не работает СДО

Помилки відправки та прийому пошти\звітів.
СЕВАНЦ
Повідомлень: 3355
З нами з: 01 листопада 2011, 15:00
Звідки: Одесса

Re: не работает СДО

Повідомлення СЕВАНЦ » 20 червня 2013, 10:24

Нина Юрилина писав:А причем вообще тут СДО к отправке отчетов в контролирующие органы? ...
Устал напоминать разработчикам, что при нажатии клавиши "Отримати повідомлення" в правом нижнем углу появляется текст "Перевірка доступності прямого з'єднання з СДО". http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... 998#p41998
МЕДОК сам дезинформирует клиентов, напрямую увязывая прямое соединение и СДО, а потом удивляется, что клиенты не понимают, что к чему, и при каждом сбое повторяют одни и те же вопросы.
«Не привыкнешь - подохнешь. Не подохнешь - привыкнешь!» Михаил Жванецкий

sbklymenko
Повідомлень: 52
З нами з: 09 листопада 2012, 10:14

Re: не работает СДО

Повідомлення sbklymenko » 20 червня 2013, 10:28

Нина Юрилина писав:sbklymenko
отправка по прямому соединению идет через адрес 217.76.198.151
Предусмотрено в программе проверка прямого соединения с указаным сервером?

sbklymenko
Повідомлень: 52
З нами з: 09 листопада 2012, 10:14

Re: не работает СДО

Повідомлення sbklymenko » 20 червня 2013, 10:29

СЕВАНЦ писав:
Нина Юрилина писав:А причем вообще тут СДО к отправке отчетов в контролирующие органы? ...
Устал напоминать разработчикам, что при нажатии клавиши "Отримати повідомлення" в правом нижнем углу появляется текст "Перевірка доступності прямого з'єднання з СДО". http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... 998#p41998
МЕДОК сам дезинформирует клиентов, напрямую увязывая прямое соединение и СДО, а потом удивляется, что клиенты не понимают, что к чему, и при каждом сбое повторяют одни и те же вопросы.
+1000

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: не работает СДО

Повідомлення Нина Юрилина » 20 червня 2013, 10:33

sbklymenko писав:
Нина Юрилина писав:sbklymenko
отправка по прямому соединению идет через адрес 217.76.198.151
Предусмотрено в программе проверка прямого соединения с указаным сервером?
Нет, в программе, к сожалению, такой проверки нет. На отправку через прямое соединение или через почту влияет только галочка "увімкнути ручне керування трафіком"

sbklymenko
Повідомлень: 52
З нами з: 09 листопада 2012, 10:14

Re: не работает СДО

Повідомлення sbklymenko » 20 червня 2013, 10:34

Нина Юрилина писав:
sbklymenko писав:
Нина Юрилина писав:sbklymenko
отправка по прямому соединению идет через адрес 217.76.198.151
Предусмотрено в программе проверка прямого соединения с указаным сервером?
Нет, в программе, к сожалению, такой проверки нет. На отправку через прямое соединение или через почту влияет только галочка "увімкнути ручне керування трафіком"
А через какой порт устанавливается прямое соединение с данным сервером.

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: не работает СДО

Повідомлення Нина Юрилина » 20 червня 2013, 10:36

sbklymenko
80-й порт это http по прямому, и 8080 для прокси

Alex13
Повідомлень: 178
З нами з: 05 жовтня 2012, 15:56

Re: не работает СДО

Повідомлення Alex13 » 20 червня 2013, 10:37

Доброго дня!
Підтримую всіх , що вище відписались! Зранку звертались кілька клієнтів. У когось не приходять квитанції з податкової,у когось з пенсійного..і у всіх видає одну й ту ж саму помилку прямого з"єднання з сервером СДО. Люди лякаються, що це за СДО, чому первірка пошти йде через нього... :( Що це взагалі за помилка??
Одна клієнтка відправила звіт ще вчора вранці..перша квитанція прийшла швидко..а другої немає і по цей час,в податковій її звіт бачать, а Медок бачить лише, що є помилка з"єднання з СДО...
Чесно, нерви потріпали з самого ранку.... :(
:) Best wishes from Alex!

Ирина Шадрина
Повідомлень: 6702
З нами з: 22 червня 2011, 09:06

Re: не работает СДО

Повідомлення Ирина Шадрина » 20 червня 2013, 11:10

+100500 со вчерашнего дня обвал звонков
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.

sbklymenko
Повідомлень: 52
З нами з: 09 листопада 2012, 10:14

Re: не работает СДО

Повідомлення sbklymenko » 20 червня 2013, 12:19

Хорошо что я выключил эту опцию - СДО, бухгалтера не прибегали с воплями. И включил ручное управление трафиком, с горем пополам за день все квитанции пришли. По прямому соединению ждали 3 дня квитанции.

пан Томима
Повідомлень: 308
З нами з: 02 лютого 2013, 23:13

Re: не работает СДО

Повідомлення пан Томима » 20 червня 2013, 12:43

sbklymenko писав:Хорошо что я выключил эту опцию - СДО
Как? Научите.
sbklymenko писав:И включил ручное управление трафиком
Это у меня включено, но каждый раз при проверке почты, также проверяется и СДО.

grindin
Повідомлень: 503
З нами з: 01 листопада 2011, 18:26

Re: не работает СДО

Повідомлення grindin » 20 червня 2013, 12:45

ручное управление трафиком на СДО вообще никак не влияет
изменение галочки про гарантированную доставку СДО не отключает и вообще непосредственно из медка отключить работу с СДО никак нельзя

Alex13
Повідомлень: 178
З нами з: 05 жовтня 2012, 15:56

Re: не работает СДО

Повідомлення Alex13 » 20 червня 2013, 14:12

Що робити з помилкою, описаною мною вище??? Я розумію, що сервер СДО не має відношення до прийому квитанції. Але помилка прямого підключення до СДО виникає і вона дратує клієнтів. Клієнти в свою чергу не дають порадіти літньому сонечку нам самим... :(
:) Best wishes from Alex!

bittersweet
Повідомлень: 275
З нами з: 21 серпня 2012, 13:29

Re: не работает СДО

Повідомлення bittersweet » 02 серпня 2013, 12:03

Проблема есть,а решения нет.

СЕВАНЦ
Повідомлень: 3355
З нами з: 01 листопада 2011, 15:00
Звідки: Одесса

Re: не работает СДО

Повідомлення СЕВАНЦ » 02 серпня 2013, 12:27

bittersweet писав:Проблема есть,а решения нет.
Решение есть - поставить чеккер "Ручне керування..." и забыть о проблемах прямого соединения до тех пор, пока оно не начнет нормально работать.
Примечание: Сегодня при отправке отчетов в налоговую любовался новым усовершенствованием: рядом с удивительным текстом внизу экрана "Перевірка прямого з'єднання з СДО" появился не виданный мною ранее текст "Пряме з'єднання з СДО вітсутнє". Что не помешало мне отправить отчеты "з використанням ручного керування трафіком" и получить все квитанции в течение 10-15 минут. Чего и Вам желаю!
«Не привыкнешь - подохнешь. Не подохнешь - привыкнешь!» Михаил Жванецкий

-X3
Повідомлень: 217
З нами з: 06 серпня 2012, 17:48

Re: не работает СДО

Повідомлення -X3 » 03 серпня 2013, 02:14

Про влияние СДО на отправку отчетности в КО как влияние роста курурузы на валовый национальный доход понятно.
Сводит с ума надпись "Перевірка прямого з'єднання с СДО" при выключенном чеккере "Документообиг-Выкористовувати тилькы гарантовану доставку".
Какого лазить напрямую, если сняли опцию?
Тут либо почтой считаеться более гарантировано, либо есть более другая, еще более гарантированая доставка на собаках...

бджілка
Повідомлень: 51
З нами з: 13 березня 2013, 18:46

Re: не работает СДО

Повідомлення бджілка » 07 серпня 2013, 10:41

Подскажите, как настроить СДО, у меня при проверки выдает ошибку, что нет соединения с сервером. Медок сетевой, Прокси не используется.
Вкладення
7.JPG
7.JPG (42.14 Кіб) Переглянуто 4726 разів

Xhazard
Повідомлень: 1197
З нами з: 29 серпня 2011, 10:59

Re: не работает СДО

Повідомлення Xhazard » 07 серпня 2013, 10:57

бджілка писав:Подскажите, как настроить СДО, у меня при проверки выдает ошибку, что нет соединения с сервером. Медок сетевой, Прокси не используется.
На сервере доступ к интернету есть?
if you can dream and not make dreams your master

бджілка
Повідомлень: 51
З нами з: 13 березня 2013, 18:46

Re: не работает СДО

Повідомлення бджілка » 07 серпня 2013, 11:04

На сервере интернет есть, работает хорошо, без сбоев, при проверки почты пишет, что все ок, а вот связь с сервером документооборота регулярно то пропадает, то появляется...

Ирина Шадрина
Повідомлень: 6702
З нами з: 22 червня 2011, 09:06

Re: не работает СДО

Повідомлення Ирина Шадрина » 07 серпня 2013, 11:08

а вот связь с сервером документооборота регулярно то пропадает, то появляется...
Так это у всех.
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.

бджілка
Повідомлень: 51
З нами з: 13 березня 2013, 18:46

Re: не работает СДО

Повідомлення бджілка » 07 серпня 2013, 11:09

Так это не радует...вот и как внедрять после таких сбоев электронный документооборот :(((

Відповісти

Повернутись до “Відправка\прийом звітів”