Відсутні доступні для користувача ПРРО

[admin_infosvit]

04.01.22 13:11:33.251 00000001 INFO LoginEx Спроба авторизації, початок
04.01.22 13:11:33.265 00000001 INFO LoginEx Авторизація виконано вдало
04.01.22 13:11:33.324 00000001 DEBUG Login user 2207310895
04.01.22 13:11:38.350 00000001 INFO LoginEx Відсутня інформація з бекофісу.
04.01.22 13:11:38.358 00000001 INFO LoginEx Відсутні доступні для користувача ПРРО!
04.01.22 13:11:40.156 00000001 INFO LoginEx Спроба авторизації, фінал.
04.01.22 13:11:56.828 00000001 INFO LoginEx Спроба авторизації, початок
04.01.22 13:11:56.835 00000001 INFO LoginEx Авторизація виконано вдало
04.01.22 13:11:56.882 00000001 DEBUG Login user 2207310895
04.01.22 13:12:01.910 00000001 INFO LoginEx Відсутня інформація з бекофісу.
04.01.22 13:12:01.920 00000001 INFO LoginEx Відсутні доступні для користувача ПРРО!
04.01.22 13:12:03.797 00000001 INFO LoginEx Спроба авторизації, фінал.

Безымянный.png (14.77 Кіб) Переглянуто 1055 разів

[Sagius]

На даний час тривають технічні роботи:
viewtopic.php?f=128&t=15863

[digi]

А є якесь перевірене рішення для роботи КАШАЛОТ на комп'ютерах із Windows 7 SP1?
Поки що, вирішення такої проблеми було у площині повної заміни комп'ютера та встановлення Windows 10, тому що те рішення, яке пропонувалося на wiki.medoc.ua, не привело до успіху.
І чому нема такої інформації у системних вимогах (до речі де вони)?

[Espinela]

А є якесь перевірене рішення для роботи КАШАЛОТ на комп'ютерах із Windows 7 SP1?
Поки що, вирішення такої проблеми було у площині повної заміни комп'ютера та встановлення Windows 10, тому що те рішення, яке пропонувалося на wiki.medoc.ua, не привело до успіху.
І чому нема такої інформації у системних вимогах (до речі де вони)?

Хто вміє читати для того це не проблема.

| Показать

13.png (61.26 Кіб) Переглянуто 1009 разів

https://support.microsoft.com/ru-ru/top ... 268bb10392

Системні вимоги є у довідці.

[AlexTwin]

Добрый день, кто нибудь знает когда заработает нормально?
А то одним кассиром даёт зайти,а другими нет. На второй кассе аналогично - Відсутні доступні для користувача ПРРО

[Marat Melnyk]

Добрый день!
Сегодня наблюдались сложности при работе с бек-офисом при входе в РМК и синхронизации номенклатур.
Временное решение для устранения проблем связи РМК с бек-офисом - необходимо заменить библиотеку в корневом каталоге РМК Cashalot.

[Забби]

Системні вимоги є у довідці.

Яку можна відкрити, тільки запустивши Кашалот?

[Espinela]

Системні вимоги є у довідці.

Яку можна відкрити, тільки запустивши Кашалот?

Зайшовши в бэк офіс. Але звідки вам знати що там є.

[Забби]

Але звідки вам знати що там є.

Як і будь-якому новому клієнту, який ще не в курсі, що в нього це не працюватиме.
Ви досі не вловили суть проблеми? )

[digi]

Зайшовши в бэк офіс. Але звідки вам знати що там є.

Не потрібно вважати себе розумнішим за інших, тим більше у такому хамському вигляді.

Я, наприклад, на двох комп'ютерах із Windows 7 так і не зміг увійти в Кашалот. Крім того, системні вимоги, на які Ви посилаєтесь сформульовані досить вільно. Акцентування на тому, що Кашалот працює тільки на "сучасному Windows" спростило б комунікації з клієнтами.

Посилання на довідку, у якій можна знайти фразу
" Програмний комплекс коректно функціонує на комп’ютерах з сучасними операційними системами Microsoft зі встановленими актуальними оновленнями для систем безпеки. Рекомендовано використовувати останню версією ОС, наприклад, Windows 10 або Windows Server 2019 відповідно до потреб." я , наприклад, не знайшов на сайті, тільки із вже встановленої програми.

[digi]

Добрый день!
Сегодня наблюдались сложности при работе с бек-офисом при входе в РМК и синхронизации номенклатур.
Временное решение для устранения проблем связи РМК с бек-офисом - необходимо заменить библиотеку в корневом каталоге РМК Cashalot.

Можете докладніше описати, що саме вирішує заміна цієї бібліотеки?

[Marat Melnyk]

Добрый день!
Сегодня наблюдались сложности при работе с бек-офисом при входе в РМК и синхронизации номенклатур.
Временное решение для устранения проблем связи РМК с бек-офисом - необходимо заменить библиотеку в корневом каталоге РМК Cashalot.

Можете докладніше описати, що саме вирішує заміна цієї бібліотеки?

На даний момент питання вирішено з нашої сторони, заміна бібліотеки не потребується.

[Забби]

Посилання на довідку, у якій можна знайти фразу
" Програмний комплекс коректно функціонує на комп’ютерах з сучасними операційними системами Microsoft зі встановленими актуальними оновленнями для систем безпеки. Рекомендовано використовувати останню версією ОС, наприклад, Windows 10 або Windows Server 2019 відповідно до потреб." я , наприклад, не знайшов на сайті, тільки із вже встановленої програми.

Та й це не системні вимоги, а просто рекомендація. Схоже, що розробники самі не знають точно, де їхня програма буде працювати, а де - ні.

[hatmaster]

Не потрібно вважати себе розумнішим за інших, тим більше у такому хамському вигляді.

Ви досить давно на сайті, тож мали б знати, що Забби ще той троль… І якщо вірити неперевіреній інформації від Priup, ще й не з «наших»…

Я, наприклад, на двох комп'ютерах із Windows 7 так і не зміг увійти в Кашалот.

Ви писали на буферний, звертались в підтримку, на форум, врешті-решт? Ви не єдині з 7, і хочу запевнити, що Кашалот таки працює на 7.
З досвіду можу сказати, що проблема не 7 як такій, а в тому, наскільки «криво» вона встановлена і активована.

Крім того, системні вимоги, на які Ви посилаєтесь сформульовані досить вільно.

Ви стільки років в Лінкосі, вже мали б звикнути…

[hatmaster]

Посилання на довідку, у якій можна знайти фразу
" Програмний комплекс коректно функціонує на комп’ютерах з сучасними операційними системами Microsoft зі встановленими актуальними оновленнями для систем безпеки. Рекомендовано використовувати останню версією ОС, наприклад, Windows 10 або Windows Server 2019 відповідно до потреб." я , наприклад, не знайшов на сайті, тільки із вже встановленої програми.

Та й це не системні вимоги, а просто рекомендація. Схоже, що розробники самі не знають точно, де їхня програма буде працювати, а де - ні.

А ви можете вказати софт, для якого чітко розписано всі системні вимоги і вони на 100% виконуються?
Ви можете назвати софт аналогічного рівня, на форумі якого не було б жодних звернень щодо некоректного функціонування?

[Забби]

Не потрібно вважати себе розумнішим за інших, тим більше у такому хамському вигляді.

Ви досить давно на сайті, тож мали б знати, що Забби ще той троль

Шановний, повідомлення, яке ви процитували, йшло від digi до Espinela, якого (чи яку) звинуватили у хамстві. До чого тут ваш скромний слуга
Ото, усіх собак, як зазвичай...

А ви можете вказати софт, для якого чітко розписано всі системні вимоги і вони на 100% виконуються?
Ви можете назвати софт аналогічного рівня, на форумі якого не було б жодних звернень щодо некоректного функціонування?

Про "виконуються" - то інша розмова. Тут хоч би оприлюднили спочатку.
А розписано багато в кого серед десктопних програм, навіть тільки серед офісного ПЗ: 1С, Арт-звіт, Соната, Ліга-закон (зазвичай на сайтах партнерів) і т.д.

ПС. Щодо "рівня" можна тільки посміятися, адже йдеться про маленький модуль ПРРО, який у виконанні медка дико їсть оперативку та не може нормально працювати без доступу до серверів бек-офісу
А по-вашому, який в нього рівень? )

[digi]

У продовження теми, щодо "Відсутні доступні для користувача ПРРО".
Windows 10 Pro, все встановилося нормально, перший вхід.
При вході у Кашалот з'являється вказане повідомлення.
Ось файл журналу

лог | Показать

11.01.22 10:20:45.717 00000004 INFO CashaLot starting (x64)
11.01.22 10:20:45.790 00000004 INFO InitUniCrypt Начало инициализации криптобиблиотек: 11.01.2022 10:20:45
11.01.22 10:20:46.196 00000004 INFO Crypt Init use dongle cache - yes
11.01.22 10:20:46.239 00000004 INFO InitUniCrypt Окончание инициализации криптобиблиотек: 11.01.2022 10:20:46
11.01.22 10:20:46.241 00000004 INFO CheckDB Начало инициализации базы данных и проверки структуры таблиц: 11.01.2022 10:20:46
11.01.22 10:20:46.431 00000004 INFO CheckDB Окончание инициализации базы данных и проверки структуры таблиц: 11.01.2022 10:20:46
11.01.22 10:21:06.138 00000001 INFO LoginEx Спроба авторизації, початок
11.01.22 10:21:06.282 00000001 INFO LoginEx Авторизація виконано вдало
11.01.22 10:21:08.491 00000001 DEBUG Login user 2713123587
11.01.22 10:21:08.547 00000001 DEBUG Вызов BackOffice https://my.cashalot.org.ua/CashBack/GetRroBySignature
11.01.22 10:21:09.038 00000001 DEBUG Пользователь получает доступ к 1 кассам.
11.01.22 10:21:09.065 00000001 INFO LoginEx Не вдалося отримати тимчасову мітку від ДПС.
11.01.22 10:21:09.065 00000001 INFO LoginEx Оновлення або створення інформації по доступним ГО/РРО.
11.01.22 10:21:19.130 00000001 INFO LogResponseError Відсутній зв'язок з сервером ФСКО
11.01.22 10:21:19.130 00000001 INFO LogResponseError Тіло запита: {"Command":"Objects"}
11.01.22 10:21:19.142 00000001 ERROR Exception PostCmd System.Net.WebException: The operation has timed out
at System.Net.WebClient.UploadDataInternal(Uri address, String method, Byte[] data, WebRequest& request)
at System.Net.WebClient.UploadData(Uri address, String method, Byte[] data)
at CashaLot.DFS.CWebClient.PostCmd[TS,TR](TS sendData, Boolean signMT, TR& rcvData)
11.01.22 10:21:19.142 00000001 ERROR Exception CreateBusinesUnitRROAndUserByTaxObjectItems System.Exception: Користувач не зареєстрований на сервері ФСКО!
at CashaLot.Core.API.CBackOfficeClient.CreateBusinesUnitRROAndUserByTaxObjectItems(GetRroByUserResponse response, String userID, Int64 fixedRROID)
11.01.22 10:21:19.157 00000001 INFO LoginEx Відсутні доступні для користувача ПРРО!
11.01.22 10:21:22.805 00000001 INFO LoginEx Спроба авторизації, фінал.
11.01.22 10:22:14.794 00000002 INFO Cashalot closing (x64)

Я можу здогадуватись, що винен сервер ФСКО, але що робити?

[Medoc Man]

Я можу здогадуватись, що винен сервер ФСКО, але що робити?

Загадка | Показать

System.Exception: Користувач не зареєстрований на сервері ФСКО!

В этом направлении что-то предпринимали?

[Забби]

Я можу здогадуватись, що винен сервер ФСКО, але що робити?

Загадка | Показать

System.Exception: Користувач не зареєстрований на сервері ФСКО!

В этом направлении что-то предпринимали?

Цей ексепшн кашалот видав, не довго думаючи, бо спочатку був:

Код: Виділити все

 LogResponseError Відсутній зв'язок з сервером ФСКО

Очевидно же)

[digi]

Я можу здогадуватись, що винен сервер ФСКО, але що робити?

Загадка | Показать

System.Exception: Користувач не зареєстрований на сервері ФСКО!

В этом направлении что-то предпринимали?

Першими дійсно йдуть помилки
1.01.22 10:21:09.065 00000001 INFO LoginEx Оновлення або створення інформації по доступним ГО/РРО.
11.01.22 10:21:19.130 00000001 INFO LogResponseError Відсутній зв'язок з сервером ФСКО

А я кі дії можна робити у цьому напрямку?