Не підтягуються квитанції.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
OlAnta
Выполните, пожалуйста, отправку запроса на получения квитанций.
Для этого необходимо нажать правой кнопкой мыши по отправленной НН - "Відправити", после принять почту в программе.
Если отправляли НН по почтовому соединению проверьте наличие квитанций также на почтовом ящике, который настроен в программе.
Выполните, пожалуйста, отправку запроса на получения квитанций.
Для этого необходимо нажать правой кнопкой мыши по отправленной НН - "Відправити", после принять почту в программе.
Если отправляли НН по почтовому соединению проверьте наличие квитанций также на почтовом ящике, который настроен в программе.
-
- Повідомлень: 217
- З нами з: 08 липня 2011, 14:26
Re: Не підтягуються квитанції.
Доброго дня.
MEDoc 10.01.014
При отриманні будь яких повідомлень виникає помилка на скріншоті нище.
Після помилки видає повідомлення «Нові листи відсутні», проте мали прийти квитанції про доставку.
MEDoc 10.01.014
При отриманні будь яких повідомлень виникає помилка на скріншоті нище.
Після помилки видає повідомлення «Нові листи відсутні», проте мали прийти квитанції про доставку.
- Вкладення
-
- Помилка.jpg (16.58 Кіб) Переглянуто 4181 раз
-
- Повідомлень: 6702
- З нами з: 22 червня 2011, 09:06
Re: Не підтягуються квитанції.
Побольше информации - какая почта, где ящик, как проходит проверку соединение. Ну и первым делом - почистить incoming
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.
Re: Не підтягуються квитанції.
Две недели пытаюсь отправить договор про визнання електр.документів в налоговую.Всего отправляла три договора.На первые два приходили квитанции о непринятии(не правильно указан начальник ДПИ), на третий раз отправила новый договор с учетом исправленных ошибок 28 ноября.До сих пор нет ничего в ответ, ни повідомлень о доставке, ни квитанций.Вчера отправила его еще раз-то же самое.На почте во входящих тоже пусто.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
Наталья78
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, Вы отправили договор по прямому соединению или по почтовому? (наличие признака "Увімкнути ручне керування трафіком" в меню "Адміністрування - Параметри системи - Електронна пошта").
Попробуйте выполнить запрос на получение квитанций, не копируя документ, нажать по нему правой кнопкой мыши - "Відправити".
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, Вы отправили договор по прямому соединению или по почтовому? (наличие признака "Увімкнути ручне керування трафіком" в меню "Адміністрування - Параметри системи - Електронна пошта").
Попробуйте выполнить запрос на получение квитанций, не копируя документ, нажать по нему правой кнопкой мыши - "Відправити".
Re: Не підтягуються квитанції.
Здравствуйте!
Не приходят квитанции на 1 отчет, а на другой отчет квитанции дублируются при каждой проверке почты в Медке. Подскажите, что делать?
Не приходят квитанции на 1 отчет, а на другой отчет квитанции дублируются при каждой проверке почты в Медке. Подскажите, что делать?
- | Показать
-
- Повідомлень: 1324
- З нами з: 19 березня 2014, 11:22
Re: Не підтягуються квитанції.
Katrin_K
Попробуйте очистить каталог incoming в корне программы.
Так же проверьте наличие квитанций на почтовом ящике который настроен в программе.
В случае их наличия сохраните данные документы и выполните функцию "Файл - Імпорт - Імпорт квитанцій"
Попробуйте очистить каталог incoming в корне программы.
Так же проверьте наличие квитанций на почтовом ящике который настроен в программе.
В случае их наличия сохраните данные документы и выполните функцию "Файл - Імпорт - Імпорт квитанцій"
Re: Не підтягуються квитанції.
Папка incoming в корне программы пустаяЯрослав Заец писав:Katrin_K
Попробуйте очистить каталог incoming в корне программы.
Так же проверьте наличие квитанций на почтовом ящике который настроен в программе.
В случае их наличия сохраните данные документы и выполните функцию "Файл - Імпорт - Імпорт квитанцій"
К сожалению пароль к самой почты не помним, и востановить не можем.
Что еще может быть?
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
Katrin_K
В случае утери пароля к почтовому ящику и невозможности его восстановить, рекомендовано создать новый почтовый ящик на одном из украинских почтовых серверов и настроить его в программе, который будет использоваться только для работы программы.
В случае утери пароля к почтовому ящику и невозможности его восстановить, рекомендовано создать новый почтовый ящик на одном из украинских почтовых серверов и настроить его в программе, который будет использоваться только для работы программы.
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: Не підтягуються квитанції.
Геннадий, а причем тут почта?
У меня тоже есть жалобы на сегодня отправленный отчет и приходит куча квитанций!
На почте квитанций нет! В настройках включено прямое соединение!
