Квитанции есть, а медок их не видит

[Ukrnafta]

Ситуация такая. На половину отчетов пришли квитанции, а на половину нет. Серверная версия 199. В папке инкаминг квитанции лежат и там в тексте понятно что это те которые надо 2-е квитанции. Но медок говорит что "Нові повідомлення відсутні", даже если мипортировать локально квитанции. Как можно заставить медок подобрать квитанции.

[Нина Юрилина]

А на какие именно отчет не подтягиваются квитанции?

[Ukrnafta]

J0803602

[Белокопытов Геннадий]

Ukrnafta
Возможно ли к Вам удаленно подключиться, если да напишите ответ в ЛС

[Ukrnafta]

Нету возможности проверить почту(прошу постоянно начальника). Нету паролей. папку инкоминг почистили, туда пришли новые квитанции(повторно отправленые налоговыми по просьбе), а медок их так и не видит.

[Белокопытов Геннадий]

Ukrnafta
Уточните пожалуйста, квитанции загружаете на сервере или на станции ? Службы перезапускать пробовали ? Работает ли процесс UnicryptC.exe ?

[Ukrnafta]

Квитанции загружаем на станции начальника. Сервер медка пару раз перегружали уже(до очистки инкаминга и после). UniCryptC.exe запускается и работает вместе с медком. Только что при проверке почты пришла квитанция на запрос по налоговым. Тоесть не видит медок именно j0803602.

[winn3r.BB]

аналогічна ситуація, але медок локальний. в 199 версії перестали приходити квитанції. інкамінг очищав, робив тест відправки - не прийшло нічого. UniCryptC.exe запускається і працює

[Нина Юрилина]

winn3r.BB
Можете Ваш код ЕДРПОУ написать в ЛС?

[Ukrnafta]

Также отчеты по забрудненню. Квитанции лежат в инкаминге но медок их не видит.

[Нина Юрилина]

Ukrnafta
У Вас есть филиалы с таким же кодом ЕДРПОУ? Данная проблема наблюдается в тех предприятиях, которые имеют филиалы. Происходит так, что вторую квитанцию шифруют на один из сертификатов филиала, поэтому отправитель в последствии не может ее расшифровать. Мы уже отправили запросы и проблему решают.

[Ukrnafta]

Есть, но сертификат один на всех. Так что шифровать могут только 1 сертификатом.

[Белокопытов Геннадий]

Ukrnafta
Можете пожалуйста в ЛС скинуть пример такой квитанции ?

[Ukrnafta]

Белокопытов Геннадий, спасибо за прояснение ситуации. Шлюз налоговой шифрует 2-е квитанции любым попавшимся сертификатом по ЕДРПОУ. Если сертификатов печати несколько на 1 ЕДРПОУ то неважно каким зашифровали на отправку, квитанция приходит с другим сертификатом, которого даже не было в списке в медке. Нина Юрилина, Вы были правы. Просто те сертификаты на которые шифрует налоговая не используются у нас для медка. Медок не виноват выходит. Спасибо за помощь. Будем ждать решение со стороны налоговой.

[industrialbank]

у нас такая же ситуация наблюдается с 14.01 по сегодняшний день. налоговая говорит, что это не их проблемы.
постоянно подтягивать квитанции вторым сертификатом нет возможности, уже назревает буря..
причем, если подтягивать тем сертификатом, на который налоговая квитанции шифрует, то ПО все равно пишет, что новые сообщения отсутствуют, но квитанции тем не менее принимаются.
В ЛС Белокопытов Геннадий писал, что "Данный вопрос передан для урегулирования и будет решен с контролирующим органом в ближайшее время."
но результата так и нет и в ЛС ответа по состоянию вопроса я так и не получила...
в общем, как бы разрешить эту ситуацию?

[Ukrnafta]

Никак пока не решить. Ждать пока налоговая расчехлится. Тут понятно, что медок никак не виноват. Мы принимаем как получается. Времени уходит море. Консультанты помогите! Как можно самому посмотреть на какой сертификат зашифрована квитанция? У нас много сертификатов но хотелось бы как то самостоятельно определять.

[Нина Юрилина]

Ukrnafta
А Вам в ЛС сейчас опишу как именно смотреть.

а по состоянию вопроса уже в ЛС отвечала, что исправления были отложены до окончания отчетного периода, на этой неделе уже должно все разрешится...

[industrialbank]

Ukrnafta
А Вам в ЛС сейчас опишу как именно смотреть.

А можно и мне, пожалуйста, описание как именно смотреть?

а по состоянию вопроса уже в ЛС отвечала, что исправления были отложены до окончания отчетного периода, на этой неделе уже должно все разрешится...

В ЛС мне не отвечали, потому и начала искать ответ здесь.. спасибо за информацию

[Skodnik]

Добрый день, хорошим людям!
Така я же ситуация, как описано выше. Мы филиал. (Другим филиалам УкрНафты привет! )
На отчет за 4 кв. 1-ДФ нет 2й квитанции. Хотя в папке incoming есть файлик, в котором написано "SUBJECT=Квитанція №2", а в названии файла присутствует код отчета 1- ДФ - j0500103.
Что делать или чего ждать, чтоб затянулись квитанции в МЕДок? Если почистить папку incoming, то надо будет заново просить переслать 2ю квитанцию?
Эту квитанции бухгалтер отправляет на центральный офис и сильно возмущена что её нет.
Просветите состояние ситуации на сегодня!

ЗЫ
прочитал еще раз тему, получается что налоговая шифрует не тем сертификатом 2ю квитанцию....
Чего ждать и на что рассчитывать? Какой вариант решения этой ситуации ? Ведь если и загрузить все сертификаты печати предприятия по коду ОКПО то паролей не знаем мы.

ЗЫЫ
НАПИШИТЕ, пожалуйста, как посмотреть каким сертификатом зашифрована квитанция!

[Нина Юрилина]

Я вам в ЛС напишу!