medoc.ua

Всем добрый день.

Ситуация такая. Перед праздниками решил поставить в сервер медка винт SSD. Поставил винт. Поставил систему 2008 r2 sp1. Установил снуля Медок. Развернул на нём базу из бекапа .ZBK
Всё встало и развернулось отлично. Восстановил пользователей в медке.
На сервере медок работает отлично. Поставил на своём компе клиент, чтоб проверить работоспособность и подключение клиента. Всё работает.
Начал переставлять клиентские части на компах в бухгалтерии и столкнулся с ошибкой клиента при установки
нажимаю Ок, клиент вставится, но не подключается к серверу. Хотя перед переездом на SSD всё работало на клиентах нормально.
И у меня клиент, который только поставил в первый раз на своём компе, работает нормально.

В местной техподдержке медка посоветовали накатить все обновления системы на клиентских машинах Win7 Sp1 x64 в бухгалтерии (хотя до этого клиенты там работали нормально). Накатил, не помогло.
Почистил реестр от старых записей клиента на компах, запускал установку от имени Администратора. Ничего не помогает.

Может у вас господа есть ещё какие-то идеи или решения?

Попробовал поставить клиента на компах, где никогда не стояла клиентская часть медка, так там всё нормально ставиться и работает. А вот на бухгалтерских компах, где до этого стоял клиент выдаёт эту ошибку.

Вышлите пожалуйста Скриншоты из веток реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IntellectService
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\IntellectService

Так же дополнительно уточните какие ошибки возникают при попытке подключение клиента к серверу программы.

Gevil писав: ↑

08 січня 2020, 14:10

Попробовал поставить клиента на компах, где никогда не стояла клиентская часть медка, так там всё нормально ставиться и работает. А вот на бухгалтерских компах, где до этого стоял клиент выдаёт эту ошибку.

Вроде бы такое было, если используете устаревший установщик клиентов.
Если, как Вы говорите, Вы устанавливали новый M.E.Doc - то, возможно, скачивали для этого новый дистрибутив. С него же, а точнее, из директории новоустановленного сервера заберите актуальную папку Client и установитесь с неё.

Ярослав Заец писав: ↑

08 січня 2020, 14:25

Вышлите пожалуйста Скриншоты из веток реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IntellectService
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\IntellectService

Так же дополнительно уточните какие ошибки возникают при попытке подключение клиента к серверу программы.

Ветка в реестре HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\IntellectService была пустая, а HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IntellectService вобщее не существовала.
Вручную добавил в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE раздел IntellectService и после этого клиент установился нормально.
Скорее всего это баг последнего инсталятора клиента? Проверьте это разработчики!

Всем отозвавшимся спасибо за помощь. Проблема решена!

Gevil
Спасибо за ответ. Установку клиентской станции из актуальной версии дистрибутива проверили, записи в ветках реестра создаются корректно.

Gevil писав: ↑

08 січня 2020, 16:43

Скорее всего это баг последнего инсталятора клиента? Проверьте это разработчики!

Цій проблемі, коли зникають записи з реєстру, вже з півроку, як не більше. Вирішується ручною правкою реєстру