надзвичайно повільна робота мережевої версії

Проблеми зв'язані з роботою сервер-клієнт MEDOC
Exorcist
Повідомлень: 58
З нами з: 07 травня 2012, 10:45
Звідки: Львів
Контактна інформація:

надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Exorcist » 18 квітня 2014, 12:02

Доброго дня усім. Прошу Вашої допомоги. У клієнта виділений сервер та 5 робочих станцій (ніколи всі 5 не працюють одночасно)
У грудні 2013 року після чергового оновлення значно сповільнилась робота між сервером та клієнтом.
Робочі станції достатньо потужні, сітка також працює нормально.
Проблема не може бути в сітці, оскільки навіть запуск станції на сервері безпосередньо дає практично той самий результат.
1. Відкриття документа - повільно, з зависанням граф.інтерфейсу (М.Е.Док не отвечает). Хоча якщо почекати довше, документ відкривається.
2. Редагування - нормально.
3. Збереження та закриття - повільно, з зависанням графічного інтерфейсу (М.Е.Док не отвечает). Проте після очікування (близько 20сек.) документ закривається.
МОЖЛИВО ХТОСЬ СТИКАВСЯ З ТАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ.
БУДУ ВДЯЧНИЙ ЗА ДОПОМОГУ.
P.S.МОЖЛИВО НЕОБХІДНІ ЯКІСЬ ІНДИВІДУАЛЬНІ НАЛАШТУВАННЯ СЛУЖБ??
P.S.2.При збільшенні бази час очікування стає ще довшим.

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8726
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Колпаков Б.И. » 18 квітня 2014, 12:18

Тормоза на всех станциях?
В ConnectionSetup.exe IP прописано?

Сталкивался буквально сегодня.

В моем случае тормоза оказались на уровне кабеля сети, после длительного открытия медка, а после и реестра звитив, отчета и сохранения, Мы закрыли Медок на станции, сделали реконнект кабеля - тормоза как рукой сняло.
Востаннє редагувалось 18 квітня 2014, 12:25 користувачем Колпаков Б.И., всього редагувалось 1 раз.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9751
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 18 квітня 2014, 12:21

Exorcist
Опишите пожалуйста:
- ОС на которой установлен сервер и станции
- установлена ли служба Firebird
- как настроен ConnectionSetup
- примерный размер базы

Exorcist
Повідомлень: 58
З нами з: 07 травня 2012, 10:45
Звідки: Львів
Контактна інформація:

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Exorcist » 23 квітня 2014, 12:20

Доброго Вам дня.
Сервер на Windows 2008R2
станції на цштвщцы 7 (х64 та х32)
Firebird встановлено
IP прописано
розмір бази 316Мв

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9751
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 23 квітня 2014, 12:37

Exorcist
Уточните пожалуйста, не блокирует ли работу программы антивирус либо фаервол, а так же какие системы защиты активно могут работать на сервере.
Попробуйте задать процессам службы Медка и фаерберда приоритет выше среднего. Информационная ссылка

Exorcist
Повідомлень: 58
З нами з: 07 травня 2012, 10:45
Звідки: Львів
Контактна інформація:

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Exorcist » 24 квітня 2014, 13:02

Белокопытов Геннадий
Так. Уточняю.
Робоча станція. в services.msc відімкнена служба Брандамауер та Захисник Wimdows. На роб.станціях стоїть KIS2013. З мережевого з`єднання видалена служба Kaspersky NDIS filter
Щодо сервера. Звісно, тут без файервола не обійтись. Проте порт 9996 та служби Firebird і ZvitGrp поставлені в "исключение".Проте пробне відключення файрволу не допомагає навіть після перезапуску служб.
В мене до Вас прохання.
Чи є десь інструкція правильного налаштування Connection_setup?
Або просто скиньте сюди будь ласка вірні налаштування для такого сервера. Адреса 10.10.1.9, порт 9996.
connection setup розділено на три частини: сервер, робоча станція та налаштування firebird. На робочій станції перша та третя частини недоступні для редагування. А в частині робоча станція прописано 10.10.1.9 та порт 9996
Що я маю прописати на сервері, а що на робочій станції? Буду вдячний за відповідь. Роман.
І додаткове питання. У клієнта робочі станції мають лише дві спільні групи в адресі. Тобто сервер - 10.10.1.9 а станція 10.10.3.12 наприклад. Чи може впливати різниця в третій групі чисел (1-3) на швидкість роботи М.Е.Док в мережі?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9751
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 24 квітня 2014, 14:58

