повторная установка медка и сертификатов

dankanich
Повідомлень: 5
З нами з: 15 вересня 2014, 15:52

повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення dankanich » 08 жовтня 2014, 17:48

Добрый день! При переустановке виндоуса пришлось заново закачивать все программы, в том числе и медок. Скачала, загрузила сертификаты с диска, а что дальше - не помню. Запрашивает каталог с секретными ключами и ничего не находит, вставляю диск с сертификатами и ни чего, пишет "каталог не містить секретних ключів" Заранее спасибо.

Ирина Шадрина
Повідомлень: 6702
З нами з: 22 червня 2011, 09:06

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення Ирина Шадрина » 08 жовтня 2014, 17:51

От какого АЦСК У Вас ЭЦП? Должны быть файлы секретных ключей. Если Вы их не сохранили, то ЭЦП придется делать заново.
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 08 жовтня 2014, 17:53

dankanich
Здравствуйте!
Для подписания отчетов необходимы секретные ключи для сертификатов.
Для сертификатов АЦСК Украина это файлы с расширением *.ZS2, для сертификатов АЦСК УСЦ - файлы с расширением *.SK.
Найти секретный ключ, который соответсвует выданному сертификату можно в разделе «Адміністрування» - «Сертифікати» - «Встановлені сертифікати».
На сертификате кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Пошук секретного ключа», далее необходимо указать папку, где находятся секретные ключи и ввести пароль (*.ZS2 или *.SK).
Если у Вас сертификаты другого АЦСК, уточните информацию.

agrariyk
Повідомлень: 1
З нами з: 05 грудня 2014, 15:26

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення agrariyk » 05 грудня 2014, 15:32

ДОброго дня!
Та ж проблема: при перевстановленні Віндовс папка з ключами та сертифікатами зникла. Скажіть як нам далі бути? Як перевстановлювати ключі,сертифікати? Який порядок наших дій?
Дякую.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 05 грудня 2014, 15:48

agrariyk
Здравствуйте!
Если была утеряна папка с секретными ключами для сертификатов ЭЦП, Вам необходимо получить новые сертификаты.
Информация для получения сертификатов опубликована по ссылке.
Если Вы находитесь не в г. Киев, за данной информацией можете обратиться к Вашему региональному представителю.

НадеждаЗосим
Повідомлень: 389
З нами з: 17 квітня 2013, 13:09

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення НадеждаЗосим » 26 грудня 2014, 12:57

Подскажите пожалуйста, устанавливаем Мед инстал 10.01.002 - и ошибка при запуске инстала во вложении.
| Показать
1.png
1.png (17.72 Кіб) Переглянуто 7021 раз
| Показать
2.png
2.png (18.7 Кіб) Переглянуто 7021 раз
НадеждаЗ

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 26 грудня 2014, 13:08

НадеждаЗосим
Уточните, пожалуйста, какой тип программы и на какую ОС Вы устанавливаете?
Какие версии Net установлены.
Попробуйте воспользоваться поиском в google по ошибке -5001 для ОС на которую устанавливаете программу.

НадеждаЗосим
Повідомлень: 389
З нами з: 17 квітня 2013, 13:09

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення НадеждаЗосим » 26 грудня 2014, 13:20

Устанавливаем Мед, локальный на Windows 7
НадеждаЗ

НадеждаЗосим
Повідомлень: 389
З нами з: 17 квітня 2013, 13:09

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення НадеждаЗосим » 26 грудня 2014, 13:29

А интернете пишут удалить обновление винды, а у клиента 1С стоит, не слетит?
НадеждаЗ

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8802
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення Колпаков Б.И. » 26 грудня 2014, 13:52


НадеждаЗосим
Повідомлень: 389
З нами з: 17 квітня 2013, 13:09

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення НадеждаЗосим » 26 грудня 2014, 15:16

Спасибо огромное!!
НадеждаЗ

Alina-Silver
Повідомлень: 7
З нами з: 20 січня 2015, 17:28

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення Alina-Silver » 21 січня 2015, 17:11

Добрый день!
Ситуация следующая:
1. Медок установлен заново
2. Архив подтянут, обновлен медок, сертификаты загружены.
3. При выборе секретного ключа и ввода пароля выдает вот такую фразу: "Секретний ключ G:\Новая папка (2)\заявка на медок\38641369_3194718538_DS141201103034.ZS2 – не відповідає обраному сертифікату
Секретний ключ G:\Новая папка (2)\заявка на медок\38641369_C141201103033.ZS2 – не відповідає обраному сертифікату
Секретний ключ G:\Новая папка (2)\заявка на медок\38641369_S141201103032.ZS2 – не відповідає обраному сертифікату"
Сертификати от украинского сертификационного центра.
В чем может быть ошибка и к кому обращаться? (на гор.линию дозвониться невозможно)
Спасибо

Владимир
Повідомлень: 69
З нами з: 21 червня 2011, 17:51
Звідки: г. Желтые Воды, Днепропетровская область.
Контактна інформація:

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення Владимир » 21 січня 2015, 21:00

Alina-Silver писав:Секретний ключ G:\Новая папка (2)\заявка на медок\38641369_C141201103033.ZS2 – не відповідає обраному сертифікату
Секретний ключ G:\Новая папка (2)\заявка на медок\38641369_S141201103032.ZS2 – не відповідає обраному сертифікату"
Сертификати от украинского сертификационного центра.
Я посмотрел у Вас есть сертификаты от УСЦ и от АЦСК Украина. Указанные вами ключи являются ключами Украины. Может стоит проверить настройки, подписи какого сертификационного центра у вас установлены в настройках. Администрирование - параметры системы- подпись - и там установить АЦСК Украина. Ну а если не поможет - то тогда повторная перегенерация.

