Не работает модуль Первичные документы

Обговорення первинних документів, податкових накладних, додатку 2 та документообіг
Відповісти
Сергей БС
Повідомлень: 150
З нами з: 17 жовтня 2011, 13:16

Не работает модуль Первичные документы

Повідомлення Сергей БС » 13 листопада 2013, 11:43

Добрый день! после 187 обновления все составные модуля "Первинні документи" при открытии зависают и вообще не открываются.
С чем связано и как исправить?

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: Не работает модуль Первичные документы

Повідомлення Нина Юрилина » 13 листопада 2013, 12:10

Все сразу не может зависать! Реестр первичных документов должен открываться, может зависать монитор обмена документами, в том случае если их у Вас большое количество и слабый компьютер!

Сергей БС
Повідомлень: 150
З нами з: 17 жовтня 2011, 13:16

Re: Не работает модуль Первичные документы

Повідомлення Сергей БС » 13 листопада 2013, 12:13

не открывается ни реестр, ни монитор, ни звит про обробку первичных документв.
сам реестр первичных документов открывается только через "Облік ПДВ" -> податкові накладні

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: Не работает модуль Первичные документы

Повідомлення Нина Юрилина » 13 листопада 2013, 12:27

Сергей БС
Так облік ПДВ - податкові накладні и первинні документи - реестр первинних документів это одно и тоже!
Может только монитор не открывается? Это все со слов клиента? Сколько приблизительно документов отправляют в месяц, какие характеристики компьютера?

brain_corp
Повідомлень: 1152
З нами з: 15 серпня 2012, 17:10

Re: Не работает модуль Первичные документы

Повідомлення brain_corp » 13 листопада 2013, 13:57

монитор висит несколько минут, может 3 а может и 5, точное время не могу сказать (не засекали), потом он открывается. У того же клиента что писал Сергей, возникла еще одна проблема. Отплавляли запит в налоговую, через время нажали отримати повидомлення, пришел витяг нажали ОК, но в информацийну довидку он не сел, хотя и мигает что есть не прочитаннные. что делать?

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: Не работает модуль Первичные документы

Повідомлення Нина Юрилина » 13 листопада 2013, 14:34

brain_corp
В каком периоды Вы смотрели что нет вытяга, по всем прошлись?Зависание монитора будет исправлено

brain_corp
Повідомлень: 1152
З нами з: 15 серпня 2012, 17:10

Re: Не работает модуль Первичные документы

Повідомлення brain_corp » 13 листопада 2013, 14:42

в периоде и листопад и жовтень, витяга нет :(

brain_corp
Повідомлень: 1152
З нами з: 15 серпня 2012, 17:10

Re: Не работает модуль Первичные документы

Повідомлення brain_corp » 13 листопада 2013, 15:23

что скажете?

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: Не работает модуль Первичные документы

Повідомлення Нина Юрилина » 13 листопада 2013, 15:36

brain_corp
Да если честно, то даже не знаю как такое может быть... :? А сам вытяг на почте не сохранился, что бы его еще раз проимпортировать?

brain_corp
Повідомлень: 1152
З нами з: 15 серпня 2012, 17:10

Re: Не работает модуль Первичные документы

Повідомлення brain_corp » 13 листопада 2013, 15:44

попробую выяснить, но говорит ранее такие случаи были только с квитанциями (тоже медок получал, но прикреплял вникуда)

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: Не работает модуль Первичные документы

Повідомлення Нина Юрилина » 13 листопада 2013, 15:45

Просто если бы файл, можно было бы его посмотреть, может с ним что-то не так!

brain_corp
Повідомлень: 1152
З нами з: 15 серпня 2012, 17:10

Re: Не работает модуль Первичные документы

Повідомлення brain_corp » 13 листопада 2013, 15:51

Нина Юрилина
перезапустили службу,а затем повторили повторную попытку получения почты, и пришли все вытяги которые ждали

Відповісти

Повернутись до “Первинні документи”