Не підтягуються квитанції.
-
- Повідомлень: 97
- З нами з: 16 листопада 2011, 18:12
Re: Не підтягуються квитанції.
Добрый день.
У одного из клиентов не подтягиваются квитанции. Администратор посмотрел в логах Медка - есть такие строки:
Receive: отсутствует секретный ключ/ошибка в пароле
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 7876c1072c92545449cce4eeb2cd5d88c2c8989e9c77dedac93c7ca31e3255f
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 7876c1072c92545449cce4eeb2cd5d88c2c8989e9c77dedac93c7ca31e3255f
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 7876c1072c92545449cce4eeb2cd5d88c2c8989e9c77dedac93c7ca31e3255f
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 7876c1072c92545449cce4eeb2cd5d88c2c8989e9c77dedac93c7ca31e3255f
Receive: отсутствует секретный ключ/ошибка в пароле
Что это может значить? Отчеты отправлены, на сервере налоговой они приняты, а вот квитанций нет до сих пор.
У одного из клиентов не подтягиваются квитанции. Администратор посмотрел в логах Медка - есть такие строки:
Receive: отсутствует секретный ключ/ошибка в пароле
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 7876c1072c92545449cce4eeb2cd5d88c2c8989e9c77dedac93c7ca31e3255f
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 7876c1072c92545449cce4eeb2cd5d88c2c8989e9c77dedac93c7ca31e3255f
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 7876c1072c92545449cce4eeb2cd5d88c2c8989e9c77dedac93c7ca31e3255f
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 7876c1072c92545449cce4eeb2cd5d88c2c8989e9c77dedac93c7ca31e3255f
Receive: отсутствует секретный ключ/ошибка в пароле
Что это может значить? Отчеты отправлены, на сервере налоговой они приняты, а вот квитанций нет до сих пор.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
MelnikovaElena
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, отправка/прием сообщений производится по прямому соединению или по почтовому ?
В логе указано, что была попытка ввести не правильный пароль на сертификат или указан не правильный секретный ключ.
Проверьте наличие квитанций на почтовом ящике или в каталоге Incoming (папка в корне программы). Если используется сетевая версия, то Incoming необходимо проверить на сервере программы.
Проверьте так же почтовый лог, который находится по пути C:\Documents and Settings\Пользователь\Application Data или C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming файл mail.log, в зависимости от используемой ОС.
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, отправка/прием сообщений производится по прямому соединению или по почтовому ?
В логе указано, что была попытка ввести не правильный пароль на сертификат или указан не правильный секретный ключ.
Проверьте наличие квитанций на почтовом ящике или в каталоге Incoming (папка в корне программы). Если используется сетевая версия, то Incoming необходимо проверить на сервере программы.
Проверьте так же почтовый лог, который находится по пути C:\Documents and Settings\Пользователь\Application Data или C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming файл mail.log, в зависимости от используемой ОС.
-
- Повідомлень: 97
- З нами з: 16 листопада 2011, 18:12
Re: Не підтягуються квитанції.
1. Отправка велась по прямому соединению.
2. Выдержка в письме выше приведена из лога Медка.
3. При тестовой отправке приходят квитанции о непринятии отчета
4. Медок локальный, папка incoming пустая. Параметры компьютера:
Имя ОС Microsoft Windows XP Professional
Версия 5.1.2600 Service Pack 2 Сборка 2600
Тип X86-based PC
Почта [email protected]
M.E.DOC: IS 10.01.005
2. Выдержка в письме выше приведена из лога Медка.
3. При тестовой отправке приходят квитанции о непринятии отчета
4. Медок локальный, папка incoming пустая. Параметры компьютера:
Имя ОС Microsoft Windows XP Professional
Версия 5.1.2600 Service Pack 2 Сборка 2600
Тип X86-based PC
Почта [email protected]
M.E.DOC: IS 10.01.005
- | Показать
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
MelnikovaElena
Уточните, пожалуйста, какие квитанции и к каким отчетам Вы не получили ?
Обращались ли Вы в ГНИ за повторной отправкой квитанций, если они приняты успешно.
Так же, в программе желательно настроить почтовый ящик, созданный на одном из украинских почтовых серверов (meta.ua, gmail.com, ukr.net), который будет использоваться исключительно программой для отправки отчетов и получения квитанций.
Проверьте почтовый лог, указанный мною в предыдущем сообщение, на наличие попытки загрузки квитанций, если они приходили по прямому соединению.
Уточните, пожалуйста, какие квитанции и к каким отчетам Вы не получили ?
Обращались ли Вы в ГНИ за повторной отправкой квитанций, если они приняты успешно.
Так же, в программе желательно настроить почтовый ящик, созданный на одном из украинских почтовых серверов (meta.ua, gmail.com, ukr.net), который будет использоваться исключительно программой для отправки отчетов и получения квитанций.
