Не працюють токені на робочій станції

Вопросы, не связанные с функционалом программы
Відповісти
digi
Повідомлень: 732
З нами з: 22 червня 2011, 01:12

Не працюють токені на робочій станції

Повідомлення digi » 03 серпня 2021, 15:58

Мережевий МЕДОК, токени Автор 337 встановлені на комп'ютері із серверною частиною. На сервері все процює нормально. На комп'ютері користувача встановлена робоча станція до 29.07.2021 включно все також працювало нормально. З 30.07.2021 при підписуванні первинних документів користувач вводить пароль (не змінювася, однаковий на ключи бухгалтера, директора, печатки), але МЕДОК видає помилку "Невірний пароль", хоча він 100% вірний, складається з цифр. Інший корстувач із серверного МЕДОК підписує успішно. Через меню "Файл-Захищений носій-Встановлені носії" токени присутні на робочій станції.
В чому може бути проблема?

Sagius
Повідомлень: 759
З нами з: 29 березня 2016, 08:58

Re: Не працюють токені на робочій станції

Повідомлення Sagius » 03 серпня 2021, 16:03

digi писав:
03 серпня 2021, 15:58
Мережевий МЕДОК, токени Автор 337 встановлені на комп'ютері із серверною частиною. На сервері все процює нормально. На комп'ютері користувача встановлена робоча станція до 29.07.2021 включно все також працювало нормально. З 30.07.2021 при підписуванні первинних документів користувач вводить пароль (не змінювася, однаковий на ключи бухгалтера, директора, печатки), але МЕДОК видає помилку "Невірний пароль", хоча він 100% вірний, складається з цифр. Інший корстувач із серверного МЕДОК підписує успішно. Через меню "Файл-Захищений носій-Встановлені носії" токени присутні на робочій станції.
В чому може бути проблема?
Встановіть оновлення 11.02.047, там ситуація виправлена.

Відповісти

Повернутись до “Організаційні питання”