Помилка під час друку чеку в Cashalot

[andreymedoc]

Доброго дня. Виникла така несподівана проблема: при роздруку фіскального чеку с кашалота вибиває повідомлення

| Показать

Снимок1.PNG (285.72 Кіб) Переглянуто 1154 разів

при цьому лог має таку собі несподіванку:

| Показать

16.09.21 11:39:34.689 00000001 ERROR Exception PrintReceipt System.OutOfMemoryException: Insufficient memory to continue the execution of the program.
at CashaLot.Helpers.PrintWithPaginator.PrintByPages(PrintDialog dlg, FrameworkElement element, PrinterPropertiesModel marginSettings, Boolean isAbsentUserPrinterSetting)
at CashaLot.Helpers.ReceiptPrinter.PrintReceipt(Object usefulData, Object controlToPrint, LocalStorage storage)

параметри системи наступні:

| Показать

Снимок2.PNG (205.43 Кіб) Переглянуто 1154 разів

повний лог:

| Показать

CashaLot_2021-09-16.log

(15.18 Кіб) Завантажено 6 разів

Така капость дійсно виникає тільки при роздруку великих чеків, а службові друкуються без проблем.
За коментарями користувача виникла така проблема після останнього оновлення(вони дійсно рік працювали без жодного дзвінка). Підкажіть чим можна їм допомогти.

[Yevhenii_Rish]

Доброго дня. Виникла така несподівана проблема: при роздруку фіскального чеку с кашалота вибиває повідомлення

| Показать

Снимок1.PNG

при цьому лог має таку собі несподіванку:

| Показать

16.09.21 11:39:34.689 00000001 ERROR Exception PrintReceipt System.OutOfMemoryException: Insufficient memory to continue the execution of the program.
at CashaLot.Helpers.PrintWithPaginator.PrintByPages(PrintDialog dlg, FrameworkElement element, PrinterPropertiesModel marginSettings, Boolean isAbsentUserPrinterSetting)
at CashaLot.Helpers.ReceiptPrinter.PrintReceipt(Object usefulData, Object controlToPrint, LocalStorage storage)

параметри системи наступні:

| Показать

Снимок2.PNG

повний лог:

| Показать

CashaLot_2021-09-16.log

Така капость дійсно виникає тільки при роздруку великих чеків, а службові друкуються без проблем.
За коментарями користувача виникла така проблема після останнього оновлення(вони дійсно рік працювали без жодного дзвінка). Підкажіть чим можна їм допомогти.

Доброго дня. Переглядаємо ситуацію.

[hatmaster]

За коментарями користувача виникла така проблема після останнього оновлення(вони дійсно рік працювали без жодного дзвінка). Підкажіть чим можна їм допомогти.

В лозі написано максимально конкретно - недостатньо памяті
На вашому скріні - 2Гб. Зараз у смартах більше ОЗУ...

P.S. Якщо відоме земноводне не дозволить їм докупити плашку, спробуйте збільшити своп

[Medoc Man]

Доброго дня. Переглядаємо ситуацію.

Там нечего "переглядать".
OutOfMemory оно и в Африке OutOfMemory.

[Забби]

Якщо чесно, то ПРРО має займати метрів 100-150 оперативки. Більше там просто немає що робити)

[andreymedoc]

Не знайшов системні вимоги на сайті, а ось на форумі у сусідній гілці була така специфікація:

| Показать

Повідомлення Roman Brashchenko » 06 січня 2021, 15:20

Evgeniy80 писав: ↑06 січня 2021, 13:54
какие системные требования для кашалота?
Операційна система:

Програмний комплекс коректно функціонує на комп’ютерах з сучасними операційними системами Microsoft зі встановленими актуальними оновленнями для систем безпеки. Рекомендовано використовувати останньою версією ОС, наприклад, Windows 10 або Windows Server 2019 відповідно до потреб.

Апаратне забезпечення:

• процесор з мінімальною тактовою частотою від 2 ГГц;
• оперативна пам'ять від 2 GB;
• вільне місце на жорсткому диску від 1,5 GB;
• кольорового графічного дисплею (розподільна здатність від 1440 х 1024);
• маніпулятор типу миша та клавіатура;
• встановлений український або російський мовний стандарт регіональних налаштувань операційної системи;
• підтримка кирилиці в операційній системі;
• доступ до поштового сервера;
• наявний зв’язок з фіскальним сервером контролюючого органу

Це ж не медок, під таку статтю як ПРРО іде увесь непотреб з бухгалтерії з великою надією, що його вистачить. А тут тобі таке...

[PetroP]

Там нечего "переглядать".
OutOfMemory оно и в Африке OutOfMemory.

Разработчику действительно стоит пересмотреть на предмет утечки памяти.

[hatmaster]

Якщо чесно, то ПРРО має займати метрів 100-150 оперативки. Більше там просто немає що робити)

А сама система нічого не споживає?
Навіть Win7, навіть у х86 варіанті - 2Гб це ні про що.

[Забби]

https://support.microsoft.com/ru-ru/win ... 50bc24e15f

1ГБ більш ніж достатньо для такої системи. На іншому 1ГБ спокійно поміститься антивір, кілька необхідних утиліт, ПРРО для касира на 150 МБ та блек-джек.
Та й антивір не обов'язково)