Нет квитанций! Куда обращаться?

Обговорення звітів до податкової інспекції
Відповісти
pavel
Повідомлень: 1017
З нами з: 01 липня 2011, 09:29
Контактна інформація:

Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення pavel » 20 червня 2012, 17:18

Для тех у кого возникают такие вопросы
Платник податку, який здійснює відправлення податкової звітності до органів ДПС України засобами телекомунікаційного зв’язку на електронну адресу: zvit@sta.gov.ua, має змогу отримати інформацію щодо надходження податкового документа в електронному вигляді. Звернувшись до підрозділу, який надає допомогу при відправці звітності в електронному вигляді, платник може отримати інформацію щодо передачі першої і другої квитанцій в органах ДПС за місцем реєстрації.

Крім того, у платника податків є можливість залишити своє запитання на офіційному WEB-сайті ДПС України http://www.sts.gov.uaГоловна/Контакти/Зворотній зв’язок. У полі «Оберіть тип Вашого звернення» тимчасово необхідно використовувати тип «скарга щодо прийняття податкової звітності». Після доопрацювання програмного забезпечення буде запроваджено окремий тип – «запит щодо отримання квитанцій».
Желательно последовательность действий такая:
1)Нет квитанции №2 ( есть повидомлення и № 1 ) скорее всего отчет "застрял" на пути "приемный шлюз- районная налоговая"! - обращаться нужно в отдел обработки эл. отчетов своей налоговой!
2)Есть только повидомлення о доставке- звонить нужно тогда на приемный шлюз (044)272-07-81 или (044)272-43-61!
3)Попытаться написать вопрос на сайте налоговой!

abaddon89
Повідомлень: 330
З нами з: 22 серпня 2011, 09:28
Звідки: Харьковская обл.
Контактна інформація:

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення abaddon89 » 21 червня 2012, 11:19

а как же "еще раз отправить документ"???? ведь была же реализована повторная отправка квитанций, или нет?

pavel
Повідомлень: 1017
З нами з: 01 липня 2011, 09:29
Контактна інформація:

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення pavel » 21 червня 2012, 11:34

бывает как вчера, сколько не отправляй отчет повторно вторая квитанция не приходила!

npopok
Повідомлень: 673
З нами з: 05 грудня 2011, 16:49
Звідки: Симферополь
Контактна інформація:

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення npopok » 05 липня 2012, 15:45

abaddon89 писав:а как же "еще раз отправить документ"???? ведь была же реализована повторная отправка квитанций, или нет?
А в ИТ отдел Вашей налоговой обращались, с вопросом дошел ли вообще до них отчет?.. если же дошел, то по идее 2я квитанция должна подтянуться...
95% ошибок Windows сидит перед монитором...

Skoba
Повідомлень: 544
З нами з: 12 серпня 2011, 11:40

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Skoba » 09 липня 2012, 15:58

А если квитанции потерялись, при повторной отправке НН попала в ошибочные, по той причине что уже зарегистрирована, если 2ю квитанцию вышлют повторно, она прикрепится к НН? НН станет зарегистрированной или останется ошибочной?

Ольга Главатских
Повідомлень: 64
З нами з: 17 липня 2012, 10:56

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Ольга Главатских » 17 липня 2012, 11:00

Только установила эту программу, отправила отчет 1ДФ, где вообще найти квитанции, куда нужно зайти, в какое меню?

Танюшка
Повідомлень: 2307
З нами з: 23 грудня 2011, 15:39

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Танюшка » 17 липня 2012, 11:10

Для начала попробуйте проверить есть ли эти квитанции.
1. Это можно сделать нажав на панели инструментов ( в верху экрана) конвертик с закругленной зеленой стрелкой ( при наведении на него всплывет подсказка "отримати поідомлення").Как находясь в реестре звітів, так и в открытом документе.
2.Или на вкладке "Наступні дії" окрытого документа( внизу экрана в левой части основного ( большого) окна) выбрать "отримати повідомлення. Если вы ее не видите, щелкните по этой вкладке и она откроется.
Ждем загрузку квитанций ( смотрим на окна) и в случае их присутствия наблюдаем окошко принятых квитанций, их можно прочитать. Более того, после получения квитанций, заходите в документ и внизу экрана ищете вкладку повідомлення, квітанція №1, квітанція № 2.
Это так сказать, стандартный порядок получения. Если чего не получается, пишите, будем разбираться.

Ольга Главатских
Повідомлень: 64
З нами з: 17 липня 2012, 10:56

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Ольга Главатских » 17 липня 2012, 11:21

Для платника податків заборонено прийом звітності по електронній пошті - это в первой квитанции...( что это значит??

