Блок даних. Невірний блок підписів

[Oxana]

Здравствуйте господа,

делаем отчеты в ОПЗ, а отправляем отчеты из М.Е.Док.

Месяц было все нормально, а в этом месяце не принимает отчеты.

После последнего обновления.

Пришла вот такая ошибка:
Вхідне повідомлення. Блок даних. Невірний блок підписів зашифрованого документа Код: 12 Внутрішня помилка перевірки підпису.

Поможете или нет?

[Родин Евгений]

Удалите имеющиеся сертификаты, и перевтяните снова. Также перенастройте комплект подписей. Случайно не сетевая версия используется?

[Oxana]

Нет локалка.

А из медока документы не удаляются из реестра.

[Родин Евгений]

Нет, удалять ненужно.
1) Удалите из "Реестра сертификатов", снова втяните.
2) Перенастройте комплект снова.

[Oxana]

Пробовала, опять отправила - все тоже самое.

[skirillov]

Нет, удалять ненужно.

ROOT-CSK - это не УСЦ. Чего это за центр такой?
У них по УСЦ тока и.о. директора есть и больше ничего.
Первый раз такое вижу.
Согласно документа самой налоговой
Уніфікований формат транспортного повідомлення при інформаційній взаємодії платників податків і податкових органів:
#define CRYPT_INTERNAL_ERR 12 // Внутрішня помилка перевірки підпису
ошибка у них.

[Родин Евгений]

Это наши внутренние тестовые сертификаты, необращайте внимания. В свобоной продаже таких нет.
Комплект отправки настроен на двух человек (дир+печать)?

[Xhazard]

Такая же ошибка приходит в ответ на любые отчеты в любые инстанции одному из клиентов, если он отсылает отчеты из Медка.
При этом отчеты, отосланные из БЗ+, подписанные этими же ключами, принимаются нормально.
Проблема тестировалась на нескольких компах клиента, потом на нескольких компах с разными ОС у нас на офисе.
Результат тот же.
Даже если базу БЗ+ не втягивать в Медок, а просто создать новое предприятие с этими же реквизитами, ситуация не меняется.
"Зашифрувати та зберегти" и отправить другим почтовым клиентом или через веб-интерфейс тоже не помогает.
У Клиента вчера закончилась лицензия на БЗ+.
А заплатив за лицензию на Медок, в итоге пользоваться программой он не может.
Может все-таки кто-то из разработчиков выйдет на контакт и поможет решить проблему?
Готов предоставить удаленный доступ к компу с базой и ключами. Телефон вышлю в личку.
Отвечать на вопросы буду только по телефону.
Нет времени вести бессмысленную переписку по типу: "А почему вы отсылаете ЕСВ 25-го числа" - "А я и не отсылал ЕСВ" и т.д.
Извините, накипело.