отправляются пустые файлы

[Xhazard]

Windows XP Pro SP3 (какая-то дикая сборка) .NET Framework ставился родной с Медком. Антивирус Avast. Брандмауэр отключен.
Установлен локальный Медок 10.00.33. База восстановлена из резервной копии БЗ+.
При отправке документов в ПФ или налоговую - уходит пустой документ
Содержимое вкладки Відправлено:
"31406759 Пенсійний фонд
E-mail:
[email protected]
Дата:
24.10.2011 15:31
І'мя файла:
1101332095821ZZZZZZZ24102011153028DGVAD.PFZ
Текст:"
Естественно приходит квитанция следующего содержания: "Вхідне повідомлення. Помилка зняття підпису Код: 12 Внутрішня помилка перевірки підпису"
Отключение антивируса, внесение папки с программой в исключения не дает эффекта.
Восстановил эту же резервную копию на другом компе клиента - ситуация та же.
На другом компе - Windows Seven Ultimate, брандмауэр отключен, антивируса нет.
Куда сбросить рез. копию или базу от БЗ+?

[Надежда]

Судя по тексту - ошибка в ключах. В смысле настройка ключи/сертификаты.

[Xhazard]

Судя по тексту - ошибка в ключах. В смысле настройка ключи/сертификаты.

Настройки сертификатов и подписей проверены и перепроверены.
БЗ+ с теми же ключами все отсылает без проблем.

[artcom]

В Параметри системи - Підпис точно указан комплект подписей?

[Xhazard]

В Параметри системи - Підпис точно указан комплект подписей?

да, везде - директор+печать, ФИО директора и название организации отображается. сертификаты естественно УСЦ.
Ключевая фраза в стартовом топике "отправляются пустые файлы"

[artcom]

Что наводит Вас на мысль о пустоте файлов? Отчет посылался один раз? Или с него делали копию и отправляли повторно? Сколько раз повторилась эта ошибка? Проблема проявилась только в этом периоде или в разных? На втором компьютере отправляли этот же отчет или его копию? Пробовали сделать экспорт на какой-нибудь носитель и просмотреть содержимое файла? Поставьте самое последнее обновление программы. Загвоздка всё-таки в подписывании отчета.
Кстати - кто отправляет ЕСВ 24 октября? За какой месяц сдается отчет?

[Xhazard]

Что наводит Вас на мысль о пустоте файлов?

Именно содержимое вкладки "Відправлено". После слова "Текст:" - ничего нет

Отчет посылался один раз? Или с него делали копию и отправляли повторно? Сколько раз повторилась эта ошибка?

Отсылалась карточка присоединения в ПФ и запрос о состоянии расчетов с бюджетом в налоговую, несколько раз (отключал/удалял антивирус, переустанавливал Медок).
Ошибка постоянна.

Проблема проявилась только в этом периоде или в разных?

Период здесь не имеет значения. Тем более запрос о состоянии расчетов с бюджетом в налоговую можно сделать только в месяце.

На втором компьютере отправляли этот же отчет или его копию?

На втором компе поднимал базу из рез.копии БЗ+ (для чистоты эксперимента) и создавал новый документ.

Поставьте самое последнее обновление программы.

Что наводит Вас на мысль о том, что установлена не версия 10.00.033?

Загвоздка всё-таки в подписывании отчета.

По каким признакам Вы это определили?

Кстати - кто отправляет ЕСВ 24 октября? За какой месяц сдается отчет?

С чего вы взяли, что сдается ЕСВ?

Жду ответа от разработчика, готов выслать РК или базу БЗ+.

[pavel]

С чего вы взяли, что сдается ЕСВ?

исходя из следующего

Код: Виділити все

Дата:
24.10.2011 15:31
І'мя файла:
1101332095821ZZZZZZZ24102011153028DGVAD.PFZ
Текст:"

Файл с расширением pfz отправляется в пенсионный и содержимое этого файла не отображается на вкладке отправлено, как это обычно с отчетами в ГНИ!
Так что тут ошибки с содержимым файла нет!

[Xhazard]

С чего вы взяли, что сдается ЕСВ?

исходя из следующего

Код: Виділити все

Дата:
24.10.2011 15:31
І'мя файла:
1101332095821ZZZZZZZ24102011153028DGVAD.PFZ
Текст:"

Файл с расширением pfz отправляется в пенсионный и содержимое этого файла не отображается на вкладке отправлено, как это обычно с отчетами в ГНИ!
Так что тут ошибки с содержимым файла нет!

А то, что кодировка имени файла не соответствует ЕСВ - это не в счет?
Прошу не засорять тему необоснованными выводами.

Жду ответа от разработчиков.

[Гресь Светлана]

Бросьте РК мне в ЛС.

[Xhazard]

Отправил в личку в 2-х сообщениях РК из БЗ+ и Медок