Ирина Шадрина
Повідомлень: 6626
З нами з: 22 червня 2011, 09:06

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Ирина Шадрина » 17 липня 2012, 11:29

Ольга Главатских писав:Для платника податків заборонено прийом звітності по електронній пошті - это в первой квитанции...( что это значит??
Это значит - нет договора с ГНИ. Создайте его в реестре, подпишите и отправьте. Кстати Карточку присоединения к договору с ПФУ тоже отправьте.
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.

mebelkot
Повідомлень: 40
З нами з: 09 вересня 2011, 13:03
Контактна інформація:

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення mebelkot » 17 липня 2012, 11:42

Підкажіть хто небудь, що робити якщо не приходить навіть звіт про доставку?

pavel
Повідомлень: 1017
З нами з: 01 липня 2011, 09:29
Контактна інформація:

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення pavel » 17 липня 2012, 11:52

проверить настройки почтового ящика!
Он у Вас случаем не на русском сервере?

Родин Евгений

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Родин Евгений » 17 липня 2012, 11:53

Ольга Главатских
в дополнение к ответу Ирины Шадриной, этот ответ может означать совершенно иное, если джоговор на самом деле уже был составлен.
В таком случае это означает, что возможность электронки Вам закрыли....

Ольга Главатских
Повідомлень: 64
З нами з: 17 липня 2012, 10:56

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Ольга Главатских » 17 липня 2012, 11:59

Пытаюсь отправить Лист про відкликання сертифікатів та картку приєднання до договору...пишут відсутній сертифікат одержувача, необхідно завантажити сертифікат одержувача до реєстру сертифікатів. Как его загрузить и где взять?

Родин Евгений

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Родин Евгений » 17 липня 2012, 12:00

Отзыв сертифкатов не работает...Вы лучше скажите, что именно и с кем хотите заключить? опишите свою ситуацию детальней.

Ольга Главатских
Повідомлень: 64
З нами з: 17 липня 2012, 10:56

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Ольга Главатских » 17 липня 2012, 12:06

я, если честно, вообще плохо разбираюсь. Продлевали сертификаты и менялся директор, приходил мастер и устанавливал, создавал все заявки, и создал картку присоединения к договору. пыталась отправить отчет в налоговую, пришла квитанция с ошибкой, что нам запрещено подавать электронные отчеты. позвонила тому мастеру, он сказал, что надо отправить картку и позвонить в налоговую, потому что они принимают вручную. Больше он мне объяснять ничего не хочет, пытаюсь отправить эту картку, мне пишут, что надо присоединить какой-то сертификат((( ну сил уже больше нет(( в налоговой ремонт, нет телефона, дозвониться невозможно( а до 20-го сдавать все отчеты...

СЕВАНЦ
Повідомлень: 3290
З нами з: 01 листопада 2011, 15:00
Звідки: Одесса

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення СЕВАНЦ » 17 липня 2012, 12:06

Ольга Главатских писав:...
В порядке любопытства - дилер, продавший Вам МЕДОК, не счел нужным проконсультировать Вас по всем этим вопросам?
«Не привыкнешь - подохнешь. Не подохнешь - привыкнешь!» Михаил Жванецкий

Ольга Главатских
Повідомлень: 64
З нами з: 17 липня 2012, 10:56

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Ольга Главатских » 17 липня 2012, 12:13

он мне рассказывал как сдавать отчеты, немного ознакомил с интерфейсом и все, все эти детали с сертификатами мне неведомы :(

Танюшка
Повідомлень: 2307
З нами з: 23 грудня 2011, 15:39

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Танюшка » 17 липня 2012, 12:15

Попробуйте заполнить и отправить на налоговую договор про визнання електроних документів.Находится в окне "Створення звітності" в реестре звітів, разделе податкова інспекція-інше.Заполните все поля. Проверьте документ ( клавиша F4) если ошибок нет, подпишите и отправьте документ. Обратите внимание, что налоговая должна быть именно ваша, та что указана в карточке предприятия.Это если вы отсылаете отчетность по основному месту регистрации.

Родин Евгений

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Родин Евгений » 17 липня 2012, 12:17

Неочень красиво конечно поступил дилер (по моему)...
Итак, начнем с новых сертифкатов (на директора и бухгалтера). Посмотрите здесь:
1) "Администрування - управлиння сертификатами". Здесь должны быть сертификаты новых ответственных лиц.
Обратите внимание на дату начала действия. Она должна быть близкой к сегодняшнему числу.

2) "Администрування - параметри системи - пидписи". Здесь выберите необходимы комплекты подписей.

3) Если все уже настроено, отправляйте Договор в налоговую (в "Реестре отчетов", создаете документ J1391001)

Ольга Главатских
Повідомлень: 64
З нами з: 17 липня 2012, 10:56

Re: Нет квитанций! Куда обращаться?

Повідомлення Ольга Главатских » 17 липня 2012, 12:26

Спасибо всем большое! В администрировании все настроено, заполняю договор, число ставлю в конце где реквизиты сегодняшнее? Дата начала действия 11/07/12. а картку надо все-таки отправлять и прикреплять к ней сертификат?
Спасибо!!!

Відповісти

Повернутись до “Податкова інспекція”