Після відправки ПН автоматично перекидає в розділ Вхідні

[Олег]

ДОброго дня.

Одразу вибачаюся на настирність, але всі мої попередні спроби добитися правди так і не увінчалися успіхом.

Що маємо:
Бухгалтера при відправці ПН отримують наступну незручність:
- після відправки кожної ПН М.Е.Док перемикається на папку "Вхідні"
- якщо папка "Вхідні" порожня, то перемикання не відбувається.

Проблема вроді не значна, але якщо цих ПН треба відправити за день з півсотні, то досить сильно дратує.
Судячи з попередніх відгуків, які загубилися в глибинах форуму, то ця проблема спостерігається тільки у мене.

Клієнт-сервер.
Сервер MS Windows 2003 Standart SP2
Клієнти MS Windows 7 Pro 64bit і MS Windows 7 Pro 32bit

На якому з оновлень це все почалося, нажаль, зараз уже не пригадаю. Триває більше року.
Від оновлення до оновлення проблема не зникає.

Заздалегідь дякую за будь-яку допомогу.

[Кристина Балан]

Олег
Почистите пожалуйста папку zvit 9 и на сервере и на станции (C:\Documents and Settings\пользователь\Application Data\zvit9; если W7: C:\Users\пользователь\AppData\Roaming). После очищения этой папки, в программе нужно будет заново прописать каталог с секретными ключами. После очищения папки перезапустите пожалуйста службу zvit grp.

[Олег]

Кристина,
зробив усе, як Ви сказали.
Почистив на сервері, почистив на клієнті.
Перезапустив службу на сервері.
Як і говорили, шлях до ключів довелося прописати заново.
Також збилися налаштування порядку колонок в таблицях, але то дбірниці.

По результату: ситуація не змінилася.
Щойно разом із бухгалтером відправили ПН контрагенту - так само курсор перескочив із папки із "Вихідні" на "Вхідні".

Є іще якісь ідеї, як з проблемою боротися?

[Олег]

Вибачаюся за нахабність, - підніму тему.

[Нина Юрилина]

Сейчас реализовано так, что после любого действия над накладной, курсор перемещается за ней в следующий статус.
Например проимпортировали накладные. Выбрали первую накладную. Нажали на ней проверить, из статуса Імпортовані, она попадает в статус Вірні (или Помилкові) и курсор переместился за ней в новый статус Вірні и позиционировался на ней, чтобы произвести над ней следующие действия, например подписание.
После подписания она попадает на підпис печаткою и курсор опять позиционируется на этой накладной для дальнейших действий и т.д.

[Олег]

Можливо, я некоректно описав ситуацію.
Давайте, зайдемо з іншого боку:
Заходимо в М.Е.Док, Облік ПДВ - Податкові накладні
Відкривається вкладка "Реєстр первинних документів"
Бухгалтер обирає розділ "Вихідні", і надсилає звідти контрагенту податкову накладну.


Як тільки накладну надіслано, автоматично одразу ж обирається розділ "Вхідні"

Як наслідок, бухгалтер змушена знову повертатися до розділу "Вихідні", шукати там накладну, на якій зупинилася і продовжити роботу.
Але після відправки наступної ПН, знову перекидає до папки "Вхідні".
Звісно, що це не додає зручностей в роботі.
Не біда, якщо накладних 2-3.
Але якщо 40-50, то це як мінімум дратує та забирає дорогоцінний час.

[Нина Юрилина]

Олег
ок, сейчас проверяем в чем может быть проблема

[Петрик Дмитрий]

Смотрите, у вас на первом и на втором скриншоте одинаковое количество документов "в дорозі", хотя вы говорите что вы отправили документ. Что-то здесь не сходится

[Олег]

Дмитрий,
я зробив лише скрін-шоти для наглядності того, що я описую, так як мені здалося, що Нина зрозуміла неправильно суть моєї проблеми.
Насправді між першим і другим скріншотом нічого не відправлялося.

[Петрик Дмитрий]

Ну тогда опишите пожалуйста в точности весь процесс. У меня после отправки выделение остается на документе, который был отправлен. Возможно я что-то не так делаю...

[Олег]

Дмитрий,
В тому й справа, що всі, кого я запитував з інших організацій підтверджують те ж саме, що і у Вас - виділення залишається на документі.

Розповідаю із самого початку.

• Бухгалтерська програма "Термінал". З неї експортується ПН в форматі XML.
• Далі бухгалтер запускає М.Е.Док.
• Головне меню - Облік ПДВ - Податкові накладні
• Відкривається вкладка Реєстр первинних документів
• Стаємо на розділ Вихідні
• Запускаємо Файл - Імпорт - Імпорт звітів
• Відкриваємо експортований з Терміналу файл XML
• В роділі Вихідні з"являється нова ПН в статусі Імпортований
• Бухгалтер відкриває цю ПН, перевіряє її, натискає F6, F5, F4, натискає на Зберегти, закриває ПН.
• Статус ПН змінюєтсья на Вірний
• Далі обирає Наступні дії - Відправити в ДПС
• Підписує, відправляє - і тут же М.Е.Док автоматично перекидає з розділа Вихідні на розділ Вхідні.
• Після отримання квитанції з ДПС бухгалтер обирає Наступні дії - Відправити контрагенту
• Підписує, відправляє - і її знову М.Е.Док автоматично перекидає з розділа Вихідні на розділ Вхідні

Проблема спостерігається в усіх (в усіх двох) бухгалтерів, що займаються відправкою ПН.
Вони стверджують, що якщо у розділі "Вхідні" податкові накладні відсутні, то такого перекидання не відбувається і все працює нормально, але як тільки у Вхідні з"являється хоча б одна ПН, то М.Е.Док починає автоматично перекидати на цей розділ.

[Олег]

Ажіотаж навколо 171го оновлення вже утих, то ж я наберуся нахабності і наважуся знову нагадати про мою проблемку.

[Петрик Дмитрий]

Спасибо, проявили. Проблема будет рассмотрена и поправлена через одно системное обновление.

[Олег]

Дякую, пошептало.