Помилка відправки пошти

[Наталья78]

Только начала работать в демо версии 10.00.036.
При отправке подписанного договора на обеспечение электронной сдачи отчетности в налоговую выдает такую ошыбку:
Помилка відправки пошти.535-5.7.1.Username and Password not accepted.....
В чем дело, подскажите?

[Родин Евгений]

Администрирование - параметры системы - електронная пошта.
Неправильно указаны настройки пользователя и-или пароля.

[Наталья78]

все проверила, соединение тоже проверила.Вроде все ок. А ошыбку ту же выдает.

[pavel]

через веб интерфейс с этим логином паролем заходит?

[Наталья78]

заходит

[Наталья78]

с третьего раза отправилось.Спасибо!

[Shark]

Вопрос в следующем:

при получении письма от налоговой(ответ на отправленный отчет) в браузере почему-то по истечении 15мин все письмя переместились в папку "удаленные".
При работе "M.E.doc"(мои наблюдения) все входящие письма попадают в папку "удаленные" (ukr.net)
Никаких измений в браузерной почте не производились. Никаких галочек "спам" и тому подобных настроек не устанавливалось.
По какой причине это может возникать?

[artcom]

Зачем в каждую ветку по одинаковому сообщению писать?

[2349]

все равно не получается пишет ошибка неизвестная.

[Родин Евгений]

1) Скриншот настроек (можете воспользоваться сайтом piccy.info, чтобы загрузить туда свой скриншот и вставьте на форум ссылку)
2) Скриншот установленных сертификатов
3) Скриншот сообщения

[2349]

когда подписываю документы ссылку на ключи даю правильно и ключи на месте, а мне в ответ что там нет ключей. я уже в панике сил нет по 100 раз гонять без толку. Тем более что опыт работы с медком у меня есть на других компах и с другими предприятиями, а тут ну просто руки опускаются.Не знаю что делать?

[Родин Евгений]

"Администрирование - параметры системы - пидпис". Посмотрите, там настроены комплекты подписей? (для отчетности, налоговых накладных и т.д.)?

[express]

Добрый день!
Не пойму с чем связана проблема. При получении сообщений, вкладка "Завантаження повідомлень" доходит до 21% и висит.

[skirillov]

express
Скорей всего в приемнике Medoc\incoming лежит нечто кривое, что не может обработаться.
Очистите каталог или попробуйте по одному файлу подсовывать.

[express]

я вообще ничего не отправляю, получаю ответы. Как нибудь можно отказаться?

[skirillov]

А я про получение и говорю.
Уже что-то навалено в приемник. Очистите его полность и (если хотите) можете возвращать в него файлы по одному - смотреть где его клинит.

[Nafanya]

В чем проблема может быть.
У клиентов 41 обновление. (4 разных клиента, 4 ящика на mail.ru, ukr.net, gmail.com, meta.ua. Появилась ошибка "невідома помилка" при проверке соединения и приеме-отправке почты. Проверяли настройки, все корректно, рор3 стоят галочки, антивирус отключали. В чем может быть проблема? Говорят вчера отправляли все работало.

[skirillov]

Все случаи нужно рассматривать индивидуально. Приводите скрины с настройками, с ошибкой при тестировании, текст из "режим тестування"-протокол, скрин с ошибкой при реальной отправке.
mail.ru - сразу в топку, даже рассматривать не стоит, они считают украиский сегмент спамерами.

[express]

А я про получение и говорю.
Уже что-то навалено в приемник. Очистите его полность и (если хотите) можете возвращать в него файлы по одному - смотреть где его клинит.

Skirillov, подскажите пожалуйста где можно увидеть что ко мне идет и возвращать по одному? Папку которую вы написали я очистил.

[skirillov]

После очистки incoming ошибка не исчезла?