"Новые сообщения отсутствуют"
-
- Повідомлень: 72
- З нами з: 01 серпня 2013, 09:28
"Новые сообщения отсутствуют"
Уважаемые, сколько подобное будет продолжаться???
Уже на протяжении недели я не могу получить квитанции из налоговой. Началось подобное после обновления на 159 версию (обещали что в 160 и 161 все исправили, но в итоге фиг там).
При каждом звонке в сапорт мне приходится объясняться как маленькой девочке, что incoming чистили, zvit9 - чистили, сервер перезагружали... Настройки почты проверены. Все ок! Мне надоело получать ответ: "Ваш запрос передан аналитикам, спасибо за звонок".
Может уже хоть кто-то из аналитиков соизволит поделиться идеями?
Проблема!!! В ящике предприятия присутствуют входящие (новые входящие, только что полученные), при получении в медке - "новые сообщения отсутствуют". Мне приходится руками из корзины сохранять и импортировать квитанции в программу.
Если опять кто то собрался на антивирус грешить могу сразу успокоить - нет его на том серваке!!!. Тем более, 3 версии назад, подобных проблем с медом не было!
Уже на протяжении недели я не могу получить квитанции из налоговой. Началось подобное после обновления на 159 версию (обещали что в 160 и 161 все исправили, но в итоге фиг там).
При каждом звонке в сапорт мне приходится объясняться как маленькой девочке, что incoming чистили, zvit9 - чистили, сервер перезагружали... Настройки почты проверены. Все ок! Мне надоело получать ответ: "Ваш запрос передан аналитикам, спасибо за звонок".
Может уже хоть кто-то из аналитиков соизволит поделиться идеями?
Проблема!!! В ящике предприятия присутствуют входящие (новые входящие, только что полученные), при получении в медке - "новые сообщения отсутствуют". Мне приходится руками из корзины сохранять и импортировать квитанции в программу.
Если опять кто то собрался на антивирус грешить могу сразу успокоить - нет его на том серваке!!!. Тем более, 3 версии назад, подобных проблем с медом не было!
-
- Повідомлень: 765
- З нами з: 13 грудня 2011, 13:21
- Звідки: Кривой Рог
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
Совет пользователя, поставить рядом мед(локальный) втянуть квитанции, и звит.фдб подкинуть обратно.
А вообще вам нужен горячий кофе и 10 минутный перерыв, проблемы с квитанциями всегда были, не вы первый, не вы последний.
А вообще вам нужен горячий кофе и 10 минутный перерыв, проблемы с квитанциями всегда были, не вы первый, не вы последний.
-
- Повідомлень: 72
- З нами з: 01 серпня 2013, 09:28
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
Не вариант! 10 гиговую базу перекидывать между локалкой и сетевой версией, как то не очень.
-
- Повідомлень: 765
- З нами з: 13 грудня 2011, 13:21
- Звідки: Кривой Рог
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
Ну тогда остается "баловаться" со zvit9, у всех пользователей ли он удален?
-
- Повідомлень: 72
- З нами з: 01 серпня 2013, 09:28
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
Да. пробежался массово. К сожалению без результатов (
-
- Повідомлень: 765
- З нами з: 13 грудня 2011, 13:21
- Звідки: Кривой Рог
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
А вариант отправки, обходя почтовик вы не рассматривали, или может когда-то обожглись и не хотите по прямому соединению отправлять?
-
- Повідомлень: 6
- З нами з: 05 серпня 2013, 11:01
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
У меня такая же проблема на ящике письма есть МЕДОК их не видит и импортировать тоже не получается т.к. сохраняю на р.столе пытаюсь импортировать так программа не видит файлы!!!!!
-
- Администратор
- Повідомлень: 4920
- З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
- Звідки: [email protected]
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
Svetlana 31
в ручную если импортировать они должны у Вас подтянуться! файлы должны совпадать по имени файла с отправленными документами
в ручную если импортировать они должны у Вас подтянуться! файлы должны совпадать по имени файла с отправленными документами
-
- Повідомлень: 6
- З нами з: 05 серпня 2013, 11:01
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
По имени совпадают ,формат RPL медок не видит файлов при попытке импорта.
-
- Администратор
- Повідомлень: 4920
- З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
- Звідки: [email protected]
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
Svetlana 31
вы должны просто папку с файлами указать и все!! не сам конкретный файл
вы должны просто папку с файлами указать и все!! не сам конкретный файл
-
- Повідомлень: 6
- З нами з: 05 серпня 2013, 11:01
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
сохранила на раб. столе указала путь ...... безрезультатно
-
- Администратор
- Повідомлень: 4920
- З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
- Звідки: [email protected]
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
Svetlana 31
из вышеперечисленного что проделали?
из вышеперечисленного что проделали?
-
- Повідомлень: 6
- З нами з: 05 серпня 2013, 11:01
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
настройки почты проверила .
-
- Администратор
- Повідомлень: 4920
- З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
- Звідки: [email protected]
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
удалите содержимое папки incoming в корне программы,удалите папку zvit9
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
У трех клиентов замечал неопознанный XML в папке incoming\Gov.
С ним при обработке почты - "Нові повідомлення відсутні"
Без него - квитанции залетают на ура.
С ним при обработке почты - "Нові повідомлення відсутні"
Без него - квитанции залетают на ура.
if you can dream and not make dreams your master
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
была проблема у клиента не приходили квитанции на НН!
Как оказалось на шлюзе квитанции шифровались на не действующий сертификат (была смена адреса и сертификаты новые получали)!
Закинул предыдущий сертификат печати в медок и все расшифровалось!
В налоговую клиент еще раз отправил договор подписанный новыми сертификатами!
ПС
Для всех у кого проблема с квитанциями выкладывайте логи из "Мои документы\LOG\".
Как оказалось на шлюзе квитанции шифровались на не действующий сертификат (была смена адреса и сертификаты новые получали)!
Закинул предыдущий сертификат печати в медок и все расшифровалось!
В налоговую клиент еще раз отправил договор подписанный новыми сертификатами!
ПС
Для всех у кого проблема с квитанциями выкладывайте логи из "Мои документы\LOG\".
-
- Повідомлень: 6
- З нами з: 05 серпня 2013, 11:01
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
Почистила содержимое incoming .папку zvit 9 не нашла , но ура пришла квитанция № 1 ! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
-
- Повідомлень: 72
- З нами з: 01 серпня 2013, 09:28
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
У меня все еще присутствует проблема... Что делать то???
З.Ы. Руками затягивать квитанции на 20 предприятий как то "религия" не позволяет
З.Ы. Руками затягивать квитанции на 20 предприятий как то "религия" не позволяет
-
- Администратор
- Повідомлень: 4920
- З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
- Звідки: [email protected]
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
M.Labunskiy
а какой у Вас почтовый ящик?
а какой у Вас почтовый ящик?
-
- Повідомлень: 6
- З нами з: 05 серпня 2013, 11:01
Re: "Новые сообщения отсутствуют"
M.Labunskiy Cегодня вышло обновление с исправлением ошибки ...... проверьте