Alina-Silver
Повідомлень: 7
З нами з: 20 січня 2015, 17:28

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення Alina-Silver » 22 січня 2015, 12:06

Спасибо, проверила настройки, выбрала везде другой центр, теперь при выборе папки с ключами Пишет, что неверный пароль...
Вопрос №1 - Может ли эта ошибка выскакивать из-за того что медок с этими сертификатами и ключами установлен на еще одном компе?
Вопрос №2 - Если это ошибка самих ключей, то выходит нужно заново их менять?

Владимир
Повідомлень: 69
З нами з: 21 червня 2011, 17:51
Звідки: г. Желтые Воды, Днепропетровская область.
Контактна інформація:

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення Владимир » 22 січня 2015, 12:40

Alina-Silver писав:Вопрос №1 - Может ли эта ошибка выскакивать из-за того что медок с этими сертификатами и ключами установлен на еще одном компе?
Ошибка не может быть. Суть ситуации в другом, если на втором компе все работает - при подписании посмотрите путь, где лежат ключи и скопируйте их оттуда на ваш комп. Да и убедитесь, что у вас на той рабочей версии используются ключи Украины. Можете посмотреть в настройках.
Alina-Silver писав:Вопрос №2 - Если это ошибка самих ключей, то выходит нужно заново их менять?
если на том втором компе у вас используются ключи от УСЦ, то вероятнее всего да. Вывод можете сделать после выполнения ответа на первый вопрос.
:)
И еще такой вариант как обратиться к дилеру у которого вы приобретали лицензию на медок, он должен помочь с этим вопросом.

helga8520
Повідомлень: 3
З нами з: 24 січня 2015, 01:58

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення helga8520 » 24 січня 2015, 01:59

Добрый день!
Скачал программу демо , хочу подтянуть ключи ( мне их на почту сбросили с разширение ZS2 , а при подтяжки сертификатов запрашивает другие форматы , тогда скачал эти ключи с интернета (по инн), подошли, но пишет так же демоверсия.
В чем проблема может быть?

Танюшка
Повідомлень: 2307
З нами з: 23 грудня 2011, 15:39

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення Танюшка » 24 січня 2015, 10:28

Так ключи это сертификаты электронных подписей.Они могут быть разных сертификационных центров, форматы которых поддерживает медок.И сертификаты вы можете использовать не только в медоке но и в другом подходящем ПО.Главное чтобы это ПО поддерживало ваши сертификаты.
А чтобы не писало Демо версия, надо покупать лицензию на модуль.
То есть.Для электронной отчетности нужно.
1.Сертификаты ключей.Есть платные, есть бесплатные.
2. ПО.Не только медок. В случае с медоком, бесплатно демо версия с ограниченным функционалом.Используем стороннее ПО, где формируем необходимые документы, а потом их импортируем в медок и отправляем с наложением подписи.Или покупаем лицензию на нужный модуль ( модули) и пользуемся медоком в полном объеме.Есть еще Медок онлайн. Это без установки клиента на компьютер, браузерная версия.Та же история, но там еще и пакет документов ограничен.
Вообщем Вам выбирать, все зависит от объема электронной отчетности.

helga8520
Повідомлень: 3
З нами з: 24 січня 2015, 01:58

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення helga8520 » 24 січня 2015, 10:40

Таюшка, спасибо огромное, очень детально ответили.
Но вчера мы приобрели Постачання примірника та пакетів оновлень (компонент) комп'ютерної програми
«M.E.Doc IS» модуль «Звітність» з правом використання на 1 рік
Я просто первый раз с медоком и электронной отчетностью, по этому не много не понимаю как оно должно работать

Танюшка
Повідомлень: 2307
З нами з: 23 грудня 2011, 15:39

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення Танюшка » 24 січня 2015, 10:55

Если приобрели и лицензия была сформирована, то Вам ее надо подтянуть в программу.Для проверки наличия лицензии Вам надо на главной странице сайта ( нажмите на логотип форума, это вверху страницы) медока выбрать "код доступа получить".Там заполните анкету и если лицензия сформирована Вы ее увидите. Там же на главной странице можно скачать инструкцию по пользованию медоком.В ней есть процедура автоматического или ручного закачивания лицензии в медок.Есть и справка в самом медоке. Своя в каждом открытом окне.Если будут трудности обратитесь туда, где покупали лицензию.Продавец подскажет.
P.S.Подсказала бы подробнее, но сейчас я больше теоретик, чем практик.Так сказать, по старой памяти помогаю, чтобы не забыть то, чему сама когда-то научилась.

СЕВАНЦ
Повідомлень: 3355
З нами з: 01 листопада 2011, 15:00
Звідки: Одесса

Re: повторная установка медка и сертификатов

Повідомлення СЕВАНЦ » 24 січня 2015, 15:05

Сейчас всё проще.
Адміністрування/керування кодами - загрузить.
Во всяком случае, именно так я подключал модуль ЭДО, за который заставили доплатить.
«Не привыкнешь - подохнешь. Не подохнешь - привыкнешь!» Михаил Жванецкий

Відповісти

Повернутись до “Питання по сертифікатам”