Помилка під час друку чеку в Cashalot

Відповісти
andreymedoc
Повідомлень: 67
З нами з: 10 червня 2016, 10:25

Помилка під час друку чеку в Cashalot

Повідомлення andreymedoc » 16 вересня 2021, 12:17

Доброго дня. Виникла така несподівана проблема: при роздруку фіскального чеку с кашалота вибиває повідомлення
| Показать
Снимок1.PNG
Снимок1.PNG (285.72 Кіб) Переглянуто 462 разів
при цьому лог має таку собі несподіванку:
| Показать
16.09.21 11:39:34.689 00000001 ERROR Exception PrintReceipt System.OutOfMemoryException: Insufficient memory to continue the execution of the program.
at CashaLot.Helpers.PrintWithPaginator.PrintByPages(PrintDialog dlg, FrameworkElement element, PrinterPropertiesModel marginSettings, Boolean isAbsentUserPrinterSetting)
at CashaLot.Helpers.ReceiptPrinter.PrintReceipt(Object usefulData, Object controlToPrint, LocalStorage storage)
параметри системи наступні:
| Показать
Снимок2.PNG
Снимок2.PNG (205.43 Кіб) Переглянуто 462 разів
повний лог:
| Показать
CashaLot_2021-09-16.log
(15.18 Кіб) Завантажено 4 разів
Така капость дійсно виникає тільки при роздруку великих чеків, а службові друкуються без проблем.
За коментарями користувача виникла така проблема після останнього оновлення(вони дійсно рік працювали без жодного дзвінка). Підкажіть чим можна їм допомогти.

Yevhenii_Rish
Повідомлень: 192
З нами з: 27 квітня 2021, 17:20

Re: Помилка під час друку чеку в Cashalot

Повідомлення Yevhenii_Rish » 16 вересня 2021, 14:19

andreymedoc писав:
16 вересня 2021, 12:17
Доброго дня. Виникла така несподівана проблема: при роздруку фіскального чеку с кашалота вибиває повідомлення
| Показать
Снимок1.PNG
при цьому лог має таку собі несподіванку:
| Показать
16.09.21 11:39:34.689 00000001 ERROR Exception PrintReceipt System.OutOfMemoryException: Insufficient memory to continue the execution of the program.
at CashaLot.Helpers.PrintWithPaginator.PrintByPages(PrintDialog dlg, FrameworkElement element, PrinterPropertiesModel marginSettings, Boolean isAbsentUserPrinterSetting)
at CashaLot.Helpers.ReceiptPrinter.PrintReceipt(Object usefulData, Object controlToPrint, LocalStorage storage)
параметри системи наступні:
| Показать
Снимок2.PNG
повний лог:
| Показать
CashaLot_2021-09-16.log
Така капость дійсно виникає тільки при роздруку великих чеків, а службові друкуються без проблем.
За коментарями користувача виникла така проблема після останнього оновлення(вони дійсно рік працювали без жодного дзвінка). Підкажіть чим можна їм допомогти.
Доброго дня. Переглядаємо ситуацію.
З повагою, Linkos Group

hatmaster
Повідомлень: 504
З нами з: 21 вересня 2016, 12:52

Re: Помилка під час друку чеку в Cashalot

Повідомлення hatmaster » 16 вересня 2021, 14:42

andreymedoc писав:
16 вересня 2021, 12:17

За коментарями користувача виникла така проблема після останнього оновлення(вони дійсно рік працювали без жодного дзвінка). Підкажіть чим можна їм допомогти.
В лозі написано максимально конкретно - недостатньо памяті
На вашому скріні - 2Гб. Зараз у смартах більше ОЗУ...

P.S. Якщо відоме земноводне не дозволить їм докупити плашку, спробуйте збільшити своп
Все пройдет, и это тоже. Реально лишь одно - мир иллюзорен! Все остальное фантастика ...

Medoc Man
Повідомлень: 801
З нами з: 07 червня 2018, 14:28
Звідки: Kiev

Re: Помилка під час друку чеку в Cashalot

Повідомлення Medoc Man » 16 вересня 2021, 15:31

Yevhenii_Rish писав:
16 вересня 2021, 14:19
Доброго дня. Переглядаємо ситуацію.
Там нечего "переглядать".
OutOfMemory оно и в Африке OutOfMemory.
Человек-волшебник

Забби
Повідомлень: 170
З нами з: 02 квітня 2018, 12:43

Re: Помилка під час друку чеку в Cashalot

Повідомлення Забби » 16 вересня 2021, 17:05

Якщо чесно, то ПРРО має займати метрів 100-150 оперативки. Більше там просто немає що робити)

andreymedoc
Повідомлень: 67
З нами з: 10 червня 2016, 10:25

Re: Помилка під час друку чеку в Cashalot

Повідомлення andreymedoc » 16 вересня 2021, 21:10

Не знайшов системні вимоги на сайті, а ось на форумі у сусідній гілці була така специфікація:
| Показать
Повідомлення Roman Brashchenko » 06 січня 2021, 15:20

Evgeniy80 писав: ↑06 січня 2021, 13:54
какие системные требования для кашалота?
Операційна система:

Програмний комплекс коректно функціонує на комп’ютерах з сучасними операційними системами Microsoft зі встановленими актуальними оновленнями для систем безпеки. Рекомендовано використовувати останньою версією ОС, наприклад, Windows 10 або Windows Server 2019 відповідно до потреб.

Апаратне забезпечення:

• процесор з мінімальною тактовою частотою від 2 ГГц;
• оперативна пам'ять від 2 GB;
• вільне місце на жорсткому диску від 1,5 GB;
• кольорового графічного дисплею (розподільна здатність від 1440 х 1024);
• маніпулятор типу миша та клавіатура;
• встановлений український або російський мовний стандарт регіональних налаштувань операційної системи;
• підтримка кирилиці в операційній системі;
• доступ до поштового сервера;
• наявний зв’язок з фіскальним сервером контролюючого органу
Це ж не медок, під таку статтю як ПРРО іде увесь непотреб з бухгалтерії з великою надією, що його вистачить. А тут тобі таке...

PetroP
Повідомлень: 696
З нами з: 22 січня 2015, 18:50

Re: Помилка під час друку чеку в Cashalot

Повідомлення PetroP » 17 вересня 2021, 07:17

Medoc Man писав:
16 вересня 2021, 15:31
Там нечего "переглядать".
OutOfMemory оно и в Африке OutOfMemory.
Разработчику действительно стоит пересмотреть на предмет утечки памяти.

hatmaster
Повідомлень: 504
З нами з: 21 вересня 2016, 12:52

Re: Помилка під час друку чеку в Cashalot

Повідомлення hatmaster » 17 вересня 2021, 14:34

Забби писав:
16 вересня 2021, 17:05
Якщо чесно, то ПРРО має займати метрів 100-150 оперативки. Більше там просто немає що робити)
А сама система нічого не споживає?
Навіть Win7, навіть у х86 варіанті - 2Гб це ні про що.
Все пройдет, и это тоже. Реально лишь одно - мир иллюзорен! Все остальное фантастика ...

Забби
Повідомлень: 170
З нами з: 02 квітня 2018, 12:43

Re: Помилка під час друку чеку в Cashalot

Повідомлення Забби » 20 вересня 2021, 10:08

https://support.microsoft.com/ru-ru/win ... 50bc24e15f

1ГБ більш ніж достатньо для такої системи. На іншому 1ГБ спокійно поміститься антивір, кілька необхідних утиліт, ПРРО для касира на 150 МБ та блек-джек. :)
Та й антивір не обов'язково)

Відповісти

Повернутись до “Загальні питання по роботі Cashalot”