Ошибка при подаче отчета: Невідповідний формат файлу

[Feid]

Здравствуйте, обратился клиент. Подают отчет ЄСВ Додаток 4 для ЧП. Медок 10.01.034 локальный, период подачи лютий 2015, отчет формируется в самой программе. После отправки отчета во второй квитанции приходит ответ:"помилка: невідповідний формат файлу e04t00h xml" (Повідомлення и квітанція 1 без ошибок)
Копирование отчета, F5,F6,F4, не помогли, было уже 3 попытки копирования и подачи отчета. Настройки времени, часового пояса, язык и региональные стандарты, проверены и правильные. На форуме я не нашел решение проблемы.
Пожалуйста подскажите как можно помочь клиенту?

[Белокопытов Геннадий]

Feid
Здравствуйте!
В данном случае необходимо проверить данные в пакете формата pfz.
Если отчет копировался из предыдущего периода или импортировался из другой программы, создайте его повторно в необходимом периоде и отправьте на регистрацию.
Если отчет будет не принят, вышлите его для проверки, выгрузив документ с квитанциями.

[Feid]

Пожалуйста подскажите, есть ли решение проблемы клиента? Ссылка на файл была переслана вам 17.03.2015.

[Белокопытов Геннадий]

Feid
Здравствуйте!
Клиенту необходимо скопировать отчет, обновить поля с помощью клавиш F5, F6, F4 в каждой заполненной таблице обязательно, сохранить изменения и отправить повторно на регистрацию.

[Feid]

На всякий случай переустановили программу. Выполнили все ваши рекомендации, нечего не изменилось, отчет снова не принят. Пожалуйста подскажите действенное решение, сроки поджимают.

[Feid]

Завтра крайний срок подачи отчета. Пожалуйста, предоставьте действенный способ решения проблемы. Ваши рекомендации не смогли помочь.

[Ярослав Заец]

Feid

Вышлите пожалуйста, экспорт документа с квитанциями для проверки отчета