medoc.ua

Добрый день! после 187 обновления все составные модуля "Первинні документи" при открытии зависают и вообще не открываются.
С чем связано и как исправить?

Все сразу не может зависать! Реестр первичных документов должен открываться, может зависать монитор обмена документами, в том случае если их у Вас большое количество и слабый компьютер!

не открывается ни реестр, ни монитор, ни звит про обробку первичных документв.
сам реестр первичных документов открывается только через "Облік ПДВ" -> податкові накладні

Сергей БС
Так облік ПДВ - податкові накладні и первинні документи - реестр первинних документів это одно и тоже!
Может только монитор не открывается? Это все со слов клиента? Сколько приблизительно документов отправляют в месяц, какие характеристики компьютера?

монитор висит несколько минут, может 3 а может и 5, точное время не могу сказать (не засекали), потом он открывается. У того же клиента что писал Сергей, возникла еще одна проблема. Отплавляли запит в налоговую, через время нажали отримати повидомлення, пришел витяг нажали ОК, но в информацийну довидку он не сел, хотя и мигает что есть не прочитаннные. что делать?

brain_corp
В каком периоды Вы смотрели что нет вытяга, по всем прошлись?Зависание монитора будет исправлено

в периоде и листопад и жовтень, витяга нет

что скажете?

brain_corp
Да если честно, то даже не знаю как такое может быть... А сам вытяг на почте не сохранился, что бы его еще раз проимпортировать?

попробую выяснить, но говорит ранее такие случаи были только с квитанциями (тоже медок получал, но прикреплял вникуда)

Просто если бы файл, можно было бы его посмотреть, может с ним что-то не так!

Нина Юрилина
перезапустили службу,а затем повторили повторную попытку получения почты, и пришли все вытяги которые ждали