Для настройки Connectionsetup используется IP сервера.
Так, например, при настройке Connectionsetup на сервере Вам необходимо в полях "Служба сервера" и "Робоча станція" указывать IP физического сервера на котором установлена программа. Пункт "Налаштування Firebird" можно оставить без изменений либо так же указать IP сервера.
При настройке Connectionsetup на станции, в пункте "Робоча станція" так же необходимо указывать IP сервера, к которому она подключается.
После всех настроек обязательно перезапускайте службу на сервере

Так же в клиент-серверной версии из разных подсетей тоже можно работать, если правильно настроен обмен пакетами между ними.

Exorcist
Повідомлень: 58
З нами з: 07 травня 2012, 10:45
Звідки: Львів
Контактна інформація:

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Exorcist » 27 квітня 2014, 14:54

Колпаков Б.И.
Спасибі Вам за пораду, проте, гадаю, в моєму випадку вона не допоможе.
Я пробував безпосередньо на сервері працювати, результат той же. Відповідно в даному випадку кабель відпадає.
Але загалом Ви праві....якщо працювати методом виключення, то завжди в першу чергу варто перевіряти фізичний стан мережі!
Так що ще раз спасибі!!!

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8726
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Колпаков Б.И. » 27 квітня 2014, 20:30

Хорошо, тогда возможно проблема в самой базе!
Тормоза наблюдаются при открытии любого документа или модуля?

Exorcist
Повідомлень: 58
З нами з: 07 травня 2012, 10:45
Звідки: Львів
Контактна інформація:

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Exorcist » 28 квітня 2014, 07:27

Колпаков Б.И. Так, Ви знаєте, при відкритті будь якого модуля чи документу. Також при його зберіганні, друку та закритті. Умовно кажучи в межах норми лише заповнення, тобто перехід між клітинками та введення чисел. І ще один нюанс, раніш все було більш-менш терпимо. Така ситуація почалась, здається, після 190-ого оновлення. Грішу на ezvit, ezvitnet, unicrypt. От думаю, може розгорнути паралельно серверну частину і докинути всі виконувані файли з заміною в теперішню серверну папку. Хоча по звірці всі ці файли в двох дистрибутивах однакові по розміру. Ну одним словом, шаманю методом виключення можливих проблем. А, ще, треба наголосити, у мене в одному софті 8 баз. Тобто вісім підприємств і бухгалтери (але ніколи не одночасно!) працюють з розподіленими ролями і кожен під своїм користувачем. Не писав про це, бо навіть коли всі станції закриті і працює один користувач, результат не покращується.

Qwerty
Повідомлень: 205
З нами з: 26 серпня 2011, 13:40

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Qwerty » 12 травня 2014, 02:28

Exorcist писав:... при відкритті будь якого модуля чи документу. Також при його зберіганні, друку та закритті...
Попробуйте почистить каталоги с временными файлами системы либо вручную либо софтиной, типа CCleaner.
Да и на наличие свободного дискового пространства надо обратить внимание.

Exorcist
Повідомлень: 58
З нами з: 07 травня 2012, 10:45
Звідки: Львів
Контактна інформація:

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Exorcist » 14 травня 2014, 13:27

Qwerty - важко.....дуже важко стримувати натиск трьох адмінів і ще систему чистити:)))))))
ну це жарт, насправді так, як вони слідкують за працездатністю системи і постійно підчищають будь яке сміття, то ні мені, ані CCleaner там робити нема чого:)

Qwerty
Повідомлень: 205
З нами з: 26 серпня 2011, 13:40

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Qwerty » 14 травня 2014, 15:29

Exorcist писав:Qwerty - важко.....дуже важко стримувати натиск трьох адмінів і ще систему чистити:))))))) :)
Если проблема длительно не решается, предлагаю такой вариант:
На любом ПК установите серверный медок, обновите до последней версии и восстановите в нем одну из копий существующих баз. Проверьте наличие описанных Вами проблем.

