Ультиматум!

[priup]

...... что они о вас думают, о вашей программе, какими функциями пользуются, . .....

Сплошная Наивность.
Да знают они ВСЁ!

[Колпаков Б.И.]

СЕВАНЦ
У Вас ОСь лицензионная? наклеечка на корпусе есть? Не все, достаточно ОСь и антивирус(можно фришный).

mr_uks
AVG - ура! Сори, ну как антивирус он не плохой, ну очень часто ставит палки в колеса!
По поводу проще только - За!
А о формочке-опросник уже где то писал, мысль отличная, СДО в этом может сильно помочь.

[СЕВАНЦ]

СЕВАНЦ ... У Вас ОСь лицензионная? ...

У меня всё лицензионное, ибо "халяву" не признаю по убеждениям.

Примечание. Честно признавался где-то на форуме, что лично я никаких особых проблем на своём локальном МЕДОКе не испытываю, обновлений не боюсь, никаких квитанций и отчетов не теряю, поскольку соблюдаю "технику безопасности".
Что не мешает мне возмущаться по поводу некоторых свойств МЕДОКа. Который, тем не менее, в настоящее время работает значительно лучше, чем год-полтора назад (тем, кто сомневается, предлагаю почитать сообщения на форуме полуторагодичной давности и "почувствовать разницу").

[mr_uks]

Сплошная Наивность.
Да знают они ВСЁ!

Ну, одно дело - просто в общих чертах догадываться, а другое - точно знать в реальных цифрах. Наверное. Если это кому-то интересно, конечно.

А вообще, у нас есть и положительные отзывы от клиентов. Есть такие, которые реально говорят: "Какая хорошая программа Медок", без шуток. Не скажу, что таких много, но есть. Эта тенденция радует, и даже немного возбуждает.
Как правило, эти клиенты из тех, кто не застал (или успел забыть) "БЕСТ-ЗВИТ" и уже попробовал некоторые другие программы ("те_кого_нельзя_называть").

[пан Томима]

Нет! Виноваты не все и не вся!...есть нюансы......

И дальше начинаются перечисление виновных, но вот медка и его программистов в списке почему-то нет.
И так, к слову, с АВГ не было ни единого прокола.

В общем ошибки исправляются и программа становиться лучше.

Не заметил, по форуму наблюдаю обратное, каждое новое обновление добавляет новые проблемы, и только изредка исправляет ранее созданные, и то только если идет массированный вой клиентов.

зы: напомните кто Вы? адним на предприятии?

Я админ в небольшом ЧП, глюк наблюдается на трех станциях: два с WinXP OEM( и это не сборка, а нормальная XP SP3 шедшая с оборудованием), и одном с Win2000 OEM(что интересно на этом ПК к ярлыку почему-то не прикрепилась иконка, и потому его не сразу заметили, что даже хорошо). Могу провести какие нибудь эксперименты, что бы выявить причину неверного поведения.

А вот глюки после апдейта в самиой программе это да, решает только разработчик и в их же (и наших - дилеры) интересах их предугадать и исправить до выпуска апдейта "в народ".

Вот и я о том же. Есть глюк, которого не было до обновления медка, все остальное ПО работает прекрасно в течении длительного периода времени, и в нем ни чего не менялось. Так с какого бодуна я поверю что проблема в ОС, а не в медке?

[Колпаков Б.И.]

.... единственные ошибки которые я проявляю у себя - это баги системных обновлений...

[mr_uks]

и одном с Win2000 OEM

емнип, такой ОС вообще нет в списке официально поддерживаемых Медком

[пан Томима]

емнип, такой ОС вообще нет в списке официально поддерживаемых Медком

Я знаю, но ради эксперимента поставил на нее, вполне нормально работает, впрочем так и должно быть, ведь API существенно не менялось со времен W95/NT4.

[mr_uks]

Да, это правда. У нас на вынь 2000 сервере тоже заработала, правда не сразу, сначала пришлось немного "а потанцевать".

[Eugene]

Ох, ох непросто дозвониться дилеру (Винница) на консультацию - постоянно занято.
Раз все-таки пробило, решаем вопрос попутно делаю замечание про это, мне отвечают "чего вы хотите, много ж обращений!"
Они считают это нормой для нас как для официального пользователя!
А я считаю, что они просто не справляются с обязанностями - ставьте больше номеров, расширяйте штат.

И будет справедливо если такую службу перевести на оплату от количества решенных обращений!

[Ирина Шадрина]

И чем этот штат занимать в "мертвый сезон". Горячее время - с 15-по 20-е. Ну и в дни "удачных обновлений". В эти дни не только к дилеру невозможно дозвониться - везде все наглухо занято.

[vnkor]

Eugene
Перейдите к другому дилеру, если это возможно.

[Постійний читач]

Eugene
Перейдите к другому дилеру, если это возможно.

просто перейти до другого дилера не так просто, а консультувати будуть тільки по дружбі або за окрему плату.
Ви ж не купите ноут самсунг, а з питаль гарантійного облслуговування не звернесь наприклад в асус

[vnkor]

Понятно, что надо ждать момент, когда заканчивается лицензия на программу.

[пан Томима]

Понятно, что надо ждать момент, когда заканчивается лицензия на программу.

И больше не покупать.

[Постійний читач]

Понятно, что надо ждать момент, когда заканчивается лицензия на программу.

И больше не покупать.

чому?

[пан Томима]

чому?

Что бы не страдать за свои же деньги.
Вместо улучшения сервиса Вы слышите вопросы чем заниматься в мертвый сезон( учитывая количество глюков я вообще сомневаюсь, что он у них бывает), вместо увеличения стабильности в программу вводят всяческий лигапид/бум/твийчас, которые никак не улучшают стабильность и совсем не увеличивают скорость работы, а по сути являются навязчивой рекламой( и эту рекламу Вам парят за Ваши деньги).
Впрочем, если Вам нравится грызть кактус, то можете продолжать, только тогда не стоит возмущаться качеством сервиса, ведь Вы же сами их провоцируете к безалаберности, оплачивая этот полуфабрикат.

[rsv]

Eugene
Перейдите к другому дилеру, если это возможно.

Еееееех. Колись за відповідь на таке питання одного користувача з форуму видалили))))

[Ирина Шадрина]

пан Томима, Вы путаете дилера, который оказывает консультационное сопровождение, и Разработчика, который выпускает продукт. Ну, как продавца обвинить в плохом качестве товара. Возможность сменить продавца у клиента есть всегда. А вот насчет продукта... Думаете мне нравиться успокаивать разгневанных, растерянных и замученных клиентов? Мне их просто жаль. С другой стороны - мне нравиться моя работа и мы нравимся клиентам( в смысле оказываемых консультаций, конечно).

Ну что поделаешь - в час пик в маршрутке ездим согнувшись.

[rsv]

мы нравимся клиентам( в смысле оказываемых консультаций, конечно).

Особливо коли клієнт півдня не може щось зробити, а ми його за півхвилини виводимо на правильний шлях. І після цього чуєш у трубку: "Да ви волшебнік!"