У меня тоже есть жалобы на сегодня отправленный отчет и приходит куча квитанций!
На почте квитанций нет! В настройках включено прямое соединение!
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
Колпаков Б.И.
Рекомендации относительно нового почтового ящика, для Katrin_K, были даны, чтобы пользователь мог в дальнейшем при работе с программой и квитанциями без препятствий зайти на почтовый ящик и проверит наличие квитанций на почте.
Относительно дублирования квитанций на отправленные отчеты и налоговые накладные, информация выясняется на центральном шлюзе ГНИ для её устранения.
Рекомендации относительно нового почтового ящика, для Katrin_K, были даны, чтобы пользователь мог в дальнейшем при работе с программой и квитанциями без препятствий зайти на почтовый ящик и проверит наличие квитанций на почте.
Относительно дублирования квитанций на отправленные отчеты и налоговые накладные, информация выясняется на центральном шлюзе ГНИ для её устранения.
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: Не підтягуються квитанції.
Спасибо, т.к. база растет как на дрожжах!
Re: Не підтягуються квитанції.
Медок локальний, версія 22, антивірус нод. При отримані квитанції, файли з квитанціями попадають в інкомінг, до звітів в програму не підтягуються. Якщо через "файл - імпорт квитанцій" - також не підтягуються, появляються повідомлення (таке повідомлення появляється на різні пошти - ukr.net, gmail.com):
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
sashaslam
Здравствуйте!
В данном случае перезапустите программу с завершением процесса UniCryptC.exe, если используется сетевая версия программы, выполните также перезапуск служб ZvitGrp и Firebird.
Проверьте также импорт квитанций после установки обновления 10.01.023, которое будет выпущено в ближайшее время.
Здравствуйте!
В данном случае перезапустите программу с завершением процесса UniCryptC.exe, если используется сетевая версия программы, выполните также перезапуск служб ZvitGrp и Firebird.
Проверьте также импорт квитанций после установки обновления 10.01.023, которое будет выпущено в ближайшее время.
Re: Не підтягуються квитанції.
Добрий день!
Помилка далі проявляється, встановив оновлення, перезапустив UniCryptC.exe, перевстановив програму. Медок локальний.
Помилка далі проявляється, встановив оновлення, перезапустив UniCryptC.exe, перевстановив програму. Медок локальний.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
sashaslam
Попробуйте, пожалуйста, очистить каталог Incoming, переключите работу программы на почтовое соединение в настройках почты.
Отправьте в ГНИ запрос на повторное получение квитанций 2 и после получения сохраните их в каталог на ПК.
Проверьте импорт квитанций в ручную через меню "Файл - Імпорт - Імпорт квитанцій".
Также, если в каталоге Incoming есть єти квитанции 2, сохраните их в каталог на ПК и проверьте импорт в ручном режиме.
Попробуйте, пожалуйста, очистить каталог Incoming, переключите работу программы на почтовое соединение в настройках почты.
Отправьте в ГНИ запрос на повторное получение квитанций 2 и после получения сохраните их в каталог на ПК.
Проверьте импорт квитанций в ручную через меню "Файл - Імпорт - Імпорт квитанцій".
Также, если в каталоге Incoming есть єти квитанции 2, сохраните их в каталог на ПК и проверьте импорт в ручном режиме.
Re: Не підтягуються квитанції.
Доброго дня! Всі ці дії робили. Результату немає. В чому може бути проблема?
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
gumenuyk
Опишите, пожалуйста, более детально Ваш вопрос.
Какая у Вас используется программа, локальная или сетевая?
Квитанции находятся в каталоге Incoming или отсутствуют?
С какими правами выполняется прием сообщений в программе.
Опишите, пожалуйста, более детально Ваш вопрос.
Какая у Вас используется программа, локальная или сетевая?
Квитанции находятся в каталоге Incoming или отсутствуют?
С какими правами выполняется прием сообщений в программе.
Re: Не підтягуються квитанції.
Доброго дня.
На Вашому сайті зазначено "Внимание! В связи с проблемами на приемном шлюзе ГФС налогоплательщикам не приходят квитанции. Сроки устранение проблемы пока не известны. Об изменениях мы сообщим дополнительно."
Вчора зранку відправила звіти по ЄСВ за січень 2015р. і дотепер немає жодної квитанції, чекати до кінця дня чи здавати звіт вручну? Терміни вже практично закінчуються, і тільки можна уявити черги...
На Вашому сайті зазначено "Внимание! В связи с проблемами на приемном шлюзе ГФС налогоплательщикам не приходят квитанции. Сроки устранение проблемы пока не известны. Об изменениях мы сообщим дополнительно."
Вчора зранку відправила звіти по ЄСВ за січень 2015р. і дотепер немає жодної квитанції, чекати до кінця дня чи здавати звіт вручну? Терміни вже практично закінчуються, і тільки можна уявити черги...