Обробка повідомлень прийнятих раніше

[pichunter]

Добрый день.

При нажатии кнопки "F9" и выборе сертификата сотрудника, вводим пароль, нажимаем ОК - и начинается процесс
"Обробка повідомлень прийнятих раніше"
выводится список нерасшифрованых сообщений (примерно 100шт) и предлагает их расшифровать печатью директора и печатью предприятия. вводим пароли ключей и принимаем.

Эту процедуру можно делать бесконечное количество раз - ничего не изменится, кол-во нерасшифрованых сообщений не меняется... Ключи директора и печати предприятия на 2 года - заканчиваются в январе 2023г. т.е. действующие на протяжении почти 2х лет....
Т.е. есть подвисшие квитанции (документы)...

Как это можно решить? очистить этот список например?

Простите что сумбурно - но пишу пока есть свет

[Marat Melnyk]

Добрий день!
Прошу надати в особисті повідомлення код ЄДРПОУ.
Чи виконувалась Вами перевидача сертифікату до оновлення 11.02.091?
Нерозшифровані документи зберігаються в каталозі Incoming. Якщо Ви бажаєте прибрати повідомлення, його можливо тимчасово перемістити до іншого каталогу. Видаляти не рекомендується.
В залежності від варіанту встановлення програми він може знаходитись в каталогах %AppData%\Roaming\Medoc..., %ProgramData%\Medoc... або в кореневому каталозі в програми.

[pichunter]

Обновил ПО до 11.02.091 - ситуация не изменилась.

[priup]

Добрый день.
............................
Как это можно решить? очистить этот список например? ...

В корневом каталоге МЕДОКа есть папака:
Incoming
в ней не должно быть файлов, а папки пусть будут!

[pichunter]

Добрый день.
............................
Как это можно решить? очистить этот список например? ...

В корневом каталоге МЕДОКа есть папака:
Incoming
в ней не должно быть файлов, а папки пусть будут!

Файлов нет. Папки есть. Думаю этот список Уже в БД... Есть имя таблицы в которой можно посмотреть? А дальше будем думать - как очистить
Просто много времени процесс занимает.

[Marat Melnyk]

Добрий день!
Вам були надані рекомендації в особисті повідомлення.
Не розшифровані повідомлення не зберігаються в БД.

Якщо в каталозі Incoming файли відсутні, але при прийомі повідомлень виникає відповідне повідомлення з нерозшифрованими повідомленнями, це може бути пов'язано із надходженням дублікатів, пошкодженням файла БД або переглядом некоректного екземпляру каталогу Incoming (при наявності декількох встановлених екземплярів програми).