не подписывается налоговая

[elena_ma]

Здравствуйте! После обновления 58 импортировала несколько налоговых из 1С в Медок, две налоговые не удалось подписать, при нажатии "підписати" ничего не происходит. Это глюк после обновления или что-то другое?

[grindin]

другие отчеты подписывает нормально?
в папке куда установлен медок есть файл UniCryptC.exe?

[elena_ma]

импортировала штук 10 одновременно,две из них не подписываются, остальные подписаны и отправлены. Нажимаю "підписати"-никакой реакции.

[npopok]

в папке куда установлен медок есть файл UniCryptC.exe?

Будьте добры ответить на вопрос.
Если файла нет - подбросьте файлы из архива в папку с медком.

[elena_ma]

Попыталась установить файл - он уже есть в папке Медок. А это может быть связано с тем, что в модуле "Адресная книга.Контрагенты" нет этого контрагента, его эл.адреса и даты окончания действия сертификата, либо действие сертификата закончилось в январе 2012г? При попытке внести в адресную книгу Медок требует загрузить сертификат контрагента, а потом пишет что сертификат отсутствует в АСЦК.

[artcom]

Собственно, Вы и ответили на свой вопрос. Конечно же ничего не отправится при отсутствии сертификата получателя.

[elena_ma]

Т.е. если "сертификат отсутствует на сервере АСЦК", то я не могу его втянуть в Медок, и соответственно не могу зарегистрировать налоговую накладную? До версии 58 это было возможно. А какие есть способы получения сертификата покупателя?

[npopok]

Зарегистрировать можете, отправить контрагенту нет- если у него нет действующего сертификата того же АЦСК, что и у Вас.

[elena_ma]

Так в том-то и дело, что не могу подписать налоговую, не понимаю, из-за чего.Я таки подозреваю- из-за отсутствия сертификата у покупателя. До версии 58 все подписывалось.

[artcom]

Если отправлять в налоговую, то сертификат контрагента ни при чем. Попробуйте для начала перезагрузиться.
Если не поможет - сделайте копии этих накладных, удалите оригиналы и отправляйте еще раз.

[elena_ma]

Перезагрузила-не помогло. Сделала копии, удалила оригиналы-не подписываются, не отправляются.Принимаю все варианты что делать, потому как истерика на подходе.

[Родин Евгений]

Вы в налоговую пытаетесь отправить или контрегенту? Это разные получатели накладной. Судя со слов "зарегистрировать", имеется ввиду ЕДРПН, в таком случае получатель налоговая, а ее сертификат есть в программе и действует. Можете скрин прикрепить?

[npopok]

Есть смутные сомнения, не об этом ли речь: http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... 7&start=50 ?

[elena_ma]

Отправляю в налоговую регистрировать в ЕРНН. Выполняю после импорта из 1С : Наступні дії - підписати - и ничего. Висит в "на підпис директору". Сори, как прикрепить скрин я не знаю... Дело в том, что в версии 55 все отправляется.

[Родин Евгений]

А если "Файл - видправити в ДПА"?
Для того чтобы приложить скриншот, рекомендуется его сначала обработать в Paint'e, сохранить в формате PNG, JPG, и добавить в сообщение:

[elena_ma]

Евгений, Вам двойное спасибо!!!

[abaddon89]

Ну еще можно правой кнопкой мышки по налоговой накладной и там выбрать пункт подписать. Но отправлять через "наступні дії" или так как сказал Евгений.
Как я понял вы отправили только что налоговую, только не подписаную директором??

да, вспомнил. При отправке спрашивает за подпись. чёт вылетело с головы.

[artcom]

При отправке подписи мастер спрашивает автоматически. Никак не пойму, зачем люди ищут длинные и сложные пути.

[elena_ma]

Отправила через "Файл-відправити в ДПА", при этом Медок запросил подпись директора,поэтому все подписалось и отправилось. Первоначально шла тем путем, который указали по телефону (случайно удалось дозвониться), поэтому длинный и сложный. А вообще приходиться учиться "методом тыка". Евгению еще два раза огромное спасибо!!!