапки" разные?

| Показать: Танюшка, там не только тапки разные, но и шлепки и валенки!
Конечно все они видят, если захотят.

Вот как же по таким вопросам я не люблю быть правой. А получается, что я права. И не только я, когда еще в январе 13 сказала, что такое время придет. Нет меня всем форумом дилеры убеждали, что медок навсегда и круче его ничего не будет. А как оказалось круче и не надо. Надо сидеть в правильном месте и знать чего делать, чтобы гнуть свою линию.

Мед Круче!

Была ситуация, когда на ифине отправляли договор с ключами налоговой, но потом взяли ключи Украины и все отчеты по отправлялись, и вторые квитанции все пришли положительные!
Так вот, для интереса, еще из медка отправили договор в налоговую с ключами Украины- пришла квитанция, что договор уже зарегистрирован в системе!
Выходит, что после договора из медка ифин работать не будет без пере отправки договора!

Танюшка писав:Я вообще не понимаю каким образом сервер видит из какого ПО были отправлены отчеты

в любом файле отчета есть строчка с указанием версии ПО, в котором он создавался

Код: Виділити все

 <SOFTWARE>*******</SOFTWARE>

Клиенты не довольны и задаются вопросом, почему сложилась такая ситуация с Медком!
Может быть что налоговая специально так делает?

Сергей Шашко писав:Клиенты не довольны и задаются вопросом, почему сложилась такая ситуация с Медком!
Может быть что налоговая специально так делает?

конечно специально, это уже давно видно, всегда переотправляли договора из разных ПО т.к. их не видно, то-же и с ДПСЗЗ было и есть как и с ИФИН, и вообще медок онлайн лучше, быстрее, удобнее, безопастнее ИФИНа....

ivanius писав:
Сергей Шашко писав:Клиенты не довольны и задаются вопросом, почему сложилась такая ситуация с Медком!
Может быть что налоговая специально так делает?
конечно специально, это уже давно видно, всегда переотправляли договора из разных ПО т.к. их не видно, то-же и с ДПСЗЗ было и есть как и с ИФИН, и вообще медок онлайн лучше, быстрее, удобнее, безопастнее ИФИНа....

http://online.me-doc.com.ua/User/Login?ReturnUrl=%2f - у меня не открывается Медок-онлайн по етой ссылке!

Сергей Шашко писав:
ivanius писав:
Сергей Шашко писав:Клиенты не довольны и задаются вопросом, почему сложилась такая ситуация с Медком!
Может быть что налоговая специально так делает?
конечно специально, это уже давно видно, всегда переотправляли договора из разных ПО т.к. их не видно, то-же и с ДПСЗЗ было и есть как и с ИФИН, и вообще медок онлайн лучше, быстрее, удобнее, безопастнее ИФИНа....

http://online.me-doc.com.ua/User/Login?ReturnUrl=%2f - у меня не открывается Медок-онлайн по етой ссылке!

Поправка, не открывается в Firefox 26.0, а в Chome 32.0.1700.76 m всё замечательно работает

В Firefox Медок-Онлайн пока не работает

Нина Юрилина писав:В Firefox Медок-Онлайн пока не работает

Уже догадался))) Скажите пожалуйста, а в Медок-онлайн работает с налоговыми ключами или только с центром сертификации ключей «Украина» и «УСЦ»?

Нет, с ключами налоговой он не работает! Только Украина, ну или у кого там УСЦ

Нина Юрилина писав:Нет, с ключами налоговой он не работает! Только Украина, ну или у кого там УСЦ

В самом Медке можно только ЄСВ отправлять с налоговыми ключами и договор, а остальные документы нельзя, а почему так? Мы же теряем так клиентов, пускай берут бесплатные кл. и в медке отправляют свободно ( как с УСЦ, Украиной в Демо-режиме), клиенту понравится работать в Медке и он пожелает купить лицензию, а так он приобретает в налоговой и отправляет в айфине, пройдёт немного времени и клиент задумается приобрести айфин а не Медок. Налоговая ВСЕМ выдаёт свои ключи, даже если у клиента есть наши ключи, все ровно налоговая требует делать бесплатные ключи.

Что думает насчёт этого разработчик?

Сергей Шашко
А какой тогда смысл будет вообще приобретать сертификаты Украины, если все можно будет сделать бесплатно?

В общем, в ближайшем времени, такое точно не предвидится)

Вот именно Нина, Вы сами ответили на вопрос. Никто не будет платить за то, что можно получить даром. Поэтому закрытие использования медоком бесплатных ключей, прямая угроза существованию самого медока. Пора уже медоку оторваться от "мамки" УСЦ или Украины и идти в самостоятельное плавание, расширяя список доступных сертификационных центров. А то скоро народ вообще не будет покупать лицензию и демку поддерживать будет не на что.Впрочем я это уже когда-то говорила. Но ведь " в багдаде все спокойно" и "кобыла еще не умерла".

Танюшка писав:...скоро народ вообще не будет покупать лицензию и демку поддерживать будет не на что...

"Демку" нужно ликвидировать как класс - нечего обслуживать "халявщиков". Побродите по форуму - он завален постами "халявщиков", повторяющими одни и те же вопросы и выставляющими одни и те же претензии, в основе которых - незнание основных принципов работы МЕДОКа. Превратили форум в мусорную яму - серьёзные сообщения просто теряются.
А для того, чтобы клиенты покупали лицензии, нужно улучшать качество работы МЕДОКа - но не путем подключения всякого рода ЛИГАПИДов (извините за воспоминание), а путем улучшения сервиса и устранения дурацких ошибок, возникающих почти при каждом очередном обновлении. Чтобы было, за что платить деньги. Монополия МЕДОКа, об окончании которой давно и настойчиво предупреждали разработчиков, таки да закончилась. А если вдруг рекламируемый Миндоходов "электронный кабинет" действительно заработает так, как запланировано, от МЕДОКа вообще останутся "рожки да ножки".

Вот поэтому отворачиваться от налоговой путем закрытия ее ключей самоубийство. Или медок настолько всесилен, что ему МДЗ не нужно, и можно напрямую наплевать на его существование?

СЕВАНЦ писав:"Демку" нужно ликвидировать как класс - нечего обслуживать "халявщиков". Побродите по форуму - он завален постами "халявщиков", повторяющими одни и те же вопросы и выставляющими одни и те же претензии, в основе которых - незнание основных принципов работы МЕДОКа. Превратили форум в мусорную яму - серьёзные сообщения просто теряются.
А для того, чтобы клиенты покупали лицензии, нужно улучшать качество работы МЕДОКа - но не путем подключения всякого рода ЛИГАПИДов (извините за воспоминание), а путем улучшения сервиса и устранения дурацких ошибок, возникающих почти при каждом очередном обновлении...

+1

medoc.ua

M.Е.Doc и iFin

M.Е.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin

Re: M.R.Doc и iFin