Відправка звітності в статистику

[witaw]

В деяких клієнтах є проблема майже місяць, відправлено багато раз звітність в статистику і все в дорозі. А в інших клієнтах "Прийнято", ну після 20.07. Я не зрозуміла чого в деяких не приймає. Проаналізувала оновлення, настройки, вроде все в нормі. А в податкову приймається. Підкажіть, будь-ласка, що додатково настроїти. В Адмініструванні - Параметри системи - Звітність = стоїть V - Пряме з'єднання і Електронна пошта. Що ще настроїти?

[vnkor]

Попробуйте отправить отчеты заново.

[vnkor]

Попробуйте отправить отчеты заново.

[beton]

В деяких клієнтах є проблема майже місяць, відправлено багато раз звітність в статистику і все в дорозі. А в інших клієнтах "Прийнято", ну після 20.07. Я не зрозуміла чого в деяких не приймає. Проаналізувала оновлення, настройки, вроде все в нормі. А в податкову приймається. Підкажіть, будь-ласка, що додатково настроїти. В Адмініструванні - Параметри системи - Звітність = стоїть V - Пряме з'єднання і Електронна пошта. Що ще настроїти?

Якщо версії Медка в обох випадках вже з оновленим шлюзом статистики, то може статистика забанила деякі мережі після хакерської атаки на них? Спробуйте з мережі іншого провайдера передати. І подзвоніть у статистику - взнайте, чи вони бачать ваші звіти.

[kphvk]

В нас так само. Всі звіти в дорозі з 7 чи 6 липня. З інспектором зі статистики спілкувалися, одна говорить - у нас все працює, дзвоніть в Медок, інша каже, що є проблеми і їх вирішують. Звітів в статистиці не бачать.

[beton]

В нас так само. Всі звіти в дорозі з 7 чи 6 липня. З інспектором зі статистики спілкувалися, одна говорить - у нас все працює, дзвоніть в Медок, інша каже, що є проблеми і їх вирішують. Звітів в статистиці не бачать.

Повторно відправляли? Бо 6-7 липня шлюз статистики не працював. Ми 10 липня відправляли - теж без відповіді ("в дорозі), 20 липня передзвонили з статистики, попросили надіслати повторно - одразу прийшли квитанції.

[kphvk]

В нас так само. Всі звіти в дорозі з 7 чи 6 липня. З інспектором зі статистики спілкувалися, одна говорить - у нас все працює, дзвоніть в Медок, інша каже, що є проблеми і їх вирішують. Звітів в статистиці не бачать.

Повторно відправляли? Бо 6-7 липня шлюз статистики не працював. Ми 10 липня відправляли - теж без відповіді ("в дорозі), 20 липня передзвонили з статистики, попросили надіслати повторно - одразу прийшли квитанції.

Відправляли і не 1 раз. Оновлювали кореневий сертифікат, набирали звіти знову - все робили. Немає квитанцій.