Зависшие сообщения

[ITuser]

Три месяца назад заменили сертификаты - были УСЦ, поставили налоговые.
Сейчас при получении сообщений запрашивает сначала ключи от новых сертификатов, потом от старых.
Старые из программы удалены, запрос отменяем. Проверяет полученные сообщения, еще раз запрашивает старые ключи. Отменяем.
Кроме новых сообщений (если есть), приходит два зависшие сообщения за июль 2014 года. Откуда программа их берет не знаю. На электронке их нет.

Как мне окончательно избавиться от старых сертификатов и зависших сообщений?

[Ирина Шадрина]

в корневом каталоге Медка очистите папку incoming

[ITuser]

Спасибо, помогло