Не пришла квитанция к НН

[Лера К.]

отправила вчера на регистрацию НН, до сих пор "в дороге", хотя ко всем остальным налоговым, что отправляла позже, квитанции приходили.
Сегодня попробовала отправить снова эту же налоговую (пересохранила в opz), повидомлення пришло, а квитанции до сих пор нет.

[vmen10]

Присоединяюсь к проблеме.
Имеем десятки НН зависших в дороге.
Посылали по 5-6 раз одну НН за последний месяц. Даже непомогает копирование НН в новый документ с повторной отправкой (чтоб версия файла имела другое значение и чтоб ярлык пришел уже на новый документ).
По статистике пошлеш 6 НН, как минимум 1/3 зависает в Доставленных. Пошлеш повторно - с верояностью 50% приходит ответ Зарегистрирована/Отказ-НН-уже зарегистрирована.
На некоторые НН до сих пор не можем распечать квитанцию, что НН зарегистрирована.
Киевские телефоны "регистраторов ЕРНН" молчат, горячая линия налоговой 8-800-501007 всех посылает писать "скарги" на официальный сайт ГНИ.
Может сделаете функцию в Медке - запросить повторно о регистрации НН.
А то "отчетам" мы можем позвонить в ГНИ/Статистику и те по возможности присылают квитанции, а в случае с регистрацией налоговых накладных много непонятного (толи Медок глючит и теряет квитанции, толи ГНИ виновата...)
Программист.

[abaddon89]

7 дней ждал "повідомлення" . переотправил, сразу пришло, но квитанции нет. Еще часок подожду, а потом ...??? звонить что-ли?

[Колпаков Б.И.]

Все вопросы к шлюзам ДПС: 044 2720781, 044 2724361 - попробуйте.

[npopok]

Проблема актуальна, уже неделю клиенту не приходят квитанции на НН.

[npopok]

7 дней ждал "повідомлення" . переотправил, сразу пришло, но квитанции нет. Еще часок подожду, а потом ...??? звонить что-ли?

Ситуация аналогичная. Часа полтора прождали квитанции после, таки пришедшего "повидомлення"- отправил клиента домой ждать и вручил ему номера шлюза.
Абаддон если что-то пришло отпишитесь.

[uefa]

Вчера была аналогичная ситуация. Сообщение Медка "Нові повідомлення відсутні". Залез в почтовый ящик (gmail), квитанции лежат. Импортировал вручную.

[npopok]

Квитанции всё таки пришли... процесс пошел после смены пароля на почтовом ящике(До этого было всё правильно, просто не помнили пароль от ящика, чтобы проверить на нём наличие квитанций).

[abaddon89]

7 дней ждал "повідомлення" . переотправил, сразу пришло, но квитанции нет. Еще часок подожду, а потом ...??? звонить что-ли?

Ситуация аналогичная. Часа полтора прождали квитанции после, таки пришедшего "повидомлення"- отправил клиента домой ждать и вручил ему номера шлюза.
Абаддон если что-то пришло отпишитесь.

Зашел на почтовый ящик. НН отправлял 20. Последние квитанции от ДПС 19 числа. Потом ничего нет. Покуда я не отправил налоговую накладную 27. После чего действительно пришло "повідомлення"(они есть на почте), а потом и квитанция №1 в которой было написано:

ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.
При необхідності виправте документ та відправте його знову.
Виявлені помилки:
Помилка - податкова накладна для покупця з ІПН 314543***559 від 20.03.2012, № '1/2' вже знаходиться в ЄРПН з такими самими реквізитами.

А клиенты просят квитанцию №1.

[Alfie]

Всем советую открыть настройки почты и глянуть, какой именно почтовый сервис используется.
если ukr.net - улыбаемся и машем
если чего-то другое, но тоже бесплатное\безгарантийное\и низашоневиноватое , задумываемся и улыбаемся и машем...

а потом сюда с просьбой продублировать квитанцию:

Все вопросы к шлюзам ДПС: 044 2720781, 044 2724361 - попробуйте.

[skirillov]

Я никого не буду защищать в данной ситуации, патаму как ситуации разные бывают.
Однако большинство проблем в самом шлюзе - техника кизяк и админы в пору - рубают чуть что не так, что очередь на прием, что на доставку и не докажешь, т.как логи серверов к делу не пришьеш.