Xhazard
Повідомлень: 1185
З нами з: 29 серпня 2011, 10:59

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Xhazard » 24 червня 2014, 11:19

Присоединюсь к теме.
Сетевой Медок на Win Server 2008 SP1
База около 900 Мб. Всего 2 предприятия.
Два Ксенона.
64 Гб оперативки.
Система, 1С и Медок установлены на SAS-винтах в рейде.
Пользователей 1С одновременно не более 30-ти.
Пользователей Медка - 2.
Если с тормозами при открытии отчетов еще можно мириться,
то открытие НН от 8 до 15 секунд - это уже слишком.
Пробовали ставить сетевую с FB и без него - результаты идентичны.
Пробовали настраивать соединение по IP и по имени - результаты идентичны.
Пробовали поставить медок на другой (менее загруженный) диск - результаты идентичны.
Проблемы с базой отпадают.
Локальная версия на этом же сервере с этой же базой - летает.
Админ оставил все три варианта установки (сеть/сеть+FB/локальный) для сравнения.
Очень просит разработчиков посмотреть удаленно.
Контакты сброшу в личку.
if you can dream and not make dreams your master

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8726
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Колпаков Б.И. » 24 червня 2014, 12:55

Очень интересно что найдут, не бросайте тему пожалуйста!

Ярослав Заец
Повідомлень: 1280
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Ярослав Заец » 01 липня 2014, 10:53

Колпаков Б.И.
Здравствуйте!
Вопрос от пользователя Xhazard решился следующим путем.
В настройка соединения ConnectionSetup.exe был прописан следующий адрес 127.0.0.1 (локальная петля,IP-адрес, с помощью которого компьютер может обратиться по сети к самому себе), так же в дополнительных настройках Firebird были установлены рекомендуемые параметры для системы.

Skykite
Повідомлень: 32
З нами з: 05 лютого 2015, 16:58

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Skykite » 05 лютого 2015, 17:19

Присоединюсь и я.
Вводная:
Сетевой Медок вер.10,01,026 на Win Server 2003 SP2 Enterprise Edition
База около 5.6 Gb. Одно предприятие.
Версия Firebird Server 2.5
2x Intel Xeon, 2800 MHz.
оперативки 4096 Мб.
Жуткие тормоза при создании\открытии НН,её отправке на регитсрацию в налоговую, да и просто если кликать меню программы.
Частые сообщения" Medoc не отвечает".
Пробовали ставить сетевую с FB и без него - результаты теже.
Пробовали настраивать соединение по IP и по имени - результаты теже.

Могу предоставить удаленный доступ для настройки Медка разработчикам. прилагаю скрин настройки.
1.JPG
1.JPG (58.2 Кіб) Переглянуто 3961 раз

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9751
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 05 лютого 2015, 17:50

Skykite
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, какое количество пользователей одновременно работает с программой, для предоставления Вам рекомендаций по увеличению быстродействия системы.

Skykite
Повідомлень: 32
З нами з: 05 лютого 2015, 16:58

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Skykite » 05 лютого 2015, 18:02

одновременно ведут работу от 15 до 20 человек.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9751
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: надзвичайно повільна робота мережевої версії

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 06 лютого 2015, 00:39

Skykite
Вам необходимо увеличить объем ОЗУ на сервере в 2 раза, минимум до 8 Гб для базы в 5,6 Гб и одновременно работающих 15-20 пользователях. Так как в соответствии с минимальными требованиями к сетевой версии программы, 4 Гб ОЗУ требуется для новой установленной базы.
Также, Вам необходимо увеличить размер кэшей в дополнительных настройка Firebird:
- для блокировок по 1МБ на пользователя,
- для сортировок подобрать где-то 16-32 МБ,
- для общего кеша до 256МБ можно чуть больше по 30-40 МБ на пользователя.
В Connectionsetup.exe увеличте параметр "Max. кількість з’єднань" до 50-100, перезапустите службы программы.
Результат изменения быстродействия программы будет замечен только после работы программы в течении дня, как только служба Firebird проведет кэширование необходимой информации.

Відповісти

Повернутись до “M.E.Doc сервер-клієнт”