Не приходить додаток 2 від контрагента

[vovik.skich]

Продавець відправив покупцю додаток 2. Покупець відхилив додаток. Продавець скопіював додаток 2, виправив помилку і відправляє скопійований правильний дод. 2 покупцю. Покупцю дод. 2 не приходить, але в продавця є квитанція про те що відправлений дод.2 і доставлений контрагенту.
Заходили віддаленим доступом до покупця, перевірили відповідний період (лютий, але і березень на всякий випадок перевірили) коригування дійсно не має. У контрагентів ключі АЦСК "Україна", у продавця напрямок вибраний "Реєстрація-відправка зареєстрованих контрагенту", відправляє через гарантовану доставку. У покупця папка incoming пуста, взагалі ніяких повідомлень не має. З іншими контрагентами у продавця такої ситуації раніше не спостерігалося.

[Колпаков Б.И.]

Пусть попробуют так:
Покупатель РК которую отклонил удалит в корзину.
Продавец скопирует эту РК и еще раз отправит.

Обязательно отпишитесь получилось или нет, т.к. что то такие ситуации зачастили!

[vovik.skich]

Колпаков Б.И.
Спасибо, помогло

[elenushka]

допоможыть, будь ласка, не приходять клієнту коригування !! податкові приходять від тих контрагентів, а тільки коригування не приходять,
причом це выд трьох контрагентыв!
по СДО пише, що отримано контрагентом, але нічого не приходить
сертифікати правильні! в усіх медок і сертифікати від України
в папці інкамін файли є, але втягнути їх не можу.
в чому може бути причина?

[elenushka]

допоможыть, будь ласка, не приходять клієнту коригування !! податкові приходять від тих контрагентів, а тільки коригування не приходять,
причом це выд трьох контрагентыв!
по СДО пише, що отримано контрагентом, але нічого не приходить
сертифікати правильні! в усіх медок і сертифікати від України
в папці інкамін файли є, але втягнути їх не можу.
в чому може бути причина?

відпишіть, будь ласка!!