medoc.ua

Подскажите пожалуйста, где можно увидеть уведомление, которое должно прийти от Налоговой службы о том, что открыли организации спец.счет по расчетам НДС?
Второй вопрос - удается ли другим пользователям дозваниваться на тех.поддержку Медка? Я не могу дозвониться уже 5 дней.

Voron
Здравствуйте!
Уведомление об открытии спец. счета отображается в меню "Довідки державних органів - Інформаційна довідка", если оно было отправлено ГНИ для Вашей организации.
Если уведомления нет, обратитесь пожалуйста, в ГНИ за получением информации по его отправке Вам.

Можно еще вопрос "не по теме"?
Столкнулись с проблемой, что мы не можем зарегистрировать Корректировку к Налоговой накладной в ДПИ.
Нет даже такой функции при отправке в ДПИ, как отправить в налоговую. Только отправить контрагенту.
То есть корректировку к налоговой (приложение № 2) - может зарегистрировать только контрагент?

Voron
Скопируйте документ, смените маршрут в меню "Первинні документи - Налаштування обміну документами" на "Тільки реєстрація", подпишите и отправьте документ в ГНИ.
Также, всегда доступна функция "Зашифрувати та зберегти" для отправки документа средствами почтового ящик на почту ГНИ [email protected].

К сожалению, сделав ВСЕ, что ВЫ сказали - отправить можно ТОЛЬКО КОНТРАГЕНТУ.
Еще есть какие-то варианты?

Voron
Попробуйте отправить документ на регистрацию с помощью функции "Зашифрувати та зберегти" для отправки документа средствами почтового ящик на почту ГНИ [email protected].
Или предоставьте удаленный доступ к Вашему ПК для проверки ситуации.

Спасибо. Я поняла - отправить в xml формате через электронную почту. А как мы получим квитанцию о принятии?

И через какой именно электронный ящик мы можем ее отправить - только через тот, который у нас зарегистрирован в Медке - или можно через любой?

Voron
Отправить документ на регистрацию Вы можете с любого почтового ящика, квитанции также будут направлены Вам на него.
После получения квитанций сохраните их на ПК, и выполните импорт в программу через меню "Файл - Імпорт - Імпорт квитанцій".

Добрый вечер!
Импортировала через импорт звітів письмо с налоговой об открытии НДС счета. Все прекрасно импортируется. Пишет Файл - імпортовано успішно.
Код документа: 'J1490801'
Найменування документа: Електронне повідомлення про взяття рахунків на облік в органах ДФСУ за даними, отриманими від банків та інших фінансових установ
Період документа: 'Грудень 2014'.
Захожу в информационі довідки, выбираю период - Грудень 2014 - никакого уведомления нет.


Как можно его все-таки увидеть в Медке?
Спасибо

nananasa
Здравствуйте!
Импортировать файл уведомления необходимо через меню "Файл - Імпорт - Імпорт квитанцій". После проверьте наличие загруженного уведомления в меню "Звітність" или "Довідки державних органів - Інформаційна довідка".

Белокопытов Геннадий писав:Voron
Здравствуйте!
Уведомление об открытии спец. счета отображается в меню "Довідки державних органів - Інформаційна довідка", если оно было отправлено ГНИ для Вашей организации.
Если уведомления нет, обратитесь пожалуйста, в ГНИ за получением информации по его отправке Вам.

Будет ли реализован Запит для получения информации о реквизитах спец.счета?

Natal'ya
Здравствуйте!
Реализация администрирования НДС и отображение информации по спец. счетам будет выполнена в программе, вопрос обсуждался в теме.

Подскажите пожалуйста - снова возник вопрос слегка не по "теме".
У нас уже два дня, при попытке "отримати повідомлення" - выскакивает ошибка: "Під час завантаження пошти виникла помилка Помилка отримання повідомлення" - что это может быть и как с ним бороться? Могу отправить print screen ошибки - но не знаю как.

Voron
Здравствуйте!
Проверьте, пожалуйста, настройки почты в программе, а также наличие соединения с сервером СДО в меню "Адміністрування - Параметри системи - Документообіг - Перевірити з’єднання".
В корневом каталоге программы очистите папку Incoming.

Здравствуйте. При проверке соединения - соединение прошло успешно. Очистила папку incoming - но при соединении через кнопку F9 - снова выбивает эту же ошибку, хотя судя по загрузке уведомлений (внизу слева) - загрузка 100%.

Voron
Прикрепите, пожалуйста, скрин сообщения при проверке почты.
Уточните, пожалуйста, признак "Увімкнути ручне керування трафіком" в меню "Адміністрування - Параметри системи - Електронна пошта" включен или выключен?

признак "Увімкнути ручне керування трафіком" в меню "Адміністрування - Параметри системи - Електронна пошта" - выключен.
Копию ошибки прикрепила

Добрый день снова.
Я поняла, что с ошибкой никто не может помочь.
Тогда очередной вопрос - Могу ли я получить в Медке электронную Налоговую Накладную, если она реально зарегистрирована, но не выслана нам контрагентом? В Витягу з єдиного реєстру податкових накладних - я могу увидеть только Номер налоговой, дату выписки, дату регистрации, сумму НДС и подписанта.

Проверьте электронный ящик, который прописан в Медке. Что-то он пытается втянуть не свое.
НН Вы можете получить из ЕРПН, создав Запрос и поставив крестик внизу "Получить файлы документов. Они попадают в реестр первичных документов.