Отсутствует вторая квитанция с налоговой

[Боженко Артур]

Не приходит вторая квитанция для "додатка 7, единого внеску"
Нажимаем на кнопку получения сообщений
Вводим пароль на "печатку усанови-шифрування"
В правом нижнем углу пишет "Обработка повидомлень" загружено на 100%
Дальше ни сообщений ни квитанции
При нажатии повторно, на кнопку получение сообщений происходит тоже самое
Обновления установлены

Писали в другой ветки что это проблема с Шлюзом в ПФУ. Но мы ведь отправляем в налоговую

Помогите

[Белокопытов Геннадий]

Боженко Артур
Уточните пожалуйста, когда был отправлен отчет, и сколько по времени нет квитанции 2.
Проверьте так же наличие квитанции на почтовом ящике, который настроен в программе, либо обратитесь в районное отделение контролирующего органа, откуда непосредственно отправляется квитанция 2 о принятии, либо отклонении отчета.

[Боженко Артур]

Отчет был отправлен 10 числа. Почту проверить не могу пароль был утерян )
Контролирующие органы на телефонный звонок не отвечают(в городе суматоха г. Снежное донецкая обл. )

[Белокопытов Геннадий]

Боженко Артур
Так как квитанция 1 приходит с центрального шлюза ДПИ, а квитанция 2 непосредственно с районного отделения ДПИ, можем рекомендовать Вам восстановить пароль на почтовый ящик, который настроен в программе, либо подождать некоторое время ответ квитанции 2 от районной ДПИ.
Вы так же можете настроить в программе новый созданный ящик, скопировать отчет и попробовать отправить заново на регистрацию.

[Ирина Шадрина]

Вы так же можете настроить в программе новый созданный ящик, скопировать отчет и попробовать отправить заново на регистрацию.

Это будет вернее всего. И проще и быстрее. У меня пришла через сутки квитнация 2

[ivanius]

даже если не можете восстановить пароль через секретный вопрос, можно из медка ее вытянуть "подсмотреть" под звездочками.

[Боженко Артур]

Как посмотреть под звездочками ?

[Белокопытов Геннадий]

Боженко Артур
Настройте в программе новый созданный ящик, скопируйте отчет и отправьте повторно на регистрацию, если пароль не можете восстановить на текущем ящике.