Отправка документов, "Ручне керування трафиком"

[voffka_k]

Добрый день
Сегодня, после установки обновлений 160 и 161 возникла следующая ситуация. Медок начал отправлять документы в ДПС используя «Ручне керування трафиком», то есть через сервис электронной почты, в почтовом клиенте в папке отправленные стали появляется письма, чего раньше не наблюдалось. При этом в настройках электронной почты галочка «Увімкнути ручне керування трафіком» - не установлена. Так как мы используем автоматическую обработку и отправляем за раз несколько тысяч документов, то SMTP сервер Gmail, который мы используем в Медке, через несколько сотен писем начинает отвергать почту от медка и в журнале автоматической обработки мелькает сообщение «Помилка відправки пошти», при этом сообщения попадают в папку «Готові до відправки». Для возобновления отправки документов необходимо выждать пока на почтовом сервисе снимется блокировка и у нас снова получится отправить около сотни писем до следующего блока. Такая ситуация для нас не допустима, т.к. мы отправляем за день около 6000 накладных в ДПС. Наша техподдержка Медка - Кит2005 по этому поводу ничего, толком, сказать не может. Подскажите как исправить данную ситуацию.
Используем Медок на Оракле, версия 161
ОС- Windows Server 2008 R2
На сервере работает только Медок.

[russkikh]

У сервера META.Ua политика борьбы со спам разрешает в час отправлять не более 9 писем.
Возможно и Ваш сервер ввел новшества.
Может трояна поймали... и он "гонит" спам.

[voffka_k]

При чём тут Meta.ua, если я говорю про Gmail, и естественно, на нем есть ограничения на количество отправляемых писем, да и дело то не в этом, собственно. Медок должен отправлять документы в ДПС используя собственный канал передачи данных, минуя электронную почту, но вот после обнолений, он почему-то отправляет все в электронную почту.

[Колпаков Б.И.]

Пока только один вариант попробуйте почистить волшебную папку zvit9 и понаблюдать!
Права по сети в Медке у пользователей админские, может кто поставил этот чек?

[voffka_k]

Пока только один вариант попробуйте почистить волшебную папку zvit9 и понаблюдать!
Права по сети в Медке у пользователей админские, может кто поставил этот чек?

очиска папки не помогает, чек проверил, ни у кого не стоит.

[Колпаков Б.И.]

Попробуйте поставить чек, сохранить, отправить например запит по регистрации какой не будь НН, получить ответ, потом снять чек и повторить.
Или просто поставить, сохранить, убрать, сохранить, попробовать отправить чяво не будь в ДПС. Ну и мониторьте ящик в это время.

[priup]

А может - "ларчик просто открывается" и проблема на стороне шлюза НАЛОГОВОЙ, может ОН перестал работать по прямому соединению.
У нас сегодня клиенты звонят - нет квитанций, пока советую до завтра - ЖДАТЬ

[Ирина Шадрина]

У меня со вчера, но не массово, через одного где-то.

[mayak_zp]

Добрый день

| Показать

Сегодня, после установки обновлений 160 и 161 возникла следующая ситуация. Медок начал отправлять документы в ДПС используя «Ручне керування трафиком», то есть через сервис электронной почты, в почтовом клиенте в папке отправленные стали появляется письма, чего раньше не наблюдалось. При этом в настройках электронной почты галочка «Увімкнути ручне керування трафіком» - не установлена. Так как мы используем автоматическую обработку и отправляем за раз несколько тысяч документов, то SMTP сервер Gmail, который мы используем в Медке, через несколько сотен писем начинает отвергать почту от медка и в журнале автоматической обработки мелькает сообщение «Помилка відправки пошти», при этом сообщения попадают в папку «Готові до відправки». Для возобновления отправки документов необходимо выждать пока на почтовом сервисе снимется блокировка и у нас снова получится отправить около сотни писем до следующего блока. Такая ситуация для нас не допустима, т.к. мы отправляем за день около 6000 накладных в ДПС. Наша техподдержка Медка - Кит2005 по этому поводу ничего, толком, сказать не может. Подскажите как исправить данную ситуацию.
Используем Медок на Оракле, версия 161
ОС- Windows Server 2008 R2
На сервере работает только Медок.

В медке всегда было так, что если СДО по каким-либо причинам (с той или иной стороны) не работает, то отправка первички осуществляется через почтовый ящик. Это если у Вас не стоит чекер "Ручне керування трафіком", если стоит, то только через ящик! Как собственно это было всегда. СДО, я бы сказал, - это очень приятное и полезное нововведение, которое ещё не до конца налажено. Так что в Вашем случае, разумнее всего будет завести корпоративный почтовый ящик, который не будет ограничивать Вас в отправке НН.

[ui-admin]

А может - "ларчик просто открывается" и проблема на стороне шлюза НАЛОГОВОЙ, может ОН перестал работать по прямому соединению.
У нас сегодня клиенты звонят - нет квитанций, пока советую до завтра - ЖДАТЬ

Такая же фигня не получаем квитанции

[Танюшка]

В медке всегда было так, что если СДО по каким-либо причинам (с той или иной стороны) не работает, то отправка первички осуществляется через почтовый ящик. Это если у Вас не стоит чекер "Ручне керування трафіком", если стоит, то только через ящик! Как собственно это было всегда. СДО, я бы сказал, - это очень приятное и полезное нововведение, которое ещё не до конца налажено. Так что в Вашем случае, разумнее всего будет завести корпоративный почтовый ящик, который не будет ограничивать Вас в отправке НН.

Единственная ремарка. СДО ( Сервер ДокументоОборота) медока не имеет никакого отношения к обмену первичкой с контролирующими органами. Имеются ввиду непосредственно сервера налоговой ПФУ и т.д.
Это чтобы не вводить клиентов в заблуждение.
Впрочем это никоим образом не меняет отношения к проблеме.Что опять случилось при обновлении, что чеккер ручного управления ничем не управляет?

[СЕВАНЦ]

... чеккер ручного управления ничем не управляет....

Почему не управляет? Я давно и, как мне кажется, навсегда поставил "чеккер" и забыл о проблемах несуществующего "прямого з'єднання з СДО" (цитата из МЕДОКа - никак он не хочет перестать дурить клиентов, привязывая прямое соединение к СДО).
Теперь получаю все квитанции с задержкой по времени, но зато без потерь (тьфу, тьфу, тьфу).
Обоснование изложил здесь: http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... 668#p69668

[Танюшка]

Да тут тема как раз и посвящена тому, что при отключенном чекере на почту сваливаются квитанции, и при общем объеме операций это "вешает" почтовый сервер.А чего быть не должно.

[grindin]

думаю у топикстартера проблема в том, что после 160 обновы сбросились настройки прокси для пользователя медка, и поэтому нет доступа к шлюзам через прямое соединение, поэтому даже при неустановленном ручном управлении трафиком документы идут почтой
т.е. зайдите в налаштування прокси и настройте все заново
а галочка, насколько мне удалось наблюдать, свои свойства не потеряла, не нужно чуть что, сразу сваливать все на глюки

зы: всегда удивляюсь когда в темах про отправку отчетности всплывает СДО, сколько можно путать себя и остальных

[СЕВАНЦ]

... всплывает СДО, сколько можно путать себя и остальных

До тех пор, пока при чтении почты МЕДОКом будет всплывать удивительная надпись "Перевірка доступності прямого з'єднання з СДО". Скоро девять месяцев исполнится с того момента, когда я попытался обратить внимание разработчиков на этот нелепый текст: http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... 998#p41998 Пора бы уже родить что-то новое.

[voffka_k]

думаю у топикстартера проблема в том, что после 160 обновы сбросились настройки прокси для пользователя медка, и поэтому нет доступа к шлюзам через прямое соединение, поэтому даже при неустановленном ручном управлении трафиком документы идут почтой
т.е. зайдите в налаштування прокси и настройте все заново
а галочка, насколько мне удалось наблюдать, свои свойства не потеряла, не нужно чуть что, сразу сваливать все на глюки

зы: всегда удивляюсь когда в темах про отправку отчетности всплывает СДО, сколько можно путать себя и остальных

Прокси-сервер не используется, сервер медка за NATом, доступ к шлюзам есть, проверяли вместе с техподдержкой, а медок работать не хочет

[voffka_k]

Вобщем, на данный момент поднял прямо на сервере Медка SMTP сервер, медок теперь шлет письма в ДПС через него, в mail from указал почтовый адрес на Gmail, письма получаю, как и прежде, с ящина на гуглопочте. Вчера ушло и зарегестрировалось около 7000 квитанций, пока полет нормальный. Но все же буду дальше долбать техподдрежку по поводу прямого соединения.