medoc.ua

Для тех у кого возникают такие вопросы

Платник податку, який здійснює відправлення податкової звітності до органів ДПС України засобами телекомунікаційного зв’язку на електронну адресу: [email protected], має змогу отримати інформацію щодо надходження податкового документа в електронному вигляді. Звернувшись до підрозділу, який надає допомогу при відправці звітності в електронному вигляді, платник може отримати інформацію щодо передачі першої і другої квитанцій в органах ДПС за місцем реєстрації.

Крім того, у платника податків є можливість залишити своє запитання на офіційному WEB-сайті ДПС України http://www.sts.gov.ua – Головна/Контакти/Зворотній зв’язок. У полі «Оберіть тип Вашого звернення» тимчасово необхідно використовувати тип «скарга щодо прийняття податкової звітності». Після доопрацювання програмного забезпечення буде запроваджено окремий тип – «запит щодо отримання квитанцій».

Желательно последовательность действий такая:
1)Нет квитанции №2 ( есть повидомлення и № 1 ) скорее всего отчет "застрял" на пути "приемный шлюз- районная налоговая"! - обращаться нужно в отдел обработки эл. отчетов своей налоговой!
2)Есть только повидомлення о доставке- звонить нужно тогда на приемный шлюз (044)272-07-81 или (044)272-43-61!
3)Попытаться написать вопрос на сайте налоговой!

а как же "еще раз отправить документ"???? ведь была же реализована повторная отправка квитанций, или нет?

бывает как вчера, сколько не отправляй отчет повторно вторая квитанция не приходила!

abaddon89 писав:а как же "еще раз отправить документ"???? ведь была же реализована повторная отправка квитанций, или нет?

А в ИТ отдел Вашей налоговой обращались, с вопросом дошел ли вообще до них отчет?.. если же дошел, то по идее 2я квитанция должна подтянуться...

А если квитанции потерялись, при повторной отправке НН попала в ошибочные, по той причине что уже зарегистрирована, если 2ю квитанцию вышлют повторно, она прикрепится к НН? НН станет зарегистрированной или останется ошибочной?

Только установила эту программу, отправила отчет 1ДФ, где вообще найти квитанции, куда нужно зайти, в какое меню?

Для начала попробуйте проверить есть ли эти квитанции.
1. Это можно сделать нажав на панели инструментов ( в верху экрана) конвертик с закругленной зеленой стрелкой ( при наведении на него всплывет подсказка "отримати поідомлення").Как находясь в реестре звітів, так и в открытом документе.
2.Или на вкладке "Наступні дії" окрытого документа( внизу экрана в левой части основного ( большого) окна) выбрать "отримати повідомлення. Если вы ее не видите, щелкните по этой вкладке и она откроется.
Ждем загрузку квитанций ( смотрим на окна) и в случае их присутствия наблюдаем окошко принятых квитанций, их можно прочитать. Более того, после получения квитанций, заходите в документ и внизу экрана ищете вкладку повідомлення, квітанція №1, квітанція № 2.
Это так сказать, стандартный порядок получения. Если чего не получается, пишите, будем разбираться.

Для платника податків заборонено прийом звітності по електронній пошті - это в первой квитанции...( что это значит??

Ольга Главатских писав:Для платника податків заборонено прийом звітності по електронній пошті - это в первой квитанции...( что это значит??

Это значит - нет договора с ГНИ. Создайте его в реестре, подпишите и отправьте. Кстати Карточку присоединения к договору с ПФУ тоже отправьте.

Підкажіть хто небудь, що робити якщо не приходить навіть звіт про доставку?

проверить настройки почтового ящика!
Он у Вас случаем не на русском сервере?

Ольга Главатских
в дополнение к ответу Ирины Шадриной, этот ответ может означать совершенно иное, если джоговор на самом деле уже был составлен.
В таком случае это означает, что возможность электронки Вам закрыли....

Пытаюсь отправить Лист про відкликання сертифікатів та картку приєднання до договору...пишут відсутній сертифікат одержувача, необхідно завантажити сертифікат одержувача до реєстру сертифікатів. Как его загрузить и где взять?

Отзыв сертифкатов не работает...Вы лучше скажите, что именно и с кем хотите заключить? опишите свою ситуацию детальней.

я, если честно, вообще плохо разбираюсь. Продлевали сертификаты и менялся директор, приходил мастер и устанавливал, создавал все заявки, и создал картку присоединения к договору. пыталась отправить отчет в налоговую, пришла квитанция с ошибкой, что нам запрещено подавать электронные отчеты. позвонила тому мастеру, он сказал, что надо отправить картку и позвонить в налоговую, потому что они принимают вручную. Больше он мне объяснять ничего не хочет, пытаюсь отправить эту картку, мне пишут, что надо присоединить какой-то сертификат((( ну сил уже больше нет(( в налоговой ремонт, нет телефона, дозвониться невозможно( а до 20-го сдавать все отчеты...

Ольга Главатских писав:...

В порядке любопытства - дилер, продавший Вам МЕДОК, не счел нужным проконсультировать Вас по всем этим вопросам?

он мне рассказывал как сдавать отчеты, немного ознакомил с интерфейсом и все, все эти детали с сертификатами мне неведомы

Попробуйте заполнить и отправить на налоговую договор про визнання електроних документів.Находится в окне "Створення звітності" в реестре звітів, разделе податкова інспекція-інше.Заполните все поля. Проверьте документ ( клавиша F4) если ошибок нет, подпишите и отправьте документ. Обратите внимание, что налоговая должна быть именно ваша, та что указана в карточке предприятия.Это если вы отсылаете отчетность по основному месту регистрации.

Неочень красиво конечно поступил дилер (по моему)...
Итак, начнем с новых сертифкатов (на директора и бухгалтера). Посмотрите здесь:
1) "Администрування - управлиння сертификатами". Здесь должны быть сертификаты новых ответственных лиц.
Обратите внимание на дату начала действия. Она должна быть близкой к сегодняшнему числу.

2) "Администрування - параметри системи - пидписи". Здесь выберите необходимы комплекты подписей.

3) Если все уже настроено, отправляйте Договор в налоговую (в "Реестре отчетов", создаете документ J1391001)

Спасибо всем большое! В администрировании все настроено, заполняю договор, число ставлю в конце где реквизиты сегодняшнее? Дата начала действия 11/07/12. а картку надо все-таки отправлять и прикреплять к ней сертификат?
Спасибо!!!