"Новые сообщения отсутствуют"

Помилки відправки та прийому пошти\звітів.
M.Labunskiy
Повідомлень: 72
З нами з: 01 серпня 2013, 09:28

"Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення M.Labunskiy » 01 серпня 2013, 09:44

Уважаемые, сколько подобное будет продолжаться??? :x

Уже на протяжении недели я не могу получить квитанции из налоговой. Началось подобное после обновления на 159 версию (обещали что в 160 и 161 все исправили, но в итоге фиг там).

При каждом звонке в сапорт мне приходится объясняться как маленькой девочке, что incoming чистили, zvit9 - чистили, сервер перезагружали... Настройки почты проверены. Все ок! Мне надоело получать ответ: "Ваш запрос передан аналитикам, спасибо за звонок".

Может уже хоть кто-то из аналитиков соизволит поделиться идеями? :x

Проблема!!! В ящике предприятия присутствуют входящие (новые входящие, только что полученные), при получении в медке - "новые сообщения отсутствуют". Мне приходится руками из корзины сохранять и импортировать квитанции в программу.
Если опять кто то собрался на антивирус грешить могу сразу успокоить - нет его на том серваке!!!. Тем более, 3 версии назад, подобных проблем с медом не было!

Полховский Евгений
Повідомлень: 765
З нами з: 13 грудня 2011, 13:21
Звідки: Кривой Рог

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Полховский Евгений » 01 серпня 2013, 09:56

Совет пользователя, поставить рядом мед(локальный) втянуть квитанции, и звит.фдб подкинуть обратно.
А вообще вам нужен горячий кофе и 10 минутный перерыв, проблемы с квитанциями всегда были, не вы первый, не вы последний.

M.Labunskiy
Повідомлень: 72
З нами з: 01 серпня 2013, 09:28

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення M.Labunskiy » 01 серпня 2013, 09:58

Не вариант! 10 гиговую базу перекидывать между локалкой и сетевой версией, как то не очень.

Полховский Евгений
Повідомлень: 765
З нами з: 13 грудня 2011, 13:21
Звідки: Кривой Рог

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Полховский Евгений » 01 серпня 2013, 10:02

Ну тогда остается "баловаться" со zvit9, у всех пользователей ли он удален?

M.Labunskiy
Повідомлень: 72
З нами з: 01 серпня 2013, 09:28

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення M.Labunskiy » 01 серпня 2013, 10:10

Да. пробежался массово. К сожалению без результатов (

Полховский Евгений
Повідомлень: 765
З нами з: 13 грудня 2011, 13:21
Звідки: Кривой Рог

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Полховский Евгений » 01 серпня 2013, 10:14

А вариант отправки, обходя почтовик вы не рассматривали, или может когда-то обожглись и не хотите по прямому соединению отправлять?

Svetlana 31
Повідомлень: 6
З нами з: 05 серпня 2013, 11:01

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Svetlana 31 » 05 серпня 2013, 11:04

У меня такая же проблема на ящике письма есть МЕДОК их не видит и импортировать тоже не получается т.к. сохраняю на р.столе пытаюсь импортировать так программа не видит файлы!!!!!

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Нина Юрилина » 05 серпня 2013, 11:13

Svetlana 31
в ручную если импортировать они должны у Вас подтянуться! файлы должны совпадать по имени файла с отправленными документами

Svetlana 31
Повідомлень: 6
З нами з: 05 серпня 2013, 11:01

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Svetlana 31 » 05 серпня 2013, 11:18

По имени совпадают ,формат RPL медок не видит файлов при попытке импорта.

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Нина Юрилина » 05 серпня 2013, 11:19

Svetlana 31
вы должны просто папку с файлами указать и все!! не сам конкретный файл

Svetlana 31
Повідомлень: 6
З нами з: 05 серпня 2013, 11:01

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Svetlana 31 » 05 серпня 2013, 11:22

сохранила на раб. столе указала путь ...... безрезультатно

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Нина Юрилина » 05 серпня 2013, 11:50

Svetlana 31
из вышеперечисленного что проделали?

Svetlana 31
Повідомлень: 6
З нами з: 05 серпня 2013, 11:01

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Svetlana 31 » 05 серпня 2013, 11:52

настройки почты проверила .

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Нина Юрилина » 05 серпня 2013, 11:55

удалите содержимое папки incoming в корне программы,удалите папку zvit9

Xhazard
Повідомлень: 1197
З нами з: 29 серпня 2011, 10:59

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Xhazard » 05 серпня 2013, 12:00

У трех клиентов замечал неопознанный XML в папке incoming\Gov.
С ним при обработке почты - "Нові повідомлення відсутні"
Без него - квитанции залетают на ура.
if you can dream and not make dreams your master

pavel
Повідомлень: 1017
З нами з: 01 липня 2011, 09:29
Контактна інформація:

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення pavel » 05 серпня 2013, 12:06

была проблема у клиента не приходили квитанции на НН!
Как оказалось на шлюзе квитанции шифровались на не действующий сертификат (была смена адреса и сертификаты новые получали)!
Закинул предыдущий сертификат печати в медок и все расшифровалось!
В налоговую клиент еще раз отправил договор подписанный новыми сертификатами!
ПС
Для всех у кого проблема с квитанциями выкладывайте логи из "Мои документы\LOG\". ;)

Svetlana 31
Повідомлень: 6
З нами з: 05 серпня 2013, 11:01

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Svetlana 31 » 05 серпня 2013, 12:13

Почистила содержимое incoming .папку zvit 9 не нашла , но ура пришла квитанция № 1 ! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

M.Labunskiy
Повідомлень: 72
З нами з: 01 серпня 2013, 09:28

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення M.Labunskiy » 05 серпня 2013, 14:40

У меня все еще присутствует проблема... Что делать то???

З.Ы. Руками затягивать квитанции на 20 предприятий как то "религия" не позволяет

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Нина Юрилина » 05 серпня 2013, 15:02

M.Labunskiy
а какой у Вас почтовый ящик?

Svetlana 31
Повідомлень: 6
З нами з: 05 серпня 2013, 11:01

Re: "Новые сообщения отсутствуют"

Повідомлення Svetlana 31 » 05 серпня 2013, 15:03

M.Labunskiy Cегодня вышло обновление с исправлением ошибки ...... проверьте

Відповісти

Повернутись до “Відправка\прийом звітів”