отправка отчётов, получение квитанций.... вопросы

[anvor05]

Помогите разобраться....
Медок стоит демка...
вчера отправляла отчёты в ПФУ ( версия медка была 152)- всё было норм... квитанции по одной фирме получила..
сегодня обновилась до 153 версии и начались проблемы...
попыталась получить квитанции сегодня после обновления и ... приехали.... ну я на форум тут же... ни у меня одной оказывается.... ладно, полезла на почту, нашла квитанции скачала, подгрузила в медок... всё норм...
а дальше я решила НДСку сделать, отправить - сделала, отправила..... а в ответ тишина.....
полезла я опять на почту..... и там тоже тишина.... ни уведомлений, ни тем паче квитанций...
полезла в папочку отправленные- и ничегошеньки не поняла...
раньше отчётность отправлялась на [email protected], я могла посмотреть какой хмл файл я отправила... по названию могла разобраться какой отчёт и в какую наложку отправила.... теперь смотрю какие то письма отправляются на [email protected] по названию файла вообще не поймёшь что это ... 1f83c01a-9d80-474d-b864-f169c3edcb6d.XML ... да и количество этих файлов ну никак не соответствует количеству отправленных отчётов...
в общем что делать я теперь догадываюсь- печатаем отчёты и несём ножками в наложку...
я конечно понимаю желание улучшить, усовершенствовать.... но не в последние же дни сдачи отчётности...

[Родин Евгений]

19 число, сами понимаете. Техника по обработке отчетов не справляется с массами присылаемых ХМЛ, и обрабатывается медленно. Старайтесь в сдать отчетность ранее 20х чисел, по крайней мере пока налоговая не сделает обработку полученной корреспонденции более корректной (по времени).

[anvor05]

ну вот ... обновила я медок до 154 версии... и что...
19 число оказывается совсем не причём....
медок опять пишет что новых уведомлений нет.... а на почте лежат 13 писем счастья из налоговой...
опять пришлось вручную скачивать квитанции затягивать в Медок...

[Нина Юрилина]

anvor05
какой почтовый ящик вы используете, какой стоит антивирус? ящик только для отправки и приема или еще для личных писем?

[anvor05]

а вопрос по тому, куда всё таки отправляются мои отчёты так и остался...
и я честно не понимаю зачем удлинять цепочку... ведь вероятность того, что 19- 20 числа мои отчёты
не дойдут до наложки увеличивается... мало того что у самой наложки проблемы, так добавляется ещё одно звено,
на котором тоже могут быть проблемы с отправкой-доставкой почты...

[anvor05]

антивирус КИС2013, почтовый ящик на Gmail.com, создан исключительно для отчётности

[Колпаков Б.И.]

Что в папке incoming?

[anvor05]

в каком смысле что там?? внутри две папочки GOV Partner, в GOV лежит 15 файликов...

[sheriff_123]

у меня таже проблема отчет отправлен в надлежащую инстанцию...стан у отчета ожидание первой квитанции а принимать ничего не хочет так как зависло на стадии проверки прямого соединения с СДО в ящике пусто.Подскажите кто нибудть что нибудь?

[Нина Юрилина]

sheriff_123
а отправляли по прямому или через почту?

[sheriff_123]

прописано что отправляет через почту...но почта подключена через мозиллу чтоб смотреть пришли сообщения или нет и тоже пусто может отччет вообще не ушел но статус то висит что ушел...до обновления до актуальной версии такого не было отправлялся отчет и сразу приходил

[Нина Юрилина]

sheriff_123
попробуйте стать на документ и отправить его повторно и уточнить в контролирующем органе состояние ваших отчетов

[ui-admin]

Таже беда!!!версия 164 отправляли и через прямое соединение и через почту результат ОДИН И ТОТЖЕ!!! статус в дороге квитанция не приходит, почта корпоративная, папка инкоминг пуста есть только папка GOV пару раз когда отправляли через почту я видел что в почту приходят квитанции при получении их в медке они пропадают из ящика но в медке не появляются, что не так???

[ui-admin]

Кто нибудь мне даст ответ? только, что снова наблюдал ситуацию как медок забирает почту с ящика и пишет новых сообщений нет(хорошо я успел с ящика сохранить вложения)при этом почтовый ящик очищая в папки инкоминг ничего нет

[Колпаков Б.И.]

В Параметрах - Электронна пошта есть чек "Використовувати виключно ПО Медок" если её снять сообщения удаляться не должны.
Импортировать квитанции пробовали?

[ui-admin]

В Параметрах - Электронна пошта есть чек "Використовувати виключно ПО Медок" если её снять сообщения удаляться не должны.
Импортировать квитанции пробовали?

Галочка не стоит в том то и дело, пробовали но для чего нам ручной метод когда за этот продукт заплачены деньги?используется ручное управление трафиком и квитанции после принятия в медок пропадают,а медок пишет ничего нет

[СЕВАНЦ]

Есть рекомендация разработчиков: завести для МЕДОКа отдельный п/ящик и поставить галочку "только для МЕДОКа".
Вы не сделали ни того, ни другого, но претензии предъявляете.
Это всё равно, что купить фикус, не поливать его, а потом предъявлять претензии: "Почему фикус засох? Я же за него деньги заплатил!".

[Колпаков Б.И.]

хм..насколько я понял ящик только для медка..или нет?

[СЕВАНЦ]

хм..насколько я понял ящик только для медка..или нет?

Так четко же коллега объяснил: " Галочка не стоит в том то и дело, пробовали но для чего нам ручной метод когда за этот продукт заплачены деньги?используется ручное управление трафиком и квитанции после принятия в медок пропадают,а медок пишет ничего нет" Что ж тут не понятного?

[Колпаков Б.И.]

Да понял.

Проявилось и у моих крупных клиентов 161 версия, сеть, 1дф квитанции не приходят!