Не могу сдать отчет в статистику

[helen-gold]

Помогите!
Отсылаю отчеты в статистику.

Медок локальный. Подписи отдельно на другом компьютере. Создаю отчет в медке , делаю експорт на носитель. Потом подтягиваю в программу подписей и отсылаю.
пришла квитанция с ошибкой:


відсутні підписи документа але присутні підписи упакованого документа
був підписаний та переданий упакований документ, що неприпустимо.
підписувати потрібно неупакований документ



Помогите Я в МЕДКЕ человек новый учусь!!!!

[Нина Юрилина]

helen-gold
А что это за программа подписей и какие у Вас ключи? Почему через Медок не отправляете?

[Ирина Шадрина]

helen-gold
А что это за программа подписей и какие у Вас ключи? Почему через Медок не отправляете?

И каким образом делаете экспорт.

[helen-gold]

helen-gold
А что это за программа подписей и какие у Вас ключи? Почему через Медок не отправляете?

Программа ивк-отчетность. Еще не втянули

[helen-gold]

helen-gold
А что это за программа подписей и какие у Вас ключи? Почему через Медок не отправляете?

И каким образом делаете экспорт.

На документе стою и нажимаю экспорт. Потом указываю путь

[Нина Юрилина]

Отправляете через Медок, по Ивк-отчетность я Вам подсказать не смогу...

[Inkognito]

Кого я вижу! Лена, к сожалению не мог помочь Вам на "Бухгалтер 911", неужели Вам никто не сказал как меня найти?
Короче, ничего у Вас не получится: Медок при экспорте дополнительно защищает содержимое файла, и при шифровании в "ИВК-Звитнисть" происходит еще шифрование другим средством криптографической защиты. Получается масло масляное, - о чем и пишется в квитанции.
В общем, ищите альтернативные программы. ИВК-звитнисть - наихудшее ПО из тех, которое Вы могли приобрести

[helen-gold]

Кого я вижу! Лена, к сожалению не мог помочь Вам на "Бухгалтер 911", неужели Вам никто не сказал как меня найти?
Короче, ничего у Вас не получится: Медок при экспорте дополнительно защищает содержимое файла, и при шифровании в "ИВК-Звитнисть" происходит еще шифрование другим средством криптографической защиты. Получается масло масляное, - о чем и пишется в квитанции.
В общем, ищите альтернативные программы. ИВК-звитнисть - наихудшее ПО из тех, которое Вы могли приобрести

Спасибо большое за проффесиональный ответ!!!Я втянула ключи в Медок и сдала отчет за секунду.

[helen-gold]

Отчет подписала ,но при отправлении выдает сообщение:

550 relay not permitted

[Нина Юрилина]

helen-gold
Какой у Вас ящик и какие настройки проставлены?

[ferret]

550 relay not permitted - это почтовик выдает, медок тут не при чем

[agent]

Отчет подписала ,но при отправлении выдает сообщение:

550 relay not permitted

с этим решили что-то ?
вопрос снят, происходит на серверах типа i.ua (у которых услуга отправки и приему писем pop3 smtp изначально платная или стает платное после определенного времени)