не работает СДО

[kereirina]

Уже три звонка от бухгалтеров: при приёме почты, в ожидании квитанций, нет связи с СДО.

[artcom]

И что? На кой им связь с СДО, если разве что они ничего не отправляли контрагентам?

[AJIekceu4]

И что? На кой им связь с СДО

им она и не нужна эта связь...тут вопрос в другом - нужно клиенту вразумительно объяснить что такое это СДО и с чем его едят

[brain_corp]

ага, притом что они звонят в налоговую и им говорят что отправили квитанцию по прямому соединению с медком.А их нет...

[sbklymenko]

А как правильно работает отправка отчетов в налоговую. Сначала СДО, а потом почта через некоторое время. Если не прав опишите как правильно.

[brain_corp]

где-то писалось ранее, что квитанции попадают на сервер сдо, и через определенной промежуток времени (3 дня кажется, может ошибаюсь) отправляются с сервера СДО на ящик клиента

[sbklymenko]

Вот и причем СДО, СДО оказывается имеется прямое отношение к отправке отчетов. Здесь на форуме читал сегодня: Так как почтовые сервера налоговой не справлялись с нагрузкой была внедрена система СДО. Если по каким то причинам система не работает сервер СДО отправляет квитанции клиенту по почте. Поэтому настройку почты нужно делать обязательно. Квитанции отправляются через 8 часов. У меня вчера пришли через 12 часов, но пришли. Сегодня отправляли отчеты исключительно через почту : Опция СДО - отключена, опция ручное управление трафиком - включено. Из 4 отчетов на 3 получены 1 и 2 квитанция.

[pavel]

ну и сказочники все - такого напридумывали !
1)СДО - сервер документооборота (http://docflow.ezvit.com.ua/) используется только для отправки первичики контрагентам и все точка!
2)Прямое соединение с шлюзом налоговой (у статистики тоже есть)- используется для подачи отчетности!Отчеты отсылаются сразу на сервер - почта не используется! Если по прямому квитанции не забрать, то они в течении 8 часов сбрасываются на почту (ну так утверждают в налоговой).

[Нина Юрилина]

А причем вообще тут СДО к отправке отчетов в контролирующие органы? Отчетность отправляется или по прямому соединению или через почту, в зависимости от того стоит в параметрах системы галочка "увімкнути ручне керування трафіком " или нет. Через СДО она не ходит!!! Через СДО идет отправка первички контрагентам, но никак не отчетов в налоговую и т.д.

| Показать

pavel меня опередил

[пан Томима]

А причем вообще тут СДО к отправке отчетов в контролирующие органы?

Так и надо разделить процессы или хотя бы информационные сообщения, а то ведь что получается: при нажатии кнопки "отправить" медок лезет на СДО, не находит сервер и радостно пугает пользователя сообщением об отсутствии связи с СДО. Пользователь пугается.
И кстати, при приеме эта СДО так же радостно сообщает, что нет "нових повідомлень", хотя пришли квитанции от налоговой, что тоже не улучшает настроение, особенно если ожидаешь подтверждение о сдаче отчета.
Нужно разделить СДО и отчетность, пусть все что касается СДО будет в информере, в нем получать/отправлять, а все что касается отчетов останется в Медке. Тогда не будет путаницы.

[Колпаков Б.И.]

С недавних пор информер сигнализирует и о приходе квитанций.

[пан Томима]

С недавних пор информер сигнализирует и о приходе квитанций.

Зато Медок этого не делает, вместо этого он говорит что нет новых сообщений.

[sbklymenko]

Что такое : "Отчетность отправляется или по прямому соединению", это сайт - имеющий свой Ip-адрес или имя если через ДНС.??

[vnkor]

... нужно клиенту вразумительно объяснить что такое это СДО и с чем его едят

А как можно вразумительно объяснить, если в программе мы видим одно, а в справочной системе совсем другое (про СДО ни слова):

[Нина Юрилина]

sbklymenko
отправка по прямому соединению идет через адрес 217.76.198.151

[vnkor]

отправка по прямому соединению идет через адрес 217.76.198.151

Какую полезную информацию это дает бухгалтеру?

[grindin]

выше спросили, ответили, чего придираетесь?

[sbklymenko]

Это дает информация сисадмину, ка настроить фаервол, что-бы пакеты не блокировались

[sbklymenko]

Здесь на форуме присутствуют не только бухгалтера, а и технические специалисты

[vnkor]

Вопрос не в том, что кто-то придирается или не придирается, а в том, что все это должно быть отражено в инструкции. Тогда бы и вопросов про СДО было бы поменьше.