Ошибка при включении и обновлении

[Мушка07]

Подключаясь к медку выдает такое.
Очень прошу помощи сегодня!!!
Попыталась обновить. Тоже проблемы. Что это может быть.

[Белокопытов Геннадий]

Ошибка доступа к базе:
1) Проверьте права на чтение/запись в базу
2) Если программа установлена на Windows 7 запуск производите от имени администратора
3) Сделайте перезагрузку компьютера
4) Сделайте исключения в используемом антивирусе

[Мушка07]

Все сделала как Вы сказали.
после чего удалось установить обновления до 181. Но!!!! Пропали все отчеты за сентябрь и за 3 квартал2013г., которые перед этим сдала. Где-то можно узнать что было уже сдано? Больше всего статистика интересует.

[Мушка07]

Можно как-то зайти на непонятно мне какой-нибуть сайт, чтоб посмотреть. Или что-то нужно сделать на своем компе?

[Белокопытов Геннадий]

Пришлите Вашу базу для анализа, пишите в ЛС

[Мушка07]

Не могу отправить личное сообщение. ошибка 413

[Белокопытов Геннадий]

Мушка07
Попробуйте еще раз, либо с другого браузера зайдите

[afil]

Добрый вечер. вчера установил Медок.Восстановил базу. Сформировал отчет ЕСН, отправил и получил две квитанции. Сегодня пробую зайти и выскакивает такая же ошибка. Антивирусник Аваст.

[Нина Юрилина]

afil
Что из рекомендованного выше Вы проделали?

[afil]

Переустановил Медок. Восстановил базу. И заработало. Отправил отчет и уже получил обе квитанции. Но все равно осадок остался так как думаю, что надо проверять вход в медок периодически