Когда планируется обновление?

snowman_ua
Повідомлень: 15
З нами з: 02 грудня 2018, 20:50

Когда планируется обновление?

Повідомлення snowman_ua » 23 березня 2021, 13:06

Добрый день!
Известны ли сроки выхода следующего обновление Кашалота? Баг с периодической невозможностью служебной выдачи разменный денег надоел уже, техподдержка обещает исправление в следующем релизе - но уже месяц нету его :|

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10036
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 23 березня 2021, 13:21

snowman_ua
Добрый день.
Опишите, пожалуйста, более детально как у вас организован процесс работы с ПРРО и при каких действиях возникает невозможность служебной выдачи

snowman_ua
Повідомлень: 15
З нами з: 02 грудня 2018, 20:50

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення snowman_ua » 23 березня 2021, 13:44

При открытии смены делается служебное внесение на 300грн.
В течении смены вносятся чеки на определенную сумму.
Перед завершением смены делаем Служебную выдачу суммы, набежавшей по чекам, а потом хотим вывести эти 300 гривен через Служебную выдачу - квадрат с суммой обводится красной рамкой и нажать Далее невозможно.

hatmaster
Повідомлень: 448
З нами з: 21 вересня 2016, 12:52

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення hatmaster » 23 березня 2021, 18:10

snowman_ua писав:
23 березня 2021, 13:44
При открытии смены делается служебное внесение на 300грн.
В течении смены вносятся чеки на определенную сумму.
Перед завершением смены делаем Служебную выдачу суммы, набежавшей по чекам, а потом хотим вывести эти 300 гривен через Служебную выдачу - квадрат с суммой обводится красной рамкой и нажать Далее невозможно.
Службова видача робиться на всю суму, наявну в касі на кінець дня. Тобто ви виймаєте службове внесення + отримана готівка - видана здача.
В чому сакральний сенс робити дві видачі?
Все пройдет, и это тоже. Реально лишь одно - мир иллюзорен! Все остальное фантастика ...

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10036
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 23 березня 2021, 19:08

snowman_ua
Уточните, пожалуйста, с кассой вы работает в одном экземпляре программы или одновременно с нескольких?

snowman_ua
Повідомлень: 15
З нами з: 02 грудня 2018, 20:50

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення snowman_ua » 23 березня 2021, 21:38

Белокопытов Геннадий писав:
23 березня 2021, 19:08
snowman_ua
Уточните, пожалуйста, с кассой вы работает в одном экземпляре программы или одновременно с нескольких?
Касса установлена в профиль пользователя на сервере, каждый пользователь запускает свою копию

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10036
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 24 березня 2021, 11:28

snowman_ua
Добрый день, можете пожалуйста, более детально описать как у вас организована работа с ПРРО.
Так как ПРРО Кашалот является локальным приложением, интересует:
- сколько пользователей одновременно работают с одной кассой
- как установлена программа, в вашем случае на сервере и у пользователя
- как пользователь выполняет запуск программы (с какого каталога и с какого файла)

snowman_ua
Повідомлень: 15
З нами з: 02 грудня 2018, 20:50

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення snowman_ua » 24 березня 2021, 13:26

Белокопытов Геннадий писав:
24 березня 2021, 11:28
snowman_ua
Добрый день, можете пожалуйста, более детально описать как у вас организована работа с ПРРО.
Так как ПРРО Кашалот является локальным приложением, интересует:
- сколько пользователей одновременно работают с одной кассой
- как установлена программа, в вашем случае на сервере и у пользователя
- как пользователь выполняет запуск программы (с какого каталога и с какого файла)
Один пользователь на одну кассу
Программа установлена на rdp-сервере, у каждого пользователя своя установка в каталоге пользователя(выбрана опция Установить для меня при установке)
Запускают с этого каталога: C:\Users\user1\AppData\Local\Cashalot\CashaLot.exe (только у каждого юзера свой пользователь в операционной системе и путь, естественно, отличается на имя пользователя)

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10036
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 24 березня 2021, 13:40

snowman_ua
Спасибо за описанный пример организации работы.
Уточните, так же, возможен ли случай, что у вас в таком режиме с одной кассой будет работать не один, а несколько пользователей одновременно?
Мы проверим дополнительно служебную выдачу средств из кассы на описанном примере.

snowman_ua
Повідомлень: 15
З нами з: 02 грудня 2018, 20:50

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення snowman_ua » 24 березня 2021, 14:55