Проверьте почтовый лог, указанный мною в предыдущем сообщение, на наличие попытки загрузки квитанций, если они приходили по прямому соединению.
-
- Повідомлень: 97
- З нами з: 16 листопада 2011, 18:12
Re: Не підтягуються квитанції.
Не получены квитанции на декларацию по НДС. В Киев звонили, просили повторно отправить квитанции. Но ко мне уже позвонили после того, когда повторно нажали "принять почту" и ничего не получили в ответ. В почтовом ящике сейчас никаких квитанций нет, папка incoming пустая.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
MelnikovaElena
Программа загружает квитанции только по факту их получения на почту или по прямому соединению. Попросите повторно выслать Вам квитанции на почтовый ящик.
Если по декларации нет ни одной квитанции, Вы можете отправить так же запрос на их получение, не копируя отчет - правой кнопкой мыши - "Відправити"
Программа загружает квитанции только по факту их получения на почту или по прямому соединению. Попросите повторно выслать Вам квитанции на почтовый ящик.
Если по декларации нет ни одной квитанции, Вы можете отправить так же запрос на их получение, не копируя отчет - правой кнопкой мыши - "Відправити"
Re: Не підтягуються квитанції.
Добрый день! Подскажите пожалуйста 4 организации отправляли отчеты в Статистику еще утром,а квитанций еще нет.Какой-то сбой на шлюзе?Ящик проверяли он пустой и квитанций нигде нет.Отчеты переотправляли также ничего.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
Lady
Здравствуйте!
На шлюзе Статистики все документы обрабатываются в порядке очереди, после обработки отчетов, квитанции будут отправлены.
Здравствуйте!
На шлюзе Статистики все документы обрабатываются в порядке очереди, после обработки отчетов, квитанции будут отправлены.
Re: Не підтягуються квитанції.
Дошли слухи что шлюз висит.Квитанций до сих пор нет,а отправляли еще утромБелокопытов Геннадий писав: Lady
Здравствуйте!
На шлюзе Статистики все документы обрабатываются в порядке очереди, после обработки отчетов, квитанции будут отправлены.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
Lady
Приемный шлюз ДСС работает, скопилась очередь, отчеты обрабатываются в порядке очереди и соответственно направляются квитанции отправителям
Приемный шлюз ДСС работает, скопилась очередь, отчеты обрабатываются в порядке очереди и соответственно направляются квитанции отправителям
Re: Не підтягуються квитанції.
3-й день бухгалтер получает из статистики ответ в квитанции 3 раза отправляли ответ один и тот же
- | Показать
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
med_help
Ответ опубликован в теме.
Ответ опубликован в теме.
Вопрос будет повторно передан в ДСС для проверки приема отчета S2703005.
Повторите, пожалуйста, повторную отправку отчета в течении дня
Re: Не підтягуються квитанції.
Медок локальний. Квитанції на пошті є. А при спробі отримати видає повідомлення і програма закривається
Демо версія.
Демо версія.
- Вкладення
-
- Повідомлення системи
- Медок.JPG (117.22 Кіб) Переглянуто 4398 разів
Востаннє редагувалось 13 листопада 2014, 20:01 користувачем Vasil1950, всього редагувалось 1 раз.
-
- Повідомлень: 1324
- З нами з: 19 березня 2014, 11:22
Re: Не підтягуються квитанції.
Vasil1950
Уточните пожалуйста, версию Вашей программы.
Уточните пожалуйста, версию Вашей программы.
Re: Не підтягуються квитанції.
Добрый день) скажите в чем может быть причина если не подтягиваются квитанции в Медок (на почте есть) и не импортируются вручную - Нові повідомлення відсутні! При этом сохраняются в папке incoming
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
dubic
Здравствуйте!
Проверьте соответствие имени файла квитанции и отправленного отчета.
Проверьте права на ветку реестра программы в ОС.
Здравствуйте!
Проверьте соответствие имени файла квитанции и отправленного отчета.
Проверьте права на ветку реестра программы в ОС.
Re: Не підтягуються квитанції.
Проверьте права на ветку реестра программы в ОС. ??? подробнее можно?
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не підтягуються квитанції.
dubic
Открываете меню "Пуск - Выполнить - regedit".
Находите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IntellectService - правой кнопкой мыши - Разрешения.
Для 64-битных систем ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\IntellectService
Открываете меню "Пуск - Выполнить - regedit".
Находите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IntellectService - правой кнопкой мыши - Разрешения.
Для 64-битных систем ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\IntellectService
Re: Не підтягуються квитанції.
Вчера в 11.05 отправила НН на регистрацию и до сих пор не получила квитанции, хотя в налоговой их видят. В чем может быть проблема?
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація: