Ошибка при отправке отчетов "Неизвестная ошибка"

[Djulika]

Добрый день.Клиент обратился с такой проблемой,выскакивает ошибка при попытке отправить любой отчет или при проверке соединения в программе.В тексте ошибки сказано "Помилка з'єднання з поштовим сервером: невідома помилка"
ни кода ошибки,ни сообщения по английски,ничего больше Медок локальный 10.00.093,лицензия,почта настроена правильно; антивирус-Microsoft Security Essentials,OC-Win7(32) SP1. На этом компьютере и на данном предприятии ошибка есть (появилась несколько дней назад,а на др. компе нету.Пробовали переустановку Медка и замену почтового ящика с mail.ru на ukr.net,результата нет!Буду благодарна за помощь!

[Ирина Шадрина]

В я щике в настройках указали включить РОР3 и SMTP?

[Djulika]

Да,указали,но проблема не в этом.Когда ящик был еще на mail.ru все работало,а после выходных появилась эта ошибка,на др. компах работает.

[skirillov]

Ошибки в работе с почтой медок берет из сообщения, возвращаемого почтовым сервером. Неизвестная, потому, что ничего не вернули, а судя по длительной задержке соединение вообще не состоялось и возвращать ошибку было некому. На данном этапе предполагается, что все настройки выполнены и канал связи открыт.
Проверяйте еще раз почтовые настройки в медке и сайтах почтовиков http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... =44&t=3055
Будут вопросы, уже со скринами настроек и результатом их проверки в медке, плз.

[Festy30]

Такая же проблема была не мог дойти толку в чем дело, оказалось провайдер закрыл порты, ну и все заработало

[skirillov]

Кто-то чего-то закрыл - распространенный случай. Таких нужно отстреливать так же без предупреждения, шутка
Релей 25го порта зарывают почти все, как защиту от спам вирусов и это оправдано. А закрывать порты с защитой SSL - есть большое свинство со стороны провайдеров. Поэтому всегда нужно сначала проверять telnet адрес_почтовика порт_почтовика. Если пишет, что сбой подключения - Медок в вопросах почты не нужно насиловать Это как велик купили, а ездить можно тока на балконе