ошибка при отправке отчета в ПФУ

[netrebko]

Версия Медок 157 сетевая, при отправке отчета в ПФУ пишет- ошибка отправки почты и все, но при тестовой отправке отчетов (сервис- тестовая отправка отчетов) выдает (скрин во вложении). Почта настроена на собственном почтовом сервере (до обновления работало все нормально), если вносим почту например на gmail и делаем тест отправке отчетов- все проходит нормально, вносили настройки в другой почтовый клиент (своего сервера-почту) и пробывали отправить просто на адрес ПФУ- без ошибок-все уходит.Что может быть и как решить проблему? И как в Медок можно настроить (смотреть) ЛОГ-файлов почты?

[Нина Юрилина]

в моих документах папка LOG, там почтовый лог находится

[netrebko]

посмотрел логи в этой папке- делал сегодня тест отправку отчетов и этот тест там не прописался в логах!
Программист посмотрел эту папку и нашел лог- и там по ошибке пишет- ошибка отправки почты и все, а код ошибки или из-за чего- не показало.

[Нина Юрилина]

netrebko
так там ничего другого и не напишет.. проблема именно в почтовом ящике который настраиваете, так как по прямому у Вас все ушло нормально. Проверяйте открыты ли указанные порты

[Viktor123]

Здравствуйте. Я заинтересованное лицо в этой теме. Реальный MEDoc у меня установлен сетевой и работа осуществляется через терминал. Но для решения проблемы с отправкой я на компьютере с Windows 7 установил локальную версию MEDoc. Развернул туда бекап базы и повторил отправку - ошибка та же. Отправка осуществляется по SMTP порт 465 с использованием SSL и авторизацией логин пароль. У меня порт 465 открыт, проверял telnet <адрес сервера> 465. Также на этом компьютере установлен почтовый клиент Microsoft Outlook 2010 с аналогичными настройками с которого отправка на [email protected] осуществляется успешно. В логах почтового сервера попытка отправки через медок не фиксируется, поэтому я даже не могу проанализировать что не так.

[Нина Юрилина]

Viktor123
а вы используете Exchange Server?

[Viktor123]

нет не Exchange

[GAS]

Какой почтовый сервер вы используете?

[Viktor123]

MDaemon, используем домен в com.ua зарегистрирован на предприятие, MX PTR прописаны. С почтового клиента все работает, а что в медке не так не понятно. В логи почтовика ничего не попадает при попытке отправки с медка.

[GAS]

будем разбираться
потому как из той картины что получается
я считаю что медок тут не причем (с gmail работает, а там pop3 и smtp с ssl)
похожая ситуация встречается с MS Exchange по логам (Медка - mail.log)
Медок проходит авторизацию на smtp сервере
и потом в момент отправки сообщения соединение обрывается/сбрасывается.
МДемон для работы с Оутлуком использует отдельный модуль.
В настройках МДемона отвечающих за входящий/исходящий smtp трафик
все правильно прописано?
Что используется для проверки адресов?
Какой брандмаер/фаервол используется?
Порты разрешены для процесса DMF.AppServer.exe в брандмаере/фаерволе?

[Viktor123]

МДемон для работы с Оутлуком использует отдельный модуль.

Как почтовый клиент на некоторых компах успешно используется The Bat

Какой брандмаер/фаервол используется?
Порты разрешены для процесса DMF.AppServer.exe в брандмаере/фаерволе?

Фаервол был отключен, да и с gmail работает все на точно таком порту 465.

Что используется для проверки адресов?

Проверка на MX запись в DNS, gray лист 15 мин задержки на новый адрес.

просто мы с программой Medoc не первый год работем и за прошлый месяц отчеты на ПФУ уходили без проблем, а почтовые настройки не менялись у нас. Поменялось что-то в последних обновлениях.