Вопрос по импорту АУДИТОРОМ

[priup]

Клиент с лицензией iXBRL с нашего города отправляет (как написано в инструкции) отчёт аудитору с лицензией iXBRLаудитор в Киев. У того выскакивает ошибка при импорте и начинаются телефонные разговоры меж ними...
А теперь вопросы от меня :
1. Версии МЕДОКов и там и там должны совпадать, или фиолетово???
2. У аудитора МЕДОК должен стоять на 64/32 битных виндовсах, или тока на 64 ??

[hatmaster]

Клиент с лицензией iXBRL с нашего города отправляет (как написано в инструкции) отчёт аудитору с лицензией iXBRLаудитор в Киев. У того выскакивает ошибка при импорте и начинаются телефонные разговоры меж ними...
А теперь вопросы от меня :
1. Версии МЕДОКов и там и там должны совпадать, или фиолетово???
2. У аудитора МЕДОК должен стоять на 64/32 битных виндовсах, или тока на 64 ??

Так помилка при імпорті чи при отриманні повідомлень?! Скрін помилки?

Якщо ви читаєте релізи оновлень, то там прописується, які зміни відбуваються в модулях.

Щодо розрядності - в 2021 році наявність Windows х86 вказує на технічний стан ПК або кривизну рук ІТ-спеціаліста. В теорії не повинно впливати.

[priup]

Всё на стороне аудитора! Аудитор в КИЕВЕ - не у нас!!
Какой скрин ? Я же написал :

.. У того выскакивает ошибка при импорте и начинаются телефонные разговоры меж ними...

Мне звонит МОЙ клиент (у которого всё в порядке- по инструкции МЕДОКа отправил аудитору в КИЕВ, в его МЕДОК без проблем) и говорит про

.. телефонные разговоры меж ними...

PS. лицензия стоит 9 800,00 грн. - вот я и беспокоюся...............

[priup]

Разработчики.......... !!!!!!
АУууууууууууууууууууууу...................

[Marat Melnyk]

Добрый день!
В обновлениях программы постоянно дорабатываются формы отчетности и реализовываются новые поля/изменяются имеющиеся. При приеме документа в устаревшую версию программы, документ может быть обработан некорректно.
Прошу предоставить скриншот или детальное описание ошибки, возникающей при приеме, в личные сообщения или сформировать задачу с полным описанием в буферный отдел.

[priup]

Добрый день!
В обновлениях программы постоянно дорабатываются формы отчетности и реализовываются новые поля/изменяются имеющиеся. При приеме документа в устаревшую версию программы, документ может быть обработан некорректно.
Прошу предоставить скриншот или детальное описание ошибки, возникающей при приеме, в личные сообщения или сформировать задачу с полным описанием в буферный отдел.

Спасибо, Марат!
Проинформирую своего клиента!