Доработка инструкции/видео-инструкций

[Родин Евгений]

Будем рады услышать Ваши предложения.

[Танюшка]

1. Повторюсь. Актуализировать по функционалу. Хотя бы под последний дистрибутив.Не только в программе но и на сайте. В идеале включить в сам дистрибутив отдельным файлом (достаточно ПДФного).Очень напрягает, когда в инструкции одно, на мониторе совсем другое.
2.Всплывающие подсказки ( виртуальный помощник) с возможностью его отключения, включения в настройках системы.
3.Указывать на первой странице под какую версию программы инструкция, оперативно обновлять.
4.Включить в инструкцию раздел: "Что делать, если не работает" с описанием типичных ошибок и способов их решения.
5.Крупными буквами указать телефоны тех поддержки, адрес главной страницы, и главной страницы форума.С указанием формы обращения. См. как задавать вопросы.
6. Возможность просмотреть в одном окне все видеоролики. А то очень неудобно, когда только втянулся просмотреть все оп надо опять искать в каких местах есть это видео и по каким вопросам. Может как ссылки на видео отдельным разделом в инструкции программы. Именно как дополнительная опция. При этом в разделах видео оставить нужно, чтобы было под рукой.
Пока все.

[pavel]

от сюда большую часть надо добавить!
Особенно пункты
Настройка ключей Masterkey
Не могу найти бланк!
Настройка почты
Настройка антивирусов-файерволлов
продолжение следует

[доктор]

Хотелось бы видеть презентационное видео с кратким изложением возможностей. Не такой критичный вариант по сравнению со встроенным FAQ, но все же..

[Родин Евгений]

Передал информацию нашим специалистам по Инструкциям. К сожалению, они сейчас заняты подготовкой инструкций к "Медок-Зарплате", "Медок-Корпорации", "Медок-онлайн". Можно сказать, что лучшей инструкцией на сегодняшней день действительно явлется наш Форум
Пообщещал помочь нашим с инструкциями, вопрос теперь где взять еще несколько часов в день
Инструкции с форума могу сделать, сам и достаточно быстро. В формате PDF думаю всех устроит.
"Медовый" видеоплеер тоже думаю не проблема сделать, чтобы он все инструкции проигрывал. В связи с этим небольшой опрос: фреймворк 3.5 (предустановлен в Vistа/7, и выше, или дополнительно установленный на ХР) встречается у клиентов часто? Или все еще 2.0 у большинства? Спрашиваю потому, что мне бы руки развязать 3.5-ой версией хотелось...

[Колпаков Б.И.]

Как только обкатаем Обмен НН с контрагентами, надо будет тоже видео сделать.

[СЕВАНЦ]

Может быть, копию всех видеоинструкций стоит разместить в отдельной ветке на форуме, а в МЕДОКе, как предлагает уважаемая Танюшка, разместить информацию о форуме.
Такой вариант, как мне кажется, имеет ещё чисто техническое преимущество - открыв одновременно МЕДОК и форум, можно будет повторять действия, прописанные в инструкции, в режиме реального времени, не надеясь на свою память.

[Колпаков Б.И.]

Боюсь что такой нагрузки форум может не выдержать.

[Родин Евгений]

Как насчет этого?
Насчет видеоплеера, давно хочу сделать наш, медовый Жаль что инструкции в формате *.ехе, а не *.avi, *.mpg (можно было бы использовать стандартные возможности, а так придется что-то другое думать).

[СЕВАНЦ]

Вопрос о технических возможностях форума - вне моей бухгалтерской компетенции.
Вариант: Разрешить доступ к видеоконсультациям только тем, у кого есть лицензия.

[Колпаков Б.И.]

Как насчет этого?

Это интересно
Как называется канал?

Ага, нашел.

[Honest]

Я предлагаю переместить и разделить радел "Довідка" > "відео" по разделам программы:
в разделе "звитнисть" то что касается создания отчетов, импорта и т.д.
в администраторе что что касается создания сертификатов и работы с ними
как пример

рис1

| Показать

рис2

| Показать

[BLiN]

Я бы предложил все таки тоже на форуме, чтоб поглядел - нажал на паузу - сделал. А видео сюда можно и не выкладывать, кидайте на ютуб к примеру а сюда вставляйте, вот и не будет нагрузки на форум.
Да и страшно если честно вдруг после вставки видео в медок поломается какой то затеряный документ или функционал)))) И не забывайте про вес дистрибутива.
Правда если он тянуть с инета будет, а там просто кнопочки то можно.

[Родин Евгений]

Кхм... так давно встроены видеоинструкции, см. в каталоге help, файлы *.ехе
Вызываются из программы из меню "Довідка - відео", либо с привязкой к разделу.

[BLiN]

Ну не люблю я мануалы читать ))) Я вообще думал поставлю и забуду пол года назад, а в итоге вон на форум забрел. Теперь то уже конечно погляжу, ато уже второй раз в просак попадаю)) И хелп прочитаю весь, чтоб компетентно критиковать)))) Весело тут у Вас, а у меня еще одна фирма прибавилась так что никуда не денешься.

[Колпаков Б.И.]

Весело тут у Вас

Это, Да

[Родин Евгений]

О да Кстати, мануал устаревает от обновления к обновлению, к сожалению
А форум всегда дышит последними новостями Вездесущие бабульки нервно курят в сторонке

[Honest]

| Показать

Кхм... так давно встроены видеоинструкции, см. в каталоге help, файлы *.ехе
Вызываются из программы из меню "Довідка - відео", либо с привязкой к разделу.

У меня просто не один случай был, когда в разделе довидка просто не заходили, зато после того как узнали что там есть видеоинструкции - радости столько было...и теперь сидят там и ждут новых видео
Это я к тому что их надо вынести на видное место для пользователя

[npopok]

Жаль что инструкции в формате *.ехе, а не *.avi, *.mpg (можно было бы использовать стандартные возможности, а так придется что-то другое думать).

1) Да, звук нужен как минимум.
2) Есть предложение выпустить 2 версии дистрибутива: одну с видеоинструкциями, вторую с кнопками - "завантажити відеоінструкцію"...

[Родин Евгений]

Звук зачем? Может пусть лучше бухгалтер включит свою любимую музыку, оденет наушники, и с хорошим настроением посмотрит инструкцию (беззвучную)?
Имеется ввиду озвучка того, что происходит на экране? Размер файлов сильно возрастет (Медка соответственно тоже), да и времени на создание потратится в разы больше (один раз чихнул во время записи - и все снова записывать).