Облік ПДВ, стерлись данные в отчете

[Надежда]

Опишу со слов буха: бух открыл реестре нн, сделал на основании реестра декларацию и додатки и все это висело открытое. Внесли доп колонки в дод 1. Распечатали, все хорошо. Тут у буха возникла потребность перейти в другое предприятие чего-то посмотреть, и бух начал закрывать вкладки с отчетами, нажимая на крестик (тут обычно выскакивает предложение сохранить). Выскочило сообщение про очищение данных (к сожалению скриншота нет). В реестре звитив остались отчеты, но совершенно пустые. Проявить у себя ситуацию не смогли. Вопрос из-за чего такое могло возникнуть, чтоб избежать такой беды в дальнейшем.

[Родин Евгений]

Сообщение об очищении данных?
Скорее обычный запрос на сохранение, а бухгалтер нажала "Нет", и данные не сохранились. Такая версия звучит более правдоподобно.

[Надежда]

Да, бухгалтер работает с нами очень давно, претензий не предъявляла, позвонила спросить что делать, чтоб такое не повторилось. И раньше 1 раза была такая ситуация, но тогда я предпологала, что бух что-то напутал и пытается свалить на программу

[Родин Евгений]

Другого предположения, по крайней мере без скриншота, трудно представить .... создали отчет, не сохранили, распечатали, закрыли (на вопрос о сохранении нажали "Нет"), и естественно отчет не сохранился, и после открытия не содержит последних изменений.
Если удастся скинуть скриншот, попробуем воспроизвести ситуацию и говорить более конкретно. Однако 99% - именно так все и было.

[Надежда]

Сообщение типа - очистить данные и заменить их данными из первинных документов" как-то так. Видела личными глазами, но скриншот сразу не сообразила сделать

[pavel]

Речь наверное идет об этом окне

Окно добавл перв док

123.jpg (52.09 Кіб) Переглянуто 1477 разів

[Родин Евгений]

Сначала тоже так подумал. Так вроде нет там ни "очитстить", ни "первичных документов".
Может быть еще вариант "додати записи (замінити записи)" при импорте данных в РНН...

[Надежда]

Не не такое окно, долго пыталась проявить, сделала вывод, что бухгалтера умеют ТАКОЕ , что мы технари не можем сделать! как только смогу проявить - обязательно маякну и выложу скрин.