Белокопытов Геннадий писав:
24 березня 2021, 13:40
snowman_ua
Спасибо за описанный пример организации работы.
Уточните, так же, возможен ли случай, что у вас в таком режиме с одной кассой будет работать не один, а несколько пользователей одновременно?
Мы проверим дополнительно служебную выдачу средств из кассы на описанном примере.
Несколько пользователей не могут. Настройка каждой кассы в отдельном экземпляре программы у каждого юзера

Спасибо :)

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10036
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 24 березня 2021, 15:23

snowman_ua
Если у вас еще раз повториться подобная ситуация, вышлите в личные сообщения лог файл программы, на которой зафиксируете подобное поведение.
С нашей стороны дополнительны проверки по служебной выдаче будут выпущены в следующем обновлении в ближайшие дни.

hatmaster
Повідомлень: 448
З нами з: 21 вересня 2016, 12:52

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення hatmaster » 24 березня 2021, 15:36

snowman_ua писав:
23 березня 2021, 13:44
При открытии смены делается служебное внесение на 300грн.
В течении смены вносятся чеки на определенную сумму.
Перед завершением смены делаем Служебную выдачу суммы, набежавшей по чекам, а потом хотим вывести эти 300 гривен через Служебную выдачу - квадрат с суммой обводится красной рамкой и нажать Далее невозможно.
І все таки, чому недостатньо зробити видачу на всю суму, наявну в касі?
Навіщо робити дві видачі?

P.S. Я працював в ритейлі, ніхто такого не робив
Все пройдет, и это тоже. Реально лишь одно - мир иллюзорен! Все остальное фантастика ...

PetroP
Повідомлень: 673
З нами з: 22 січня 2015, 18:50

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення PetroP » 24 березня 2021, 17:31

hatmaster писав:
24 березня 2021, 15:36
І все таки, чому недостатньо зробити видачу на всю суму, наявну в касі?
Навіщо робити дві видачі?

P.S. Я працював в ритейлі, ніхто такого не робив
Це не заборонено. Може виникнути потреба знімати кілька разів протягом дня для, наприклад, поповнення іншої каси.

priup
Повідомлень: 7123
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення priup » 25 березня 2021, 18:01

Вышла обнова Cashalot 01.00.016

mikudpua
Повідомлень: 3
З нами з: 12 квітня 2021, 09:31

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення mikudpua » 12 квітня 2021, 09:37

После обновление нет возможности вывести деньги которые были занесены в кассу в предыдущие дни. Как можно решить вопрос с выведение денег занесенными до обновления?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10036
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 12 квітня 2021, 16:29

mikudpua
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, более детально, что у вас не получается с выводом средств в актуальной версии программы?

Если с одной кассой работаете на нескольких экземплярах ПРРО или была установка новой копии программы, вы можете в реестре операций загрузить все недостающие чеки, а вывести средства с помощью функции "Нова транзакція - Службова видача" на панели инструментов либо при закрытии смены.

mikudpua
Повідомлень: 3
З нами з: 12 квітня 2021, 09:31

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення mikudpua » 12 квітня 2021, 17:41

Не получается с выводом средств в актуальной версии программы. Средства которые были занесены в программу до обновления программы, когда не было возможности выводить деньги при закрытии смены. Выводится только сумма которую занесли в текущем дне. Больше сумму вывести нет возможности,

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10036
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 12 квітня 2021, 18:31

mikudpua
Если есть возможность, опишите, пожалуйста, пошагово сценарий который вы пытаетесь выполнить с выдуманными суммами и данными, чтобы мы могли воспроизвести и предоставить рекомендации

mikudpua
Повідомлень: 3
З нами з: 12 квітня 2021, 09:31

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення mikudpua » 12 квітня 2021, 21:46

1.В начале рабочего дня в кассу были занесены деньги(разменная монета)
2.В конце рабочего дня остаток денег вывести не получилось, так как в программе не было возможности.
3.Прошло обновление программы(Cashalot 01.00.016), которое позволяет выводить остаток денег занесенные в программу в текущий день.

Как вывести деньги(разменную монету) которые были занесены в программу раньше(до обновления Cashalot 01.00.016) ?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10036
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Когда планируется обновление?

Повідомлення Белокопытов Геннадий » Вчора, 10:40

mikudpua
Возможность служебной выдачи средств и служебного внесения в программе существуют с самого начала и версий в которых они не работали небыло.
Если для кассы не закрыта смена, вы можете в любой момент выполнить операцию служебной выдачи или внесения с помощью меню "Нова транзакція".
Также, программа предложит выполнить операцию служебной выдачи при закрытии смены.
Если смена закрыта, а служебная выдача не выполнена, то в такой смене уже нельзя выполнять операции вывода средств. Возможно только открыть новую смену, внести средства и выполнить служебную выдачу.

Відповісти

Повернутись до “Оновлення програми Cashalot”