Нет квитанций! Куда обращаться?

[Roman Brashchenko]

Добрый день. Уточните: по какому соединению отправляете?

[priup]

пару месяцев уже как не приходят квитанции по отчетам, звонил дилеру, говорят серверы перегружены. отправьте еще раз, на запрос квитанций, ничего не приходит все равно, настройки не менялись. Квитанции про регистрацию НН приходят. Помогите разобраться.

Так же уточните МЕДОК- локальный / сетевой ?
Если локальный - сколько МЕДОКов с Вашим ЕДРПОУ вообще (разные кабинеты, дома у бухгалтера....) установлено?
На каком акаунте почта прописанная в МЕДОКе ?

[krsergkr]

медок локальный, установлен на одном пк, галки стоят на прямом соединении и электронной почты

[priup]

..............
На каком акаунте почта прописанная в МЕДОКе ?

[Колпаков Б.И.]

медок локальный, установлен на одном пк, галки стоят на прямом соединении и электронной почты

Переведите все соединения на почтовые и повторите отправку документов не копируя их.

[krsergkr]

..............
На каком акаунте почта прописанная в МЕДОКе ?

Простите упустил, укрнет. в настройках разрешено исп почтовых программ