Проблема с получением квитанций

[Нина Юрилина]

_Марина_
попробуйте сейчас этот, это файл не такой как предыдущий

[_Марина_]

Файл заменила снова. Ошибка исчезла. Квитанции приняты. Спасибо

[Pavel9]

Добрый день. Имею странную ситуацию с приемом квитанций. Версия последняя, сетевая. Почта корпоративная,отделная для медка, прокси есть. Все настройки в медке установлены. К ящику стучусь нормально. Суть проблемы- без галочки ручне керування почта уходит в никуда. Хотя я вижу что отправилось. Установил ручне керування. Теперь приходят квитанции на почту, но медок их не видит в упор. Пишет что новых сообщений нет и УДАЛЯЕТ письма из почты.
Я сохранил квитанции на диск и затянул вручную. В медке появилось отображение ответов от налоговой. Папку incoming чистил. Подскажите где копать.

[Колпаков Б.И.]

Павел9
Версия Медка? Какой отчет?
Подозреваю что 161я, тогда очистите инкоминг, почту и повторите отчеты(не копируя)!

[Pavel9]

Версия 164....отчет в статистику...регистрация НН...

[Нина Юрилина]

Pavel9
Точно последняя версия? Можно тогда через Ammyy Admin подключиться?

[Pavel9]

Сам утром обновлял. Точно 164.
Можно и через ammy....

[husaka]

Добрый день!
Существует проблема с получением квитанций из налоговой, органов статистики ect. Квитанции отправленные значатся как "в дороге". В органах подтверждают (устно, при связи по телефону) получение отчетов, однако при повторной уже ручной переотправке подтверждения статус так и не изменяется. Интересно, что отчеты приходят таки на почту однако после нажатия в программе вкладки "отримати повідомлення" исчезают в непонятном направлении. Ситуация повторяется во всех версиях продукта(обычный и корпорация) старше 157-й версии. В текущей версии (164-й) изменение параметров "ручного управления трафиком" и "почта используется только программой" в любых комбинациях результатов не дает. Как можно исправить ситуацию, или же остается только уповать на выпуск очередного обновления?

[priup]

..... отчеты приходят таки на почту однако после нажатия в программе вкладки "отримати повідомлення" исчезают в непонятном направлении. . .

Корневой каталог МЕДОКа/ папка incoming/ ....
ищите файлы квитанций ТАМА.
А вообще она должна быть пуста

[Нина Юрилина]

Попробуйте в папку config подкинуть файл что во вложении, при условии наличия на почте или в gov квитанций, должны подтянуться

[Zhanna]

У нас такая же ситуация. Медок 164 сетевой. квитанции с почтового ящика не втягиваються. rcvsomsg.zip подкидывали всеравно не грузит. Папки incoming нет. Отчетов отравили много и несколько раз с 06.08.13. Но на почтовом ящике пришли не все квитанции. И даже эти не втягиваються.

[Нина Юрилина]

Zhanna
квитанции на почте есть? incoming есть в любом случае , если сетевая версия, то она на сервере и удалите все ее содержимое, если стоит галка "використовувати виключно програмою Медок" снимите ее и повторно отправьте документ

[priup]

..... Папки incoming нет. Отчетов отравили много и несколько раз ......

А вот это и проблема ВАША.
Этой папки НЕТ при одном условии - с этого МЕДОКа никогда в его жизни не отправлялись отчеты по Инету и не принимались квитанции.
Почему ее нет в корневом каталоге Вашего МЕДОКа разбираться ВАМ

[husaka]

Корневой каталог МЕДОКа/ папка incoming/ ....

Папка - предельно чиста.
Подкидывание rcvsomsg.config-а в аналогичную папку - ситуацию не решает. Отчеты продолжают исчезать в непонятном направлении. На момент проверки - их было 4. Логи почтового сервера говорят, что письма забирает сервер, на котором расположена программа. Время их изъятия - идентично времени нажатия вкладки "отримати повідомлення" внутри программы, однако, программа все также письма продолжает игнорировать

[Нина Юрилина]

husaka
а подключить к Вам можно? уверенна что Вы явно не до конца все проверили...

[leader]

..... Папки incoming нет. Отчетов отравили много и несколько раз ......

А вот это и проблема ВАША.
Этой папки НЕТ при одном условии - с этого МЕДОКа никогда в его жизни не отправлялись отчеты по Инету и не принимались квитанции.
Почему ее нет в корневом каталоге Вашего МЕДОКа разбираться ВАМ

И на станции тоже...

[Нина Юрилина]

На станции папки incoming и не будет, потому что отправка идет через сервер!

[leader]

На станции папки incoming и не будет, потому что отправка идет через сервер!

Я про это и сказал...

[leader]

Ребята это тихий ужас, что творится и это мягко сказано. Все файлики которые вы предложили заменить не помогают, удаление папок типа zvit9 тоже, любые манипуляции с медком тоже...Квитанции даже не импортируются в медок. Скажите, есть уже какое-то определенное решение или нет?

[Нина Юрилина]

leader
обновитесь до 165, если не втянется то нужно удаленно подключиться